|
| |
| Sun Java Enterprise System 2004Q2 Gu�a de Instalaci�n | |
Cap�tulo 11
Resoluci�n de problemasEste cap�tulo proporciona consejos para resolver problemas de instalaci�n y desinstalaci�n.
Este cap�tulo incluye los siguientes apartados:
M�todos generales de resoluci�n de problemasEste apartado ofrece directrices generales para encontrar el origen de un problema. Se tratan los siguientes temas:
Comprobaci�n de los archivos del registro de instalaci�n
Si se produce un problema durante la instalaci�n o desinstalaci�n, compruebe el archivo de registro adecuado en el directorio /var/sadm/install/logs. La mayor�a de los registros tienen dos versiones:
La tabla siguiente muestra los formatos de los archivos de registro.
La comprobaci�n de los archivos de registro de los programas de instalaci�n y desinstalaci�n, junto con los registros de configuraci�n de Java Enterprise System y los de los productos componentes, puede ayudarle a localizar las causas de los problemas de desinstalaci�n. Por ejemplo, puede comparar los paquetes que se enumeran en el registro de la instalaci�n y los que aparecen en el registro de la desinstalaci�n. Los archivos de registro de desinstalaci�n est�n disponibles en la siguiente ubicaci�n:
/var/sadm/install/logs
La mayor�a de los productos componentes crean los archivos de registro de instalaci�n en el mismo directorio. Para obtener m�s informaci�n sobre los archivos de registro de los productos componentes, consulte Informaci�n de resoluci�n de problemas de los productos componentes.
Si desea utilizar los archivos de registro para resolver problemas, intente identificar el primer problema que se produjo. Con frecuencia, el primer problema conlleva problemas sucesivos. Utilice la siguiente secuencia:
Los archivos de registro pueden darle pistas que determinen los siguientes pasos, como se ve a continuaci�n:
Comprobaci�n de archivos de registro de los productos componentes
Si se produce un problema al iniciar un producto componente, compruebe el archivo de registro correspondiente. Muchos de los archivos de registro de productos componentes se muestran en Informaci�n de resoluci�n de problemas de los productos componentes.
Verificaci�n de las dependencias de los productos
Algunos componentes est�n sometidos a interdependencias en el momento de la instalaci�n. Los problemas que ata�an a un componente pueden afectar a otros componentes. Para comprobar las interdependencias no satisfechas, vaya familiariz�ndose con la informaci�n que aparece en Dependencias de los productos componentes. A continuaci�n, compruebe lo siguiente:
Adem�s de las interdependencias de componentes, algunos componentes dependen de la existencia de paquetes de Solaris que podr�an no estar instalados en el equipo, lo que provocar�a fallos en la instalaci�n. Consulte el apartado sobre los requisitos de software de las notas de la versi�n para obtener m�s informaci�n.
Comprobaci�n de los recursos y las preferencias
Las siguientes cuestiones relacionadas con el host pueden provocar problemas de instalaci�n.
- Actualizaciones. �Ha aplicado las actualizaciones recomendadas (revisiones)?
- Espacio en disco. �C�mo est� particionado el disco y a qu� particiones se dirigen los directorios de instalaci�n? Los directorios de instalaci�n /var/sadm y /etc/opt, o los directorios no predeterminados que especifique, necesitan suficiente espacio en disco.
- Puertos de red. Durante la configuraci�n, debe proporcionar los n�meros de puerto para los productos componentes de Java Enterprise System. Compruebe lo siguiente:
- Examine los n�meros de puerto est�ndar en el archivo /etc/services.
- Revise el archivo de registro de resumen para comparar sus preferencias con las opciones est�ndar. �Escribi� mal un n�mero de puerto o estableci� un servidor para un puerto que se usa normalmente para otro?
- Utilice el comando netstat -a para ver el puerto que se est� usando actualmente en el sistema. �Asign� un n�mero de puerto que ya estaba en uso?
