附錄 A 電子郵件和行事曆疑難排解

本附錄提供電子郵件和行事曆的疑難排解相關資訊。

從指令行啟動電子郵件和行事曆

啟動電子郵件和行事曆時，會顯示最後使用的資料夾。例如：在顯示收件匣時，退出電子郵件和行事曆，下次開啟電子郵件和行事曆時，便會顯示收件匣。

您可以從指令行開啟電子郵件和行事曆，並指定想要開啟的資料夾。下表列出一些典型的電子郵件和行事曆資料夾以及用來啟動電子郵件和行事曆，以便在開啟時顯示特定資料夾的指令：

資料夾	指令
行事曆	evolution-1.4 evolution:/local/Calendar
聯絡人	evolution-1.4 evolution:/local/Contacts
收件匣	evolution-1.4 evolution:/local/Inbox
摘要	evolution-1.4 evolution:/local/Summary
任何資料夾	evolution-1.4 evolution:/＜資料夾路徑＞

從 Outlook 及 Outlook Express 匯入電子郵件

下列的電子郵件應用程式使用了某些專用格式，電子郵件和行事曆無法讀取或匯入這些專用格式：

• Microsoft Outlook

• Outlook Express 4 以上版本

若要從 Microsoft Outlook 和 Outlook Express 4 以上版本匯入電子郵件，請使用下列解決方法：

1. 在 Windows 中，將 Microsoft Outlook 或 Outlook Express 電子郵件，匯入至使用 mbox 格式的電子郵件應用程式。例如：請將電子郵件匯入至 Mozilla、Netscape 或Eudora。

2. 接著，將電子郵件複製到電子郵件和行事曆所使用的系統或分割區。

3. 然後，請使用匯入助理，匯入電子郵件。

從 Netscape 版本 4.x 匯入電子郵件

從 Netscape 版本 4.x 匯入電子郵件之前，請從 Netscape Messenger 視窗選擇 [檔案]-> [壓縮所有資料夾]。如果您沒有執行這個動作，電子郵件和行事曆便會匯入並取消刪除回收筒資料夾中的郵件。

從 Outlook Express 匯入聯絡人

若要從 Outlook Express 4 以上版本匯入聯絡人，請執行下列步驟：

1. 在 Outlook Express 中，將每一個聯絡人和聯絡人清單匯出成 Vcard 格式的檔案。

2. 在 Outlook Express 中，將每個 Vcard 格式檔案附加至郵件，然後將郵件傳送至電子郵件和行事曆帳號。

3. 在電子郵件和行事曆中，接收郵件。

4. 如需從郵件匯入聯絡人或聯絡人清單，請在電子郵件和行事曆中，按一下附件按鈕左側的右箭頭圖示，然後選擇 [檢視行內]。聯絡人或聯絡人清單便會顯示在郵件中。按一下 [儲存至通訊錄] 按鈕，以匯入聯絡人或聯絡人清單。

   重複執行此步驟，從郵件匯入其他聯絡人或聯絡人清單。

從電子郵件和行事曆匯出資料

電子郵件和行事曆使用標準格式儲存資料。因此您可以輕易地將電子郵件和行事曆的資料，匯出到其他的應用程式中。下表所列出電子郵件和行事曆儲存資料所用的格式：

應用程式	格式
電子郵件	mbox
行事曆	iCalendar
聯絡人	.db3 資料庫副檔名的 Vcard 格式

貼入主旨欄位

您不能使用 [Ctrl] + [V] 捷徑鍵將內容貼入電子郵件訊息的主旨欄位中。您應該改用 [Shift] + [Insert] 捷徑鍵。

簽署安全郵件

當您將加密簽名檔加入電子郵件訊息時，可能會看到下列錯誤：

Failed to GPG sign: Broken pipe
gpg: skipped '<KEY>': secret key not available 
gpg: signing failed: secret key not available

若要更正此項錯誤，請執行下列步驟：

1. 開啟下列檔案：$HOME/.gnupg/gpg.conf

2. 註釋下面的行：use-agent

Sun Java System Calendar Server 的問題

以 Java System Calendar Server 使用電子郵件和行事曆時，您可能會遇到下列問題：

• 無法使用電子郵件和行事曆修改或刪除行事曆伺服器帳號中一系列約會中的某個約會。行事曆伺服器不支援此功能。

• 本機行事曆資料夾和行事曆伺服器資料夾在週期性約會的預覽區段上的運作方式不同。在本機資料夾中，請開啟簡單週期性約會，然後按一下週期性標籤。您可以使用預覽區段。在行事曆伺服器資料夾中，週期性標籤中的預覽區段已停用，因為您不能修改或刪除一系列約會中的某個約會。

• 在本機資料夾中，行事曆會顯示位於本機工作資料夾中的工作。在行事曆伺服器資料夾中，個人行事曆會顯示位於預設工作資料夾中的工作。您可以變更預設工作資料夾。有關如何變更預設工作資料夾的詳細資訊，請參閱設定資料夾喜好設定。變更預設工作資料夾後，必須重新啟動電子郵件和行事曆，變更才會生效。

• 行事曆伺服器針對每個約會或會議，只能支援一次提醒。不過，您可以在本機行事曆中加入每個約會或會議的多項提醒。

• 電子郵件和行事曆中的時區與行事曆伺服器上的時區不同。處理僅存在於電子郵件和行事曆的時區時，時區不同會造成某些問題。

  例如：亞洲/烏魯木齊時區只存在電子郵件和行事曆中，行事曆伺服器沒有這個時區。建立亞洲/烏魯木齊時區中的新約會時，電子郵件和行事曆會以預設時區將約會儲存於行事曆伺服器。

• 如果您為行事曆伺服器帳號選取錯誤的通訊協定，電子郵件和行事曆就不允許您選取設定對話方塊中的正確通訊協定。若要更正行事曆伺服器帳號的通訊協定設定，請執行下列步驟：

  1. 在行事曆伺服器資料夾上按一下右鍵，然後從快顯功能表中選擇忘記密碼。

  2. 退出並重新啟動電子郵件和行事曆。

  3. 在輸入密碼對話方塊中按一下 [取消]。

  4. 在設定 對話方塊中選取行事曆伺服器帳號的正確通訊協定。

PDA 問題

當您將 PDA 與電子郵件和行事曆搭配使用時，可能會遇到下列問題：

• 當您使用 USB 連接埠將含有電子郵件和行事曆內容的 PDA 同步化時，電腦可能會停止不動。例如，Caps Lock LED 與 Scroll Lock LED 可能會閃爍。導致這個問題發生的原因可能是 USB 模組出問題、核心出問題或是硬體的問題。

• 您無法直接將電子郵件和行事曆與 Pocket PC 同步化。而，您可以使用其他開放來源工具 (例如 Sync 及 MultiSync)，將電子郵件和行事曆聯絡人與 Pocket PC 同步化。

Mozilla Web 瀏覽器

若要配置 Mozilla，使電子郵件和行事曆不會在選擇 [傳送連結] 或 [傳送頁面] 時啟動，請執行下列步驟：

1. 開啟下列其中一個檔案：

   $HOME/.mozilla/<profilename>/<random>/prefs.js

   為個人使用者配置 Mozilla。

   /usr/lib/mozilla-1.4/defaults/pref/all.js

   為所有使用者配置 Mozilla。

2. 在檔案中找出下面這一行：

   pref("network.protocol-handler.external.mailto", true)

   將此行變更為下列內容：

   pref("network.protocol-handler.external.mailto", false)

CDE 行事曆

您無法將電子郵件和行事曆搭配 CDE 行事曆應用程式使用。