已知限制和問題

本節說明此 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 版本中存在的限制和已知問題。

限制

此 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 版本中存在一些限制。主要限制有：

• Directory Server 中每個不同的身份 (例如，使用者、資源及會議室) 都必須具有電子郵件位址。如需更多資訊，請參閱必需的 LDAP 郵件屬性

• 行事曆事件中的任意附件都不會儲存回伺服器中。

• 如果在 Communications Express 用戶端修改了相同的行事曆事件，[約會和會議說明] 欄位中的 Rich Text 就會遺失。

• 郵件召回功能不可用。

• 檢查可用性時，事件說明不可用。

• 在預設行事曆資料夾中建立的子資料夾在本機儲存。主預設行事曆資料夾和其他行事曆資料夾儲存在伺服器上。

• 空閒/忙碌搜尋不能顯示 TENTATIVE 或 OUT-OF-OFFICE 顏色編碼。

• 無法使用 Outlook 功能表中的 [工具] -> [服務] 選項修改 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 的特性。若要修改這些特性，請：

  1. 結束 Outlook。

  2. 在 Outlook 圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [特性]。

     將顯示 [特性] 對話方塊。

  3. 從服務清單中選取 [資料夾]—< your user name>。

  4. 按一下 [特性]。

• 不支援使用 SSL 的空閒/忙碌搜尋。請參閱Outlook Free-Busy Lookup 和 SSL

• 不支援在 Exchange 伺服器上安裝 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook。

• 如果 Outlook 處於網際網路模式，則安裝程式不會執行。在 Outlook 2000 中，「僅網際網路郵件」模式可以同時包含 POP 和 IMAP 設定檔。這些設定檔不會升級或轉換為 Connector for Microsoft Outlook 7 2005Q4 版本。

• 不支援遞迴作業。

• 離線限制：

  • 在離線階段作業期間，如果使用 Outlook 修改行事曆、作業、郵件或 [連絡人] 資料夾中的任意項目，然後使用伺服器上的其他用戶端修改相同的項目，則當使用者返回 Outlook 的線上模式時，離線模式下所做的變更將遺失，但伺服器的其他用戶端所做的變更將保留。

  • 在離線模式下建立新事件時，會將邀請儲存至使用者的 [寄件匣]。如果使用者在離線模式下開啟邀請，則在關閉之後，邀請將從 [寄件匣] 中消失。

已知問題

本節說明發行此 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 版本時的已知問題。除錯 ID 如果已知，則會將其包含在括號內。

本節中討論的問題種類有：

• 一般

• 安裝和升級

• Communications Express 互通的功能

• Microsoft Exchange 互通的功能

• 行事曆

• 郵件

• 本土化問題

一般

在無訊息安裝模式中轉換或建立使用者設定檔時，必須具有預設設定檔。(4938665)

沒有管理權限的使用者首次無法開啟 Outlook。(5053786)

如果存在先前轉換的使用者設定檔，當選取 [使用者設定檔] 標籤中的 [轉換/升級或建立] 選項時，部署配置程式將不會建立新設定檔。管理員必須使用 [建立新使用者設定檔而不轉換/升級] 選項建立設定檔。(5107345)

做為附件轉寄的連絡人不會儲存在 [連絡人] 資料夾中 (Outlook 2000)。(6212865)

使用 Web 工具列會使 Outlook 當機。(6214643)

安裝和升級

如果 Outlook 已升級，則無法安裝。(6253840 和 6254598)

如果具有目前的 Connector for Microsoft Outlook 設定檔的使用者升級 Outlook XP，則會無法開啟現有的設定檔，並會無法嘗試安裝全新的設定檔。

解決方法：當 Outlook 版本升級或變更時，請先解除安裝 Connector for Microsoft Outlook，然後再重新安裝。

升級預設為舊的伺服器和連接埠。

當從 Connector for Microsoft Outlook 6 2004Q2 版本升級至 Connector for Microsoft Outlook 7 2005Q4 版本時，如果伺服器名稱和連接埠號碼已變更，升級僅會考慮到舊的伺服器名稱和連接埠號碼。

Communications Express 互通的功能

下列問題涉及到 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 和 Sun Java System Communications Express 之間互通的功能：

[寄件者:] 標頭中的位址變更。(4949659)

