En cas de problème avec Sun Java System Web Proxy Server 4.0.3, contactez le service clientèle de Sun en procédant de l'une des manières suivantes :
En faisant appel aux services de support logiciel Sun en ligne à l'adresse ci-dessous :
En composant le numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.
Veuillez fournir les informations suivantes :
description du problème, y compris l'endroit où il se produit et son impact sur l'exploitation\~;
le type de machine, les versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème ;
la procédure détaillée des méthodes utilisées pour reproduire le problème ;
tous les journaux d' erreur ou vidages de la mémoire.
Afin d' améliorer sa documentation, Sun vous encourage à faire des commentaires et à apporter des suggestions. Vous pouvez soumettre vos commentaires en accédant au site : http://docs.sun.com/app/docs/form/comments