クライアント証明書選択間違いによるログインエラー

Web ブラウザにクライアント証明書が複数ロードされている場合、Service Registry へのログイン時に間違った証明書を選択すると、ログインに失敗します。この問題を修正するには、Web ブラウザの指示に従ってセキュリティーセッションを消去します。

サポートされている Firefox バージョンについて、以下のステップを実行します。

1. 「ツール」->「オプション」->「詳細設定」->「証明書」の順に選択します。

2. 「証明書」ダイアログの「クライアント証明書選択」で、「毎回自分で選択する」を選択します。

3. 「証明書」ダイアログで「セキュリティーデバイス」もクリックします。

4. 「デバイスマネージャー」ダイアログで「Software Security Device」を選択して「ログアウト」をクリックします。

5. 「デバイスマネージャー」ダイアログで「了解」をクリックします。

6. 「オプション」ダイアログで「了解」をクリックします。

Mozilla および旧バージョンの Firefox で、以下のステップを実行します。

1. 「編集」->「設定」->「プライバシー」->「セキュリティー」->「証明書」の順に選択します。

2. 「証明書」ダイアログの「クライアント証明書選択」で、「毎回自分で選択する」を選択します。

3. 「セキュリティーデバイス」をクリックします。

4. 「デバイスマネージャー」ダイアログで「Software Security Device」を選択して「ログアウト」をクリックします。

5. 「デバイスマネージャー」ダイアログで「了解」をクリックします。

6. 「設定」ダイアログで「了解」をクリックします。

Internet Explorer で問題が発生した場合は、Internet Explorer のマニュアルを参照してください。