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Oracle Identity Manager BMC Remedy Ticket Management Connectorガイド
リリース9.0.4
E05524-02
索引
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目次
タイトルおよび著作権情報
はじめに
対象読者
ドキュメントのアクセシビリティについて
関連ドキュメント
ドキュメントの更新
表記規則
サポートおよびサービス
BMC Remedy Ticket ManagementのためのOracle Identity Managerコネクタの更新情報
ソフトウェアの更新
ドキュメント固有の更新
1
コネクタについて
1.1
リコンシリエーション・モジュール
1.1.1
参照フィールド・リコンシリエーション
1.1.2
チケット・リコンシリエーション
1.2
プロビジョニング・モジュール
1.3
サポートされている機能
1.4
多言語サポート
1.5
コネクタを構成するファイルおよびディレクトリ
1.6
コネクタのリリース番号の確認
2
コネクタのデプロイ
2.1
デプロイ要件の確認
2.2
外部コード・ファイルのコピー
2.2.1
Microsoft WindowsでのOracle Identity Managerの実行
2.2.2
LinuxまたはSolarisでのOracle Identity Managerの実行
2.3
Oracle Identity Managerリリース9.1.0以上へのコネクタのインストール
2.3.1
コネクタ・インストーラの実行
2.3.2
ITリソースの構成
2.4
Oracle Identity Managerリリース8.5.3.1〜9.0.3.1へのコネクタのインストール
2.4.1
コネクタ・ファイルおよび外部コード・ファイルのコピー
2.4.2
コネクタのXMLファイルのインポート
2.4.2.1
ITリソースの定義
2.5
Oracle Identity Managerサーバーの構成
2.5.1
必要な入力ロケールへの変更
2.5.2
サーバー・キャッシュからのコネクタ・リソース・バンドル関連コンテンツの消去
2.5.3
ロギングの有効化
2.6
ターゲット・システムの構成
2.6.1
各ターゲット・アプリケーションのHPD:IncidentInterface_CreateおよびHPD:Help Deskフォームのカスタマイズ
2.6.2
暗号化の有効化
2.6.2.1
Remedy暗号化の有効化
2.6.2.2
AR System暗号化のエラー・メッセージ
3
コネクタ機能の構成
3.1
リコンシリエーションの構成
3.1.1
リコンシリエーションのスケジュール済タスクの構成
3.1.1.1
スケジュール済タスク属性の値の指定
3.1.2
リコンシリエーション用のカスタム属性の追加
3.2
プロビジョニングの構成
3.2.1
アダプタのコンパイル
3.2.2
プロビジョニング用のカスタム属性の追加
3.3
複数のターゲット・アプリケーションに対するコネクタの構成
3.4
ターゲット・システムの複数のインストールに対するコネクタの構成
4
テストおよびトラブルシューティング
4.1
コネクタのテスト
4.1.1
部分リコンシリエーションおよびバッチ・リコンシリエーションのテスト
4.2
コネクタの問題のトラブルシューティング
5
既知の問題
A
Oracle Identity ManagerとBMC Remedy Ticket Managementの間の属性マッピング
索引