Cómo recuperar una contraseña que no se recuerda (interfaz del navegador)

1. En la pantalla de inicio de sesión de Sun Update Connection System, haga clic en ¿Ha olvidado su nombre de usuario o contraseña?

   Se abre la ventana Ya es usuario de Sun Update Connection System.

2. Haga clic en el vínculo ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?

   Se abre la ventana ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?

3. Escriba su dirección de correo electrónico.

   Ésta es la dirección de correo electrónico que proporcionó a Sun cuando registró su cuenta en línea de Sun

4. Especifique su nombre de usuario.

5. Haga clic en Enviar.

   Sun comprueba que la dirección de correo electrónico esté asociada con una cuenta en línea de Sun válida.

   • Si se ha validado la dirección de correo electrónico, su contraseña se restablece a una contraseña generada por el sistema y ésta se le envía por correo electrónico.

   • Si no se encuentra la dirección de correo electrónico o ésta no es válida, recibe uno de los siguientes mensajes de error:

     • La dirección de correo electrónico no se corresponde con una cuenta en línea de Sun.

     • La dirección de correo electrónico y el nombre de usuario no se corresponden con la cuenta en línea de Sun.

       Introduzca la dirección de correo electrónico correcta y haga clic en el botón Enviar.

       Una pantalla de confirmación remite al usuario a un correo electrónico enviado.

6. Vuelva a la pantalla de inicio de sesión de Sun Update Connection System.

7. Especifique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en línea de Sun, y haga clic en el botón Iniciar sesión.