22.3.1 テクニカルサポートに問い合わせる前に必要なこと

一般的に、移行ユーティリティーの使用において問題が発生した場合は、テクニカルサポートに問い合わせてください。

問い合わせる前に、次の情報を集めます。

• 問題のデータベースのバックアップコピー。

• すべての関連ログのコピー。

• コアを含むすべてのエラー出力メッセージ。