Si ha instalado componentes de productos, pero está teniendo problemas, y no puede reinstalar ni desinstalar, compruebe los paquetes de los componentes instalados mediante el comando pkginfo de Solaris, el comando rpm de Linux o el comando swlist de HP-UX. Compare los resultados con los paquetes de Java ES que aparecen en el Capítulo 5, Listado de paquetes instalables de Guía de referencia de instalación de Sun Java Enterprise System para UNIX. Puede encontrar información adicional sobre solución de problemas en La instalación falla debido a los archivos que permanecen durante la desinstalación.
En Solaris 9 y Solaris 10, también puede utilizar el registro del producto (herramienta prodreg) que ofrece una interfaz gráfica que indexa los componentes y sus paquetes, reemplazando las utilidades pkg. Para llamar al registro del producto, escriba prodreg en el indicador de comandos. Para obtener más información, consulte la página de comando man prodreg(1).