Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX

Sugerencias para la resolución de problemas de componentes de productos

Las tablas de este apartado proporcionan varias sugerencias rápidas para la resolución de problemas de componentes de productos, incluidas referencias a documentación de utilidad. Este apartado contiene los siguientes subapartados:

Sugerencias para la resolución de problemas de Access Manager

Tabla 9–2 Sugerencias para la resolución de problemas de Access Manager

Tema 

Detalles 

Archivo de configuración

AMConfig.properties

  • SO Solaris: /etc/opt/SUNWam/config

  • Linux y HP-UX: /etc/opt/sun/identity/config

Archivos de registro y depuración

Directorio del archivo de registro: 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWam/logs

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/identity/logs

Directorio del archivo de depuración: 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWam/debug

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/identity/debug

Modo de depuración

Consulte el capítulo sobre funciones de auditoría de la Sun Java System Access Manager 7.1 Developer’s Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas de Application Server

Tabla 9–3 Sugerencias para la resolución de problemas de Application Server

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Directorio del archivo de registro: 

  • SO Solaris: /var/sadm/install/logs/

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/install/logs/

Directorio de registro de la instancia de Application Server (ubicación predeterminada para la primera instancia que se cree): 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWappserver/domains/domain1/logs

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/appserver/domains/domain1/logs

Nombre de archivo del registro de mensajes: 

server.log para cada instancia de servidor

Archivos de configuración

  • SO Solaris: /opt/SUNWappserver/appserver/config/asenv.conf

  • Linux y HP-UX: /opt/sun/appserver/config/asenv.conf

Resolución de problemas

Consulte la Sun Java System Application Server Enterprise Edition 8.2 Troubleshooting Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas de Directory Server

Tabla 9–4 Sugerencias para la resolución de problemas de Directory Server

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Archivo del registro de instalación: 

  • SO Solaris: /var/sadm/install/logs

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/install/logs

Resolución de problemas

Consulte Parte I, Directory Server Administration de Sun Java System Directory Server Enterprise Edition 6.0 Administration Guide

Consulte Parte II, Directory Proxy Server Administration de Sun Java System Directory Server Enterprise Edition 6.0 Administration Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas de Message Queue

Tabla 9–5 Sugerencias para la resolución de problemas de Message Queue

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Archivo del registro de instalación: 

  • Para SO Solaris: /var/sadm/install/logs

  • Para Linux y HP-UX: /var/opt/sun/install/logs

Archivo de registro de agentes: 

  • Para SO Solaris: /var/mq/instances/ instance-name/log

  • Para Linux y HP-UX: /var/opt/sun/mq/instances/ instance-name/log

Resolución de problemas

Consulte el capítulo de resolución de problemas de la Sun Java System Message Queue 3 2005Q4 Administration Guide.

Para problemas de rendimiento