如果與會者回覆事件邀請並附加 winmail.dat 行事曆邀請，則 [寄件者] 標頭中的名稱將變更。例如，Joe (使用 Outlook) 將某事件的邀請傳送給 Bob。Bob 使用自動將原始 winmail.dat 行事曆附件傳回 Joe 的電子郵件用戶端回覆 Joe。Joe 開啟回覆時，[寄件者:] 標頭會變更為 Joe。

電子郵件 ID 對於 Outlook 必需的。(4969029)

如果某個具有行事曆 ID，但沒有電子郵件 ID 的人士被邀請參加 Communications Express 中的事件，則此人在 Outlook 中將不會被顯示為與會者。電子郵件 ID 對於 Outlook 必需的。

取消訂閱行事曆不會從資料夾清單中移除行事曆。(5032872)

如果您訂閱或取消訂閱 Communications Express 中的行事曆，則僅當 Outlook 重新啟動後，Outlook 中的資訊才會更新。此外，如果為搜尋配置的 LDAP 為副本，則發行清單只有在該副本更新後才會更新。

Outlook 與伺服器同步化時產生錯誤。(6175103)

如果 Outlook 與伺服器同步化時建立作業 (於 Outlook 或 Communications Express 中)，然後刪除該作業，且使用者嘗試切換至 Outlook 中的 [作業] 資料夾，則會產生「記憶體不足，無法顯示所有儲存格」錯誤。解決方法為，切換至其他資料夾，然後再返回 [作業] 資料夾。

為了正確同步化通訊錄伺服器連絡人，需要設定配置參數。(6229276)

db_config.properties 檔案中的 Communications Express 配置參數 delete_perm 應設定為 false，Outlook 方可擷取已從 Communications Express 刪除的連絡人項目。該項目應為：

delete_perm=false

預設為 true。該項目可在 /var/opt/SUNWuwc/WEB-INF/config/ldapstore/db_config.properties 中找到。

具有相同名稱但大小寫不同的資料夾不會同時顯示。僅會顯示一個資料夾。(6268483)

如果使用者在 Outlook 中建立一個資料夾 (例如，TEST)，然後又在 Communications Express 中建立一個名稱相同但大小寫不同的資料夾 (例如，Test)，則在 Connector for Microsoft Outlook 中僅會顯示第一個建立的資料夾 (TEST)。

如果使用者之後刪除 Communications Express 中現有的資料夾 TEST，但保留 (或建立) 名稱相同但大小寫不同的資料夾 (Test)，則使用者首次登入 Outlook 時，會刪除資料夾 TEST，但不會顯示資料夾 Test，直到使用者結束並再次登入 Outlook。

以下是與不具有除錯 ID 的 Communications Express 互通功能相關的附加問題：

• 如果使用 Communications Express 編輯說明文字，則不會保留 Outlook 中的 RTF 格式。

• Outlook 和 Communications Express 之間的私密性類別存在差異。

  Outlook 包含兩個私密性類別 (私密和公開)，而 Communications Express 包含三個類別 (私密、僅日期和時間及公開)。在 Outlook 中建立的私密事件在 Communications Express 中被做為「僅日期和時間」事件。Outlook 中的公開事件對應 Communications Express 中的公開事件。類似地，Communications Express 中的「僅日期和時間」事件對應 Outlook 中的私密事件，公開事件對應 Outlook 中的公開事件。Communications Express 私密事件也對應 Outlook 中的私密事件。若要在 Outlook 中建立私密事件並使其在 Communications Express 中顯示為私密事件，請從 [將時間顯示為:] 欄位中選取 [空閒]。其他使用者無法看到共用 [行事曆] 資料夾中的 Communications Express 私密事件。

• 在 Outlook 和 Communications Express 中，實作空閒/忙碌搜尋的方法不同。

  預設私密事件在 Communications Express 中為空閒。如果事件將包含在空閒/忙碌搜尋中，則應手動將其設定為忙碌。在 Outlook 中，私密事件和公開事件的預設事件均為忙碌。

• 如果您將 Communications Express 中的事件匯出至 Outlook 格式的檔案中，則無法從同一檔案將事件匯入 Outlook。

• 在 Outlook 和 Communications Express 中，實作遞迴作業的方式不相容。

  Outlook 中的遞迴作業不符合 RFC 2445，而 Communications Express 特別設計為與 RFC 2445 相容資訊配合使用。這導致在 Outlook 和 Calendar Server 之間傳送遞迴作業資訊時發生問題。

