Communications Express がインストールされているノードの Web Server インスタンス上の web_svr_base/config/server.xml ファイルを編集し、Web Server のクラスパスに次のエントリが含まれていることを確認します。
opt/SUNWam/lib:/opt/SUNWam/locale:/etc/opt/SUNWam/config: /opt/SUNWam/lib/am_sdk.jar:/opt/SUNWam/lib/am_services.jar: /opt/SUNWam/lib/am_logging.jar