Web コンソールが応答しない

Web コンソールが応答しない場合は、次の手順を実行します。

1. 表示されたエラーメッセージを書き留めます。

2. ブラウザのセッションCookie を消去します。Cookie を消去するには、レジストリが実行されているサイトで JSESSIONID という名前の Cookie を探し、それを削除します。不明な場合は、すべての Cookie を削除します。

3. 「Web コンソールの起動」で説明した手順に従って、Web コンソールを再起動します。

4. レジストリサポートに連絡し、エラーメッセージとエラーが発生したときの操作を伝えます。