- Direcciones IP. Durante la configuraci�n, debe especificar las direcciones IP. Compruebe que escribi� las direcciones IP correctas. A�n quedan algunos asuntos por solucionar:
Ejecuci�n de procedimientos de verificaci�n
Si tiene problemas para iniciar los programas, compruebe que los procesos de componentes se est�n ejecutando y luego realice los procedimientos de verificaci�n que aparecen en el Cap�tulo 7, “Configuraci�n posterior a la instalaci�n e inicio”..
Comprobaci�n de los soportes de distribuci�n
Si ejecuta la instalaci�n desde un DVD o un CD, examine el soporte para comprobar si est� sucio o da�ado. Los discos sucios pueden originar problemas de instalaci�n.
Comprobaci�n de la conectividad de Directory Server
Si ejecuta la instalaci�n de un componente que depende de Directory Server, los problemas pueden deberse a uno de los siguientes motivos:
Los modos interactivos del programa de instalaci�n comprueban la conectividad de Directory Server durante la instalaci�n, pero el modo silencioso no lo hace. Si realiza una instalaci�n silenciosa cuando Directory Server no est� disponible, es posible que Identity Server o Portal Server presenten fallos durante la instalaci�n.
Eliminaci�n de archivos y directorios de Web Server
Para evitar que se sobrescriban archivos personalizados como, por ejemplo, archivos de configuraci�n modificados, no debe instalar Web Server en un directorio que contenga archivos.
Si est� reinstalando Web Server, compruebe que los directorios de instalaci�n est�n vac�os. Si no lo est�n, guarde los archivos en otra ubicaci�n y vuelva a ejecutar la instalaci�n.
Comprobaci�n de contrase�as
El programa de instalaci�n necesita que introduzca una serie de contrase�as para los productos componentes. Si est� instalando diferentes componentes en distintos equipos, debe asegurarse de introducir las contrase�as adecuadas en cada equipo.
Para solucionar problemas con las contrase�as, es posible que deba desinstalar y volver a instalar. Si la desinstalaci�n falla, consulte La instalaci�n falla debido a los archivos sobrantes de la desinstalaci�n.
Uso de prodreg o pkginfo para examinar y desinstalar componentes
Si tiene problemas para reinstalar o desinstalar los componentes instalados, compruebe los paquetes instalados con el comando pkginfo o la herramienta prodreg.
- Compruebe los paquetes instalados con el comando pkginfo o la herramienta prodreg. Compare los resultados con los paquetes de Java Enterprise System enumerados en Ap�ndice E, “Listado de paquetes instalables” para determinar los productos que no se han desinstalado.
Comprobaci�n del acceso de administrador
Durante la desinstalaci�n, debe disponer de acceso de administrador para el programa de desinstalaci�n, tal y como se describe en Acceso de administrador para el programa de desinstalaci�n. Proporcione la contrase�a y el Id. correctos en el proceso de desinstalaci�n.
Problemas de instalaci�nEste apartado describe los siguientes problemas que pueden producirse durante la instalaci�n:
La instalaci�n falla debido a los archivos sobrantes de la desinstalaci�n
Cuando falla una desinstalaci�n, es posible que se queden en el sistema componentes o paquetes. En ese caso, debe eliminar los componentes o paquetes manualmente para volver a instalar. Puede percatarse de este problema de las siguientes formas:
Para eliminar una instalaci�n parcial
- Utilice el siguiente comando para saber qu� paquetes est�n parcialmente instalados.
pkginfo -p
La salida de comando muestra cualquier paquete instalado parcialmente. Para utilizar los nombres de paquetes que se le devuelvan, consulte el Ap�ndice E, “Listado de paquetes instalables” para saber a qu� componente pertenecen los paquetes.
- Elimine los componentes o paquetes.
- Con Solaris 9, utilice la herramienta prodreg.
La herramienta prodreg controla los componentes basados en paquetes en los equipos. Puede ver los componentes y sus paquetes, junto con informaci�n completa en la que se incluyen las interdependencias. Puede utilizar la herramienta prodreg para desinstalar componentes y eliminar paquetes con total seguridad. Una vez que haya eliminado un componente con la herramienta prodreg, podr� reinstalarlo.
