Si con los procedimientos de este apéndice no consigue solucionar el problema, utilice la Tabla B–2 para recopilar información que puede ser necesaria a la hora de ponerse en contacto con el personal del servicio de asistencia técnica.
En la Tabla B–3 aparece un listado de sitios web y números de teléfono de Sun en los que puede obtener una asistencia técnica adicional.
Tabla B–3 Sitios web y números de teléfono de Sun
Documentos y recursos de asistencia para la estación de trabajo |
URL o número de teléfono |
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Foros de discusión y de solución de problemas | |
Asistencia, herramientas de diagnóstico y alertas para todos los productos de Sun | |
Parches de software, listas de especificaciones del sistema, solución de problemas e información sobre mantenimiento y otras herramientas | |
Números de teléfono del servicio de asistencia |
1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun). Seleccione la opción 1 |
Números de teléfono internacionales para el servicio de asistencia de Sun | |
Garantía y contactos para la asistencia sujeta a contrato; enlaces a otras herramientas de servicio | |
Garantías para productos de Sun |