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Note sul Java Desktop System 2003

Assistenza clienti

Sun Microsystems fornisce i seguenti servizi di assistenza ai clienti:

Posizione 

Descrizione 

http://www.sun.com/service/contacting/solution.html

Centri di supporto tecnico  

http://www.sun.com/service/support/warranty/

Assistenza globale per i servizi in garanzia  

http://www.sun.com/service/support/software/desktop/index.html

Servizi di supporto software  

Contratto di supporto per l'installazione e la configurazione

Il contratto di supporto per l'installazione e la configurazione comporta l'utilizzo da parte del cliente di un'installazione standard. Si definiscono standard le installazioni di Sun Java Desktop System che contengono solo i pacchetti in dotazione o quelli disponibili sul sito Web di manutenzione.

Il contratto di supporto per l'installazione e la configurazione può essere applicato solo per le installazioni standard. Il cliente è tenuto a informare tempestivamente il fornitore di qualsiasi modifica all'installazione standard apportata dopo la presentazione dell'offerta. Qualora il fornitore non accetti le modifiche apportate alla configurazione, o qualora il cliente ometta di segnalare tali modifiche, il fornitore avrà il diritto di rescindere il contratto di supporto per l'installazione e la configurazione per cause straordinarie non appena venga a conoscenza di tali modifiche.