- Con Solaris 8, utilice el comando pkgrm.
El comando pkgrm requiere que se eliminen los componentes paquete a paquete. Este comando no actualiza el registro de productos. En funci�n de lo que haya sucedido, puede restaurar el archivo de registro de productos que guard� o puede modificarlo manualmente para que no haga referencia a los componentes que se han eliminado.
Para modificar el archivo de registro de productos, abra el archivo /var/sadm/install/productregistry. Este archivo XML describe cada componente. La descripci�n de cada componente comienza con la etiqueta <compid> y termina con la etiqueta </compid>. Borre la entrada completa del componente.
- Elimine el directorio de instalaci�n de Web Server si lo hubiera.
- Ejecute el programa de instalaci�n de nuevo.
No se puede configurar IBM WebSphere como el contenedor Web de Portal Server
Puede que WebSphere no se est� ejecutando o que se haya especificado un valor para WebSphere que no coincida con la configuraci�n original de WebSphere.
Sugerencia. En primer lugar, compruebe que WebSphere se est� ejecutando.
A continuaci�n, compruebe los valores para estos dos campos del programa de instalaci�n:
Utilice las herramientas de WebSphere para comprobar la configuraci�n, aseg�rese de que coincide con los valores que est� introduciendo y vuelva a intentarlo.
Otra soluci�n ser�a crea nuevas instancias para las entidades de WebSphere y volver a intentarlo, tal y como se indica a continuaci�n:
- Utilice adminclient.sh para iniciar la consola de WebSphere.
- Cree una nueva instancia de host virtual y un nuevo nombre de instancia para Application Server.
- Haga clic en la entrada que hay bajo “Nodos” (el nombre de host habitual) y seleccione “Regenerar complemento de WebServer”.
El proceso guarda las nuevas entradas en el archivo de configuraci�n plugin que el programa de instalaci�n comprueba para obtener los nombres legales.
- Vuelva al programa de instalaci�n e introduzca los valores que acaba de crear.
Se producen errores externos inesperados
Pudo producirse un corte de luz o un fallo del sistema, o pudo pulsar CTRL+C para detener el proceso de instalaci�n.
Sugerencia. Si el fallo se produjo durante los procesos de instalaci�n o de configuraci�n, es probable que se haya efectuado una instalaci�n parcial. Ejecute el programa de desinstalaci�n. Si el programa de desinstalaci�n falla, siga las instrucciones que aparecen en La desinstalaci�n falla y permanecen archivos en el sistema.
El programa de instalaci�n gr�fico parece no responder
A veces, el programa de instalaci�n crea una imagen en pantalla antes de que dicha imagen est� lista para la entrada. No puede hacer clic repetidamente en “Siguiente” en el asistente de instalaci�n, sino que tiene que esperar.
Sugerencia. El bot�n que representa la elecci�n predeterminada incluye un rect�ngulo azul. Este rect�ngulo suele aparecer despu�s del propio bot�n. Espere hasta que vea el rect�ngulo antes de hacer clic en cualquier bot�n.
La instalaci�n silenciosa falla: “El archivo de estado es incompatible o est� da�ado”
Si est� utilizando un archivo de estado que fue creado en la misma plataforma en la que lo usa, el problema puede deberse a un error desconocido de archivo corrupto.
Si est� utilizando un archivo de estado creado en una plataforma o versi�n diferente, el problema se debe a que los archivos de estado hay que ejecutarlos en la misma plataforma en la que se crearon. Si cre� el archivo de estado en Solaris 9, no puede utilizarlo en Solaris 8, al igual que si lo cre� en la plataforma x86, no puede usarlo en Sparc.
Sugerencia. Si cre� el archivo de estado en la misma plataforma en la que lo utiliza, genere uno nuevo y reinstale.
Si la plataforma en la que cre� el archivo de estado no es la misma en la que lo utiliza, solucione el problema creando un nuevo Id. adecuado a la plataforma para el archivo. Para obtener instrucciones sobre este proceso, consulte Creaci�n de un Id. de archivo de estado adecuado para la plataforma.