  Outlook 本機儲存的資訊與 Calendar Server 上儲存的資訊並非始終相符。例如，Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 不會將與作業遞迴有關的任何資訊傳送至 Calendar Server。Outlook 中建立的任何作業 (遞迴或非遞迴) 在 Communications Express 中均顯示為單一作業。在 Communications Express 中建立的作業，首次在 Outlook 用戶端寫入及 Outlook 中任何現有作業的修改以外的時間僅使用 Calendar Server 中的遞迴資訊。

  由於這些原因，在 Outlook 中檢視的遞迴作業和在 Communications Express 中檢視的遞迴作業在許多方面不同。我們建議處理遞迴作業的使用者選擇 Outlook 或者 Communications Express，不要嘗試同時在兩個用戶端交替地處理遞迴作業。

• 如果從 Outlook 以 Rich Text 格式傳送郵件，郵件將包含不帶格式的一般文字內文和 WINMAIL.DAT 附件。

  WINMAIL.DAT 附件包含 Rich Text 郵件和可能已增加的任何其他附件。由於此格式為 Microsoft 專用，因此僅 Outlook 可讀取 WINMAIL.DAT 附件。Communications Express (和任何其他用戶端) 只能查看未格式化的文字郵件和 WINMAIL.DAT 附件。建議使用 HTML 格式代替 Rich Text 格式來傳送郵件。

• 如果 Outlook 中的連絡人群組包含外部 SMTP 郵件收件者或其他連絡人群組，則 Communications Express 將看不到這些群組。Communications Express 無法向這些收件者傳送郵件。

• Outlook 可在 Messaging Server 中儲存行事曆事件和作業 ([行事曆] 資料夾樹狀結構之外的任何行事曆資料夾)、連絡人 ([連絡人] 資料夾樹狀結構之外的任何連絡人資料夾)、備註及通信記錄。由於資料儲存為 Microsoft TNEF 格式，因此 Communications Express 無法解碼並正確顯示這些資料。

Microsoft Exchange 互通的功能

下列問題與 Sun Java System 和 Microsoft Exchange 之間的互通功能有關：

Exchange 的空閒/忙碌代理伺服器不會傳回完整的空閒/忙碌資訊。(6174201)

在長的主旨中插入了標籤。(6194768)

如果將來自 Exchange 伺服器的郵件傳送至使用 Connector for Microsoft Outlook 和 Sun Java System Messaging Server 的伺服器，並且該郵件的主旨過長，則傳送郵件時會在主旨行中插入標籤。

規則未正確工作。(6200399)

使用 LDAP GAL 項目建立的電子郵件篩選器 (規則) 在 Outlook 2000 中不起作用。如果對 Exchange 設定檔執行相同的程序 (增加 LDAP GAL 和直接使用郵件篩選器/規則中的 LDAP 項目之一)，則會在 Exchange 設定檔中顯示相同的結果。即，在 Outlook 2000 中，篩選器不起作用。在 Outlook XP (和 Outlook 2003) 中，篩選器不起作用。

解決方法為，在您的個人通訊錄中增加要在電子郵件篩選器/規則中使用的任何連絡人。然後使用規則中的本機連絡人代替 LDAP 項目。

人員清單或發行清單中的規則不起作用。(6203018)

如果將個人通訊錄的發行清單 (在 [連絡人] 資料夾中) 增加至電子郵件規則/篩選器，則規則精靈對話方塊會顯示，詢問是否展開發行清單。規則/篩選器要求規則包含展開的電子郵件位址清單。如果將 LDAP 群組 (來自 LDAP GAL) 增加至規則/篩選器，則規則精靈不會詢問是否展開群組，而只會簡單地使用群組本身的電子郵件位址。使用 LDAP 群組建立的規則不起作用。在連接至 Exchange 的設定檔 (和將 LDAP 目錄配置為服務的設定檔) 中存在與此相同的運作方式。

解決方法為，將個別群組成員增加至您的個人通訊錄，並將其用於電子郵件篩選器中。

無法回復刪除的項目。(6255190)

選取 [清空已刪除的項目資料夾] 後，Connector for Microsoft Outlook 不允許回復已刪除的項目。

無法接收從 Exchange (5.5 版、2000 及 2003) 傳送至 Connector for Microsoft Outlook 的帶有內嵌式 OLE 物件和 RTF 格式之 HTML 的郵件。

行事曆

下列問題僅與 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 的行事曆部分有關：

建立新行事曆設定檔會開啟舊行事曆提醒通知。(5104189)

