Installations- und Konfigurations-Supportvertrag

Voraussetzung für einen Installations- und Konfigurations-Supportvertrag ist, dass der Kunde über eine Standardinstallation verfügt. Eine Standardinstallation ist eine Installation des Handelsprodukts Sun Java Desktop System, das nur die im Produktumfang enthaltenen und im Maintenance Web angebotenen Packages umfasst.

Ein Installations- und Konfigurations-Supportvertrag kann nur für eine Standardinstallation ausgeführt werden. Nach der Angebotsunterbreitung hat der Kunde den Anbieter umgehend über etwaige von ihm/ihr vorgenommenen Änderungen an der Standardinstallation in Kenntnis zu setzen. Sollte der Anbieter die Änderungen für den Rahmen des Installations- und Konfigurations-Supportvertrags nicht akzeptieren oder der Kunde die Änderungen nicht melden, ist der Anbieter berechtigt, den Installations- und Konfigurations-Supportvertrag aus außergewöhnlichen Gründen zu annullieren, sobald er von den Änderungen erfährt.