La instalaci�n silenciosa falla
Si modific� el archivo de estado, pudo introducir errores. Por ejemplo, compruebe lo siguiente:
- �Est�n definidos todos los par�metros de los hosts locales con valores consistentes?
- �Escribi� correctamente las may�sculas y min�sculas de los valores de los par�metros?
- �Borr� un par�metro requerido y no introdujo otro para sustituirlo?
- �Son v�lidos todos los n�meros de puertos y est�n sin asignar?
Sugerencia. Vuelva a generar el archivo de estado. Utilice para ello el programa de instalaci�n en el modo gr�fico y guarde los valores, tal y como se describe en Generaci�n de un archivo de estado.
Problemas de desinstalaci�nEste apartado describe las causas y soluciones de los siguientes problemas de desinstalaci�n:
No es posible hallar el programa de desinstalaci�n
El programa de instalaci�n de Java Enterprise System coloca el programa de desinstalaci�n en la siguiente ubicaci�n:
/var/sadm/prod/entsys/uninstall
Si el programa de desinstalaci�n no se encuentra en esa ubicaci�n, es posible que se haya producido lo siguiente:
Sugerencia. Limpie manualmente el sistema como se describe en La desinstalaci�n falla y permanecen archivos en el sistema.
La desinstalaci�n falla y permanecen archivos en el sistema
Es necesario realizar una limpieza manual cuando el programa de desinstalaci�n deja archivos o procesos. Realice el siguiente procedimiento para eliminar los paquetes del sistema.
Para realizar una limpieza manual de los paquetes
- Determine qu� paquetes desea eliminar.
Compare los paquetes que est�n en el sistema con los paquetes de Java Enterprise System que aparecen en el Ap�ndice E, “Listado de paquetes instalables”. Puede usar la utilidad pkginfo o prodreg para determinar qu� paquetes est�n instalados en el sistema.
- Detenga todos los procesos de los productos componentes de Java Enterprise System que est�n en ejecuci�n.
Puede encontrar instrucciones generales para detener los procesos en Inicio y detenci�n de los productos componentes. Informaci�n de resoluci�n de problemas de los productos componentes ofrece informaci�n sobre cada producto componente, con enlaces a su documentaci�n.
- Realice una copia de seguridad de los datos de usuario y configuraci�n personalizados que pueda necesitar en futuras instalaciones.
En Informaci�n sobre la desinstalaci�n de los productos componentes se ofrece informaci�n acerca de los datos de usuario y de configuraci�n de los que se debe efectuar una copia de seguridad. Si desea obtener m�s informaci�n, consulte la documentaci�n de cada producto componente.
- Use el comando pkgrm para eliminar los paquetes de componentes de Java Enterprise System.
- Elimine los directorios y los contenidos que queden de los productos componentes que no vaya a utilizar en futuras instalaciones. Si piensa utilizar estos directorios m�s adelante, trasl�delos a otra ubicaci�n.
- Actualice el archivo de registro de productos, que est� ubicado en:
/var/sadm/install/productregistry
El programa de desinstalaci�n de Java Enterprise System usa este registro para determinar qu� componentes est�n instalados en un host. Tanto el programa de instalaci�n como el de desinstalaci�n actualizan el registro de productos al finalizar el proceso de instalaci�n o el de desinstalaci�n.
- Limpie los archivos de registro del sistema, que est�n ubicados en:
/var/sadm/install/logs
Los archivos de registro puede que no reflejen correctamente el estado del sistema despu�s de realizar una eliminaci�n manual de los paquetes.
El registro de productos est� da�ado
Durante la desinstalaci�n, el programa de desinstalaci�n de Java Enterprise System utiliza el archivo de registro de productos, /var/sadm/install/productregistry, para determinar los elementos que deben desinstalarse.
- Si la desinstalaci�n falla, se recomienda que intente realizarla de nuevo despu�s de restaurar el registro de productos mediante la copia de seguridad.