首次登入 Outlook 中新建立的行事曆設定檔 (設定為預設行事曆伺服器) 時，Outlook 會彈出用於舊事件和未來事件的警示。

訂閱行事曆的名稱在 [行事曆] 檢視中不可見。(6190293)

首次訂閱行事曆時，行事曆名稱標為「Calendar」，而非訂閱行事曆的名稱。若要查看訂閱行事曆的名稱，請登出 Outlook，然後再登入。訂閱行事曆的名稱就會顯示。

開啟共用行事曆連結不會攔截訂閱 (Outlook 2003)。(6292026)

在 Outlook 2003 中，按一下左窗格底部的行事曆圖示，顯示行事曆檢視。在該行事曆檢視中，按一下 [開啟共用行事曆] 可顯示允許使用者輸入共用行事曆之使用者名稱的對話方塊。輸入已知共用行事曆的使用者名稱時，會顯示錯誤「無法顯示資料夾。您的設定檔未配置為支援該使用者的此作業。」。連絡人和作業也會發生此種錯誤。

解決方法為，若要檢視共用行事曆，選取資料夾清單中的共用行事曆資料夾。

以下是有關不具有錯誤 ID 的 Connector for Microsoft Outlook 行事曆部分的附加問題：

• 如果代表接受或拒絕來自組織者的 [共用收件匣] 的邀請，行事曆事件將增加至代表的行事曆，但不會增加至組織者的行事曆。

• 傳送行事曆附件時，會傳送 Microsoft TNEF 郵件。不支援 iTIP 和 iMIP 行事曆附件。

• 如果桌面時區與行事曆伺服器的行事曆時區不同，則整天事件可能成為非整天事件 (排程為從中午 12:00 到午夜 12:00 的事件)。

• 從 Outlook 建立邀請時，即使將其儲存至行事曆伺服器時發生錯誤，Outlook 依然會傳送該邀請。

• 如果 Outlook 建立的遞迴事件沒有結束日期，則該事件及 限定的發生次數將被儲存於行事曆伺服器內部。

  同時，空閒/忙碌資訊僅可保留行事曆伺服器中保留的發生次數。例如，如果於上午 10:00 在 Outlook 中建立每日遞迴事件，則行事曆伺服器僅會保留 60 天的重複事件。在第 61 天時，雖然事件還會顯示在 Outlook 中，但是計算可用性時，時間上午 10:00 將顯示為 [空閒]。

• 變更行事曆的權限需要重新啟動 Outlook，才能使共用行事曆中 [行事曆] 資料夾的新權限設定生效。

• 共用行事曆中顯示的作業為登入使用者的作業，而非訂閱使用者的作業。行事曆檢視始終顯示登入使用者的作業。

• 如果在 Outlook 中建立遞迴邀請，但是刪除該事件的一個單一實例，則當行事曆在刪除之前未處理初始遞迴邀請時，收件者 (與會者) 將不會看到刪除的邀請。

郵件

下列問題僅與 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 的郵件部分有關：

在轉寄的郵件中儲存附加檔案。(4946488)

當附件做為轉寄郵件的部分被接收時，在該附件上連按兩下後，將無法儲存該附件。若要儲存附件，請在該附件上按一下滑鼠右鍵，然後選擇 [另存新檔]。

如果使用者電子信箱的收件匣中包含的郵件超過 16,000 封，Outlook 將不會下載所有郵件。(5099436)

必須手動設定 [大表格] 支援旗標。若要執行該作業，請：

1. 透過在 [資料夾 - your user name] 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [資料夾 - your user name] 的 [特性] 來開啟 [資料夾特性] 對話方塊。

2. 在 [資料夾特性] 對話方塊中，按一下 [進階...]

3. 選取 [Sun Java System Connector for Microsoft Outlook] 對話方塊中的 [進階] 標籤。

4. 按一下 [個人資料夾] 對話方塊中的 [個人資料夾] 按鈕並核取 [允許升級至大表格] 旁邊的方塊。

5. 按一下所有開啟對話方塊中的 [確定]，然後重新啟動 Outlook。

無法將搜尋結果中的郵件移至其他資料夾。(6227085)

在 Outlook XP 中，如果使用者搜尋郵件，然後嘗試將搜尋結果中的郵件移至其他資料夾，將發生錯誤。

Outlook 2003 垃圾郵件篩選器不起作用。(6312677)

