Web コンソールが応答しない場合は、次の手順を実行します。
表示されたエラーメッセージを書き留めます。
ブラウザのセッションCookie を消去します。Cookie を消去するには、レジストリが実行されているサイトで JSESSIONID という名前の Cookie を探し、それを削除します。不明な場合は、すべての Cookie を削除します。
「Web コンソールの起動」で説明した手順に従って、Web コンソールを再起動します。
レジストリサポートに連絡し、エラーメッセージとエラーが発生したときの操作を伝えます。