Webtop の使い方 > アプリケーションからの印刷時に、出力されない場合

アプリケーションからの印刷時に、出力されない場合

印刷を一時停止しましたか?

Webtop 上に印刷が一時停止されていることを示す情報がないことを確認します。

注旧 Webtop を使用している場合は、「一時停止」ボタンが押された状態になっていないことを確認します。Sun Secure Global Desktop Native Client を使用している場合は、ステータスバーを確認してください。

プリンタが正しく設定されていることを確認します。たとえば、Web ブラウザから Web ページをプリンタに印刷してみます。

Windows 2000/2003 または UNIX アプリケーションサーバーから印刷する場合は、印刷先のプリンタを選択できます。プリンタを選択しない場合、デフォルトのプリンタで印刷が実行されます。

その他のアプリケーションサーバーの場合は、常にデフォルトプリンタで印刷が実行されます。

デフォルトプリンタを確認するには、Webtop 上のプリンタアイコンにマウスポインタを移動します。デフォルトプリンタの名前がポップアップ表示されます。

注旧 Webtop を使用している場合は、Webtop 上のプリンタアイコンにマウスポインタを移動すると、デフォルトプリンタの名前がステータスバーに表示されます。

デフォルトプリンタを変更するには、Secure Global Desktop からいったんログアウトしてデフォルトプリンタを変更したあと、Secure Global Desktop に再度ログインする必要があります。

Webtop に「利用可能なクライアントプリンタなし」というメッセージが表示されていないこと、およびプリンタアイコンに赤い×印が付いていることを確認します。

これは、Secure Global Desktop がクライアントデバイス用またはデフォルトプリンタ用の印刷をサポートしていないことを示しています。

注旧 Webtop を使用している場合は、Webtop に「印刷できません」というメッセージが表示され、プリンタアイコンに赤い×印が付いています。

Secure Global Desktop 管理者は、印刷を可能にすることができます。

Secure Global Desktop 管理者に連絡してください。

関連トピック
Webtop の使用