在 Outlook 2003 中提供的「垃圾電子郵件」功能 (選取 [工具] -> [選項]) 對 Connector for Microsoft Outlook 不起作用。即使設定要篩選寄件者，但使用此工具的寄件者也不會被篩選。解決方法為，使用 [工具] -> [郵件篩選器] 選項。

通訊錄問題

下列問題與 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 的通訊錄部分有關：

從 Communications Express 刪除連絡人時，不會將該連絡人從 Outlook 中刪除。(6225049)

db_config.properties 檔案中的 Communications Express 配置參數 delete_perm 應設定為 false，Outlook 方可擷取已從 Communications Express 刪除的連絡人項目。該項目應為：

delete_perm=false

預設為 true。該項目可在 /var/opt/SUNWuwc/WEB-INF/config/ldapstore/db_config.properties 中找到。

取消訂閱後，不會從通訊錄移除共用連絡人。(6267180)

取消訂閱共用連絡人後，不會從通訊錄的 [顯示以下連絡人的名稱] 清單中移除該連絡人。有兩種解決方法：

• 如果訂閱的連絡人已增加至通訊錄的 [顯示以下連絡人的名稱] 清單中，使用者應在取消訂閱該連絡人之前取消核取 [Outlook 通訊錄] 特性頁面中的 [將此資料夾顯示為電子郵件通訊錄] 選項。

• 直接從通訊錄特性中移除該連絡人。

  在 Outlook XP 中：

  1. 選取 [工具] > [電子郵件帳號]。

  2. 然後選擇 [檢視或變更現有的目錄或通訊錄]。並選取 [Microsoft Outlook 通訊錄] 以執行變更。

  3. 從您的通訊錄中選取要移除的項目。

  在 Outlook 2000 中：

  1. 從 Outlook 功能表中選取 [工具] > [服務...]。

     螢幕將顯示 [服務] 視窗。

  2. 選取 [服務] 標籤。

  3. 從設定檔服務設置清單中選取 [Outlook 通訊錄]，然後按一下 [特性]。

     螢幕將顯示 [Microsoft Outlook 通訊錄特性] 視窗。

  4. 選取要從通訊錄中移除的項目，然後按一下 [關閉]。

  請注意，使用者必須先登出，然後再登入才能生效。

如果預設 Web 瀏覽器中配置的代理伺服器當機，則無法登入通訊錄伺服器。(6315910)

本土化問題

下列問題會影響 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 的本土化版本：

Windows 機器上的本土化線上說明可能在下列區域包含一個或多個問題 (5035363、5031913、5028387、5028413、5034886)：

• 在本土化語言中未對索引清單進行排序。

• 使用非英文文字搜尋線上說明上下文比較困難。

部署配置程式的安裝程式未本土化。Connector for Microsoft Outlook 的某些安裝面板仍為英文。(5028359)

在韓文版的 Connector for Microsoft Outlook 安裝面板中輸入完整的韓文名稱時，顯示未識別的字元。(5028453)

記錄檔可能包含未識別的字元。(5033783)

[連絡人] 發生錯誤。(6212970)

在 [選取成員] 視窗中，[顯示以下連絡人的名稱] 組合方塊中的 [連絡人] 項目發生錯誤 (Windows XP 上日文版和中文版的 Outlook 2003)。

從配置程式輸出時，日文字元發生錯誤。(6309420)

如果從部署配置程式輸出時包含日文字元，則這些字元會發生錯誤。

設定精靈中某些按鈕的說明遺失。(6309494)

在繁體中文版本中，[設定精靈] 面板的說明部分中遺失某些做為按鈕標籤的文字 ([下一步]、[安裝]、[上一步] 及 [取消])。

[設定精靈] 對話方塊毀壞。(6309523)

對於「Sun Communication Server」，在 Windows 2000 日文版和中文版上，Outlook 2000 的 [設定精靈] 對話方塊毀壞。

如果設定檔名稱為日文，則找不到該設定檔。(6310160)

如果設定檔為日文，則轉換失敗 (Windows 2003 上的 Outlook 2003)。

手動建立設定檔後，Outlook 無法啟動。(6310190)

手動建立設定檔後，Outlook 無法啟動。將顯示錯誤訊息「Sun Java System Connector (適用於 Microsoft Outlook) 錯誤」。

無法轉換日文的 IMAP 設定檔名稱。(6313321)

如果 IMAP 設定檔已經存在，且 Outlook 從未使用過該設定檔，則轉換失敗。