Indication incorrecte par Sun Management Center de l'échec d'une mise à jour d'agent qui a réussi (4994784)

L'interface graphique Gérer les travaux indique Failed (échec) pour une opération de mise à jour d'agent réussie. Lorsqu'une opération de mise à jour d'agent est effectuée en utilisant l'IG Gérer les travaux, l'opération est indiquée comme ayant réussi ou échoué à deux niveaux différents.

• État récapitulatif : Si l'opération concernait plusieurs hôtes et a échoué sur ne serait-ce qu'un de ces hôtes, l'état de l'ensemble du Travail est indiqué comme étant Failed.

• État individuel : En cliquant sur le bouton Afficher les journaux de l'IG, vous pouvez visualiser l'état de l'opération sur un hôte individuel.

L'état dit individuel est basé sur les informations d'état rapportées par l'hôte au serveur par le biais de la communication SNMP dans le sens agent-à-serveur. Cet état peut être inexact dans les conditions suivantes :

• La mise à jour a réussi mais le port SNMP de l'agent a été modifié suite à une mise à jour d'agents impliquant une réinstallation et une reconfiguration.

• La mise à jour a réussi mais la demande SNMP a dépassé à cause de différents facteurs le délai imparti et l'état n'a pas été rapporté avec succès.

• La mise à jour a réussi mais le processus a pris plus que le délai de 30 minutes fixé par le serveur pour chaque hôte individuel. Résultat, le thread serveur qui attendait la mise à jour de l'état s'est terminé avant que le rapport d'état n'ait été commencé par le côté agent.

Solution : Utilisez l'onglet Afficher les journaux de la fenêtre Détails de l'hôte pour voir InstallServer.log sur l'hôte serveur. Les détails de l'opération sont disponibles dans le fichier /var/opt/SUNWsymon/install/agent-update.log de chaque hôte cible sur lequel l'opération est effectuée.