Información sobre problemas y respuestas de los clientes

Si tiene problemas con Sun Java System Web Proxy Server 4.0.8, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Sun mediante una de las siguientes opciones:

• Servicios de atención al cliente en línea sobre el software de Sun en:

  http://www.sun.com/service/support/software

• El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento

Para poder ayudarle lo mejor posible a resolver problemas, tenga disponible la siguiente información cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia:

• Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento

• Tipo de equipo, versión del sistema operativo y versión del producto, incluida cualquier revisión del producto y otro software que pudiera influir en el problema

• Pasos detallados de los métodos que haya usado para reproducir el problema

• Cualquier registro de errores o volcados del núcleo

Sun agradece sus comentarios

Sun tiene interés en mejorar su documentación y valora sus comentarios y sugerencias. Puede enviar sus comentarios desde: http://docs.sun.com/app/docs/form/comments

Recursos adicionales de Sun

Puede encontrar información útil sobre sistemas Sun Java en las siguientes direcciones de Internet:

• Documentación de Sun Java System Web Proxy Server 4.0.8

  http://docs.sun.com/coll/1311.8

• Productos y servicios de software de Sun

  http://www.sun.com/software

• Información para programadores de Sun

  http://developers.sun.com/

• Servicios de asistencia para programadores de Sun

  http://developers.sun.com/prodtech/support/

• Servicios de asistencia de software

  http://www.sun.com/service/support/software/

• Servicios de asistencia y formación de Sun

  Asistencia: http://www.sun.com/support

  Formación: http://www.sun.com/training/

• Servicios profesionales y de consultoría de Sun

  http://www.sun.com/service/sunjavasystem/sjsservicessuite.html