- Si elimina manualmente los paquetes, el registro de productos no se actualiza autom�ticamente. Cuando ejecute el programa de desinstalaci�n en futuras ocasiones, pueden producirse problemas ya que el registro no refleja correctamente el contenido del sistema. En este caso, puede intentar reinstalar y ejecutar despu�s el programa de desinstalaci�n de Java Enterprise System de nuevo.
El programa de desinstalaci�n no puede conectarse al servidor del directorio de configuraci�n
Al realizar una desinstalaci�n de Administration Server o de Directory Server, el programa de desinstalaci�n intenta ponerse en contacto con el servidor del directorio de configuraci�n usando el Id. de usuario y la contrase�a del administrador que se proporcionaron anteriormente al ejecutar el programa de desinstalaci�n. Si el programa de desinstalaci�n no puede conectarse al servidor de directorio de configuraci�n, o si el Id. de usuario o la contrase�a del administrador no son v�lidos, el programa de desinstalaci�n indica que no puede continuar con el proceso, mostrando un mensaje de error.
Sugerencia. Realice el procedimiento descrito en este apartado para resolver el problema y, a continuaci�n, complete la desinstalaci�n. No es necesario que salga del programa de desinstalaci�n de Java Enterprise System para completar este procedimiento.
Para completar la desinstalaci�n de Administration Server o de Directory Server
- Aseg�rese de que la instancia de Directory Server que aloja el directorio de configuraci�n est� en ejecuci�n. Por ejemplo, busque el proceso slapd de esta forma:
/usr/bin/ps -ef | grep slapd
- Si el servidor del directorio de configuraci�n no se est� ejecutando, haga lo siguiente:
- Si el servidor de directorio de configuraci�n se est� ejecutando, aseg�rese de que dispone de un Id. de usuario y de una contrase�a de administrador v�lidos, y contin�e con la desinstalaci�n.
- Si no dispone de un Id. de usuario ni de una contrase�a de administrador que sean v�lidos, el programa de desinstalaci�n de Java Enterprise System se detiene y muestra el siguiente mensaje de error:
No es posible establecer una conexi�n con el servidor del directorio de configuraci�n con la identidad y la contrase�a de administrador suministradas.
Para continuar con la desinstalaci�n, anule manualmente la configuraci�n de Directory Server y/o Administration Server:
- Detenga la instancia de Directory Server que aloja al directorio de configuraci�n. Por ejemplo, con privilegios de ra�z, realice lo siguiente:
cd /var/opt/mps/serverroot/slapd-Dir_Svr_Instance_Name
./stop-slapd
- Ejecute los siguientes programas para anular la configuraci�n de Administration Server y Directory Server respectivamente:
/usr/sbin/mpsadmserver unconfigure
/usr/sbin/directoryserver unconfigure
Durante la anulaci�n de la configuraci�n, aparece un aviso que informa acerca de la imposibilidad de establecer contacto con el servidor del directorio de configuraci�n.
- Haga clic en “Continuar” para avanzar en el proceso de anulaci�n de la configuraci�n.
- Despu�s de ejecutar los programas de anulaci�n de la configuraci�n, contin�e con la desinstalaci�n.
Se le pedir� el Id. de usuario y la contrase�a de administrador.
- Proporcione cualquier valor arbitrario. Estos valores no se tendr�n en cuenta durante la desinstalaci�n.
- Contin�e con la desinstalaci�n hasta que finalice.
Informaci�n de resoluci�n de problemas de los productos componentesEste apartado contiene varios consejos acerca de los productos de componentes, junto con referencias a documentaci�n �til.
La siguiente informaci�n adicional incluida en esta gu�a resulta �til para la resoluci�n de problemas:
- El Cap�tulo 2, “Preparaci�n de la instalaci�n” incluye informaci�n sobre las interdependencias de los componentes. Consulte la Tabla 2-4 para obtener m�s informaci�n.
