ソフトウェアの問題の解決手順については、次の章を参照してください。
第 39 章「システムクラッシュ情報の生成と保存」
第 40 章「ソフトウェアで発生するさまざまな問題の解決」
第 41 章「ファイルアクセスでの問題の解決」
第 42 章「印刷時の問題の解決」
第 43 章「ファイルシステムで発生する問題の解決」
第 44 章「ソフトウェア管理の問題の解決」