2장 비즈니스 분석

이 장에서는 비즈니스 문제를 분석하고, 비즈니스 요구 사항 및 제약 조건을 식별하며, 비즈니스 목표를 표현하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

비즈니스 분석은 배포 프로젝트의 비즈니스 목표를 기술하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 해결해야 할 비즈니스 문제를 분석하고, 비즈니스 목표를 달성하기 위해 충족시켜야 할 비즈니스 요구 사항을 식별합니다. 목표를 달성할 수 있는 능력을 제한하는 비즈니스 제약 조건도 고려합니다. 식별하는 비즈니스 요구 사항 및 제약 조건은 나중에 기술 요구 사항 단계에서 시스템 요구 사항을 추출하는 데 사용하는 비즈니스 요구 사항 문서의 기준이 됩니다.

비즈니스 요구 사항을 식별하는 간단한 공식은 없습니다. 비즈니스 영역에 대한 지식을 기반으로 고객과 공동 작업을 통해 요구 사항을 결정합니다. 여기서 제공하는 지침은 비즈니스 분석을 시작할 수 있는 한 가지 방법일 따름입니다.

비즈니스 요구 사항

비즈니스 문제 설명은 프로젝트의 최종 목표를 설명하는 프로젝트의 실행 요약과 유사합니다.비즈니스 문제 설명에서는 프로젝트의 비즈니스 사례(프로젝트가 필요한 이유 또는 하고자 하는 것)를 작성하고 프로젝트의 범위(프로젝트의 경계 안팎에 있는 것)를 정의해야 합니다. 또한 프로젝트의 성공에 중요한 프로젝트 기능도 결정해야 합니다.

비즈니스 요구 사항 분석 결과는 배포를 통해 비즈니스 목표를 충족시키는 방법을 정의하는 문서가 됩니다. 다음 표에서는 비즈니스 요구 사항 분석에서 일반적으로 다루는 항목을 나열합니다.

표 2-1
비즈니스 요구 사항 분석 항목
항목	설명
비즈니스 목표	프로젝트의 목표를 명확하게 표현합니다. 목표를 명확하게 알고 있으면 설계 결정에 집중할 수 있습니다. 다음은 목표의 몇 가지 예입니다. 메시징, 주소록, 인스턴트 메시징 및 달력 서비스와 같은 기능을 포함한 엔터프라이즈 공동 작업 내용을 집계 및 개인화할 수 있도록 하고, 전자 메일, 달력, 인스턴트 메시징 및 기타 엔터프라이즈 서비스에 대한 액세스를 제공할 수 있는 엔터프라이즈 포털 회의실, 사무실 및 기타 공유하는 물리적 자원을 예약하는 엔터프라이즈 자원 스케줄러 온라인 전자 상거래 사용 가능 계획한 배포 목표와 현재 운영을 비교하면 나중에 설계 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
배포 유형	그려보고 있는 배포의 유형을 다음 중에서 식별합니다. B2C (기업-사용자) B2E (기업-직원) B2B (기업-기업) 엔트프라이즈 직원 대 직원 통신 이 유형의 조합 배포 유형을 알고 있으면 해당 유형에 내재된 특정 설계 문제에 집중할 수 있습니다.
범위	프로젝트 범위를 명확하게 기술합니다. 해결할 수 있는 영역을 식별하고 목표를 불명확하거나 도달할 수 없게 만드는 "제한 없는" 설명을 방지하도록 합니다. 범위를 제대로 정의하지 못하면 비즈니스 요구 사항을 불충분하게 처리하는 배포 설계가 만들어질 수 있습니다.
이해 관계자	배포 성공에 따라 수익을 얻는 개인이나 조직을 식별합니다. 모든 이해 관계자가 비즈니스 목표와 요구 사항을 정의하는 데 적극적으로 참여해야 합니다.
중요한 품질	성공에 결정적인 역할을 하는 영역을 식별합니다. 이를 통해 가장 중요한 기준에 따라 설계를 분석할 수 있습니다.
대상 사용자	배포 대상인 사용자의 유형을 식별합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 현재 및 이전 직원 적극적인 고객 구성원 사이트 일반 대중 관리자
사용자에 대한 혜택	배포 사용자에게 예상되는 혜택을 기술합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 회사 자원에 대한 원격 액세스 엔터프라이즈 공동 작업 응답 시간 감소 오류 비율 감소 일일 작업 단순화 원격 팀 간 자원 공유 생산성 향상 예상되는 혜택을 명확하게 기술하면 설계 결정을 추진하는 데 도움이 됩니다.
서비스 수준 계약	배포가 특정 시스템 요구 사항을 충족시키지 못할 경우 제공해야 할 고객 지원의 수준과 범위를 정의합니다. 일반적으로 서비스 수준 계약은 기술 요구 사항 분석에서 정의되는 서비스 수준 요구 사항을 기준으로 프로젝트 승인 중에 서명됩니다.
보안 문제	앞에서 식별한 목표에는 문제 설명에서 나열할 필요가 없는 암시적인 보안 문제가 있을 수 있습니다. 그러나 배포에 필수적인 특정 보안 목표를 호명하는 것은 유용할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 권한 있는 사용자에 대한 소유권 정보 액세스 기밀 정보에 대한 역할 기반 액세스 원격 위치 간의 보안 통신 로컬 시스템에서 원격 응용 프로그램 호출 타사 비즈니스와의 보안 트랜잭션
우선 순위	목표의 우선 순위를 기술합니다. 크고 복잡한 배포에는 단계적인 구현이 필요할 수 있습니다. 자원이 제한될 경우 일부 목표를 제거하거나 수정해야 할 수 있습니다. 우선 순위를 명확하게 기술하면 승인을 받기 위해 배포 설계에서 결정해야 할 사항에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.