- Cap�tulo 7, “Configuraci�n posterior a la instalaci�n e inicio”. Consulte el apartado Inicio y detenci�n de los productos componentes. Este apartado incluye instrucciones para cada componente para iniciar, detener y comprobar los procesos del componente.
Administration Server
Tabla 11-2 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Administration Server
Tema
Detalles
Archivos de registro
Directorio del registro de instalaci�n:
Archivos de registro de configuraci�n:
Para obtener m�s informaci�n sobre las opciones de registro, consulte Sun Java System Administration Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5215).
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun Java System Administration Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5215).
Application Server
Tabla 11-3 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Application Server
Tema
Detalles
Archivos de registro
Directorio del archivo de registro:
Nombres del archivo de registro:
Directorio de registro de la instancia de Application Server (ubicaci�n predeterminada para la primera instancia que se cree):
Nombre de archivo del registro de mensajes:
Directorio de registro de Application Server (ubicaci�n predeterminada para el dominio administrativo creado inicialmente):
Archivo de registro de Administration Server:
Archivos de configuraci�n
Directorio de los archivos de configuraci�n: /var
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun ONE Application Server 7 Installation Guide. (http://docs.sun.com/doc/817-5601.
Calendar Server
Tabla 11-4 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Calendar Server
Tema
Detalles
Archivos de registro
Servicio de administraci�n (csadmind): admin.log
Servicio de bases de datos distribuidas (csdwpd): dwp.log
Servicio HTTP (cshttpd): http.log
Servicio de notificaci�n ( csnotifyd): notify.logDirectorio de registro predeterminado: /var/opt/SUNWics5/logs
Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun Java System Calendar Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5697).
Archivo de configuraci�n
/opt/SUNWics5/cal/config/ics.conf
Modo de depuraci�n
Para utilizar el modo de depuraci�n, un administrador de Calendar Server debe establecer el par�metro de configuraci�n logfile.loglevel en el archivo ics.conf. Por ejemplo:
logfile.loglevel = "debug"
Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun Java System Calendar Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5697).
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun Java System Calendar Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5697).
Communications Express
Para obtener informaci�n sobre la resoluci�n de problemas de Communications Express, consulte el cap�tulo “Troubleshooting” de Sun Java System Communications Express 6 2004Q2 Administration Guide, http://docs.sun.com/doc/817-5416.
Directory Proxy Server
Tabla 11-5 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Directory Proxy Server
Tema
Detalles
Archivos de registro
Archivo de registro predeterminado: dps_svr_base/dps-hostname/logs/fwd.log
Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun Java System Directory Proxy Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6255).
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun Java System Directory Proxy Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6255).
Directory Server
Tabla 11-6 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Directory Server
Tema
Detalles
Archivos de registro
Archivo del registro de instalaci�n:
Archivos de registro de configuraci�n:
Para obtener informaci�n sobre c�mo administrar los archivos de registro, Sun Java System Directory Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5221).
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun Java System Directory Server 5 2004Q2 Installation and Migration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5219).
Identity Server
Tabla 11-7 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Identity Server
Tema
Detalles
Archivo de configuraci�n
/opt/SUNWam/lib/AMConfig.properties
Modo de depuraci�n
Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun Java System Identity Server 2004Q2 Developer’s Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5710).
Instant Messaging
Documentaci�n �til
Consulte Sun Java System Instant Messaging 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5936).
Message Queue
Tabla 11-8 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Message Queue
Tema
Detalles
Archivos de registro
Consulte Sun Java System Message Queue 3.5 SP1 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5936).
Resoluci�n de problemas
La resoluci�n de problemas de rendimiento se abordan en el cap�tulo 9 de Sun Java System Message Queue 3.5 SP1 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5936).
La resoluci�n de problemas de Message Queue est� disponible en el foro de MQ en: http://swforum.sun.com/jive/forum.jspa?forumID=24.
Est�n disponibles art�culos adicionales en la base de datos de soluciones, en http://developers.sun.com/prodtech/msgqueue/reference/techart/index.html
Messaging Server
Tabla 11-9 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Messaging Server
Tema
Detalles
Ubicaci�n del ejecutable
/opt/SUNWmsgsr/lib/
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun Java System Messaging Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6266).
Portal Server
Tabla 11-10 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Portal Server
Tema
Detalles
Archivos de registro y de depuraci�n
Portal Server utiliza los mismos archivos de registro y de depuraci�n que Identity Server. Los directorios correspondientes son:
Para obtener informaci�n sobre la administraci�n de los archivos de registro y de depuraci�n de Portal Server, consulte Sun Java System Portal Server 6 2004Q2 Administration Guide, (http://docs.sun.com/doc/817-5324).
Los archivos de depuraci�n del escritorio de Portal Server son:
Para obtener informaci�n sobre la administraci�n de estos archivos, consulte Sun Java System Portal Server 6 2004Q2 Administration Guide, (http://docs.sun.com/doc/817-5324).
Las utilidades de l�nea de comandos dpadmin, par, rdmgr y sendrdm de Portal Server incluyen opciones para generar mensajes de depuraci�n. Las opciones se describen en Portal Server Administration’s Guide.
Portal Server, Secure Remote Access
Software de Sun Cluster y Sun Cluster Agents para Sun Java System
Para obtener informaci�n sobre el software de Sun Cluster y Sun Cluster Agents para Sun Java System, consulte Sun Cluster Software Installation Guide for Solaris OS en http://docs.sun.com/doc/817-4229.
Archivos de registro
Los archivos de registro de Sun Cluster est�n ubicados en el directorio /var/cluster/logs/install. Los mensajes de error se registran en el archivo /var/adm/messages.
Sun Remote Services Net Connect
Para obtener informaci�n sobre la resoluci�n de problemas en Sun Remote Services Net Connect, consulte el cap�tulo “Troubleshooting” de Sun Remote Services Net Connect Installation and Activation Guide, http://docs.sun.com/doc/916-1586.
Web Server
Tabla 11-12 Informaci�n de resoluci�n de problemas de Web Server
Tema
Detalles
Archivos de registro
Existen dos tipos de archivos de registro de Web Server: el archivo de registro errors y el archivo de registro access, ubicados los dos en el directorio /opt/SUNWwbsvr/server_root/https-server_name/logs.
El archivo de registro errors muestra todos los errores registrados por el servidor. El archivo de registro access recopila la informaci�n acerca de las peticiones al servidor y las respuestas que �ste env�a. Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun One Web Server 6.1 Administrator’s Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6247-10).
Resoluci�n de problemas
Consulte Sun One Web Server 6.1 Installation and Migration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6245-10).
Directorio de archivos de configuraci�n
/opt/SUNWwbsvr/http-instance-name/config
Modo de depuraci�n
Est�n disponibles las siguientes opciones:
- Las salidas de los registros se pueden utilizar para realizar diagn�sticos y depuraciones. Puede establecer el valor del atributo loglevel del elemento LOG en el archivo /server_root/https-server_name/config/server.xml en uno de los siguientes valores: fine, finer o finest. Estos valores indican el nivel de detalle de los mensajes de depuraci�n, donde finest hace referencia al m�ximo nivel de detalle. Para obtener m�s informaci�n acerca del elemento LOG, consulte Sun ONE Web Server 6.1 Administrator’s Configuration File Reference (http://docs.sun.com/doc/817-6248-10).
- Se puede habilitar un indicador de depuraci�n para el inicio del contenedor Web del servidor en el modo de depuraci�n y as� poder adjuntar con Java Platform Debugger Architecture (depurador de JPDA). Para ello, establezca el valor del indicador jvm.debug del elemento JAVA en el archivo /server_root/https-server_name/config/server.xml como true. Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun ONE Web Server 6.1 Administrator’s Configuration File Reference (http://docs.sun.com/doc/817-6248-10).
- El complemento de Sun Java System Studio 5, Standard Edition, habilita la depuraci�n de aplicaciones Web. Para obtener m�s informaci�n, consulte Sun ONE Web Server 6.1 Programmer's Guide to Web Applications (http://docs.sun.com/doc/817-6251-10).