비즈니스 제약 조건

비즈니스 제약 조건은 배포 프로젝트의 특성을 결정하는 데 중요한 역할을 수행합니다. 성공적인 배포 설계의 열쇠는 알려진 비즈니스 제약 조건 내에서 비즈니스 요구 사항을 충족시킬 수 있는 최적의 방법을 찾는 것입니다.

다음 표에서는 배포 설계에 영향을 미칠 수 있는 일반적인 비즈니스 제약 조건을 나열합니다. 개별 배포 프로젝트에는 각 상황에 관련된 특정한 비즈니스 제약 조건이 있을 수 있습니다.

표 2-2
비즈니스 제약 조건 분석 항목
항목	설명
시간 단위 또는 일정	배포 일정은 설계 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 빡빡한 일정으로 인해 목표가 축소되거나, 우선 순위가 변경되거나, 증분 해결 방법이 채택될 수 있습니다. 일정 내에는 고려할 만한 중요한 이정표가 있을 수도 있습니다.
예산 고려 사항	대부분의 배포는 특정 예산을 지켜야 합니다. 비용 초과를 방지하기 위해 설계 과정 중에 항상 이 예산을 고려해야 합니다. 예산을 고려할 때 프로젝트 완료 비용뿐만 아니라 특정 수명 동안 프로젝트를 유지 보수하는 데 필요한 자원도 고려해야 합니다.
자원	자본 지출뿐 아니라 성공적인 배포에 필요한 모든 자원을 고려합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 기존 하드웨어 및 네트워크 인프라 기존 인프라에 대한 의존이 시스템 설계에 영향을 미칠 수 있습니다. 배포 설계를 구현하는 데 필요한 개발 자원 하드웨어, 소프트웨어 및 인적 자원 등을 포함한 개발 자원이 제한된 경우 증분 배포를 제안할 수 있습니다. 각 증분 단계마다 동일한 자원이나 개발 팀을 다시 사용해야 할 수도 있습니다. 유지 보수, 관리 및 지원 시스템의 사용자를 관리, 유지 보수 및 지원하는 데 사용할 수 있는 자원을 분석합니다. 여기의 제한된 자원은 설계 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
소유 비용	유지 보수, 관리 및 지원 외에 소유 비용에 영향을 미치는 다른 요소도 분석해야 합니다. 예를 들어, 필요한 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드, 전선망 유지비, 텔레커뮤니케이션 비용 및 현금 지출에 영향을 미치는 기타 요소 등입니다.
회사 표준 및 정책	배포를 요청한 조직의 표준과 정책을 이해합니다. 이러한 표준과 정책이 설계, 제품 선택 및 배포 방법의 기술적인 요소에 영향을 미칠 수 있습니다.
회사 변경 사항 관리	회사의 변경 사항 관리 절차가 배포 방법 및 시간표에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
투자 수익	모든 배포는 고객에게 투자에 따른 수익을 제공해야 합니다. 일반적으로 투자 수익 분석에서는 자본 지출에 따른 재무 이익을 측정합니다. 배포의 재무 이익을 평가할 때는 배포에 따라 달성될 목표를 해당 목표를 달성하는 다른 방법과 비교하거나 아무 것도 수행하지 않을 경우의 비용과 비교하여 세밀하게 분석합니다.
규정 요구 사항	규정 요구 사항은 배포 특성에 따라 크게 다릅니다.

배포에 대한 증분 방법

일반적으로 배포는 전체적이고 포괄적인 시스템으로 간주됩니다. 그러나 종종 이 포괄적인 시스템을 세밀한 단계에 따라 증분적으로 달성하기도 합니다.

증분 방법을 적용할 경우 일반적으로 최종의 포괄적인 솔루션에 이르는 이정표를 제공하는 로드맵을 설계합니다. 또한 계획에서 나중에 구현될 단계에 대해 단기 솔루션을 고려해야 할 수 있습니다.

어떤 방법을 사용하든 항상 변경 및 성장에 대한 여지를 허용하도록 배포를 설계해야 합니다.

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Sun Java Enterprise System 배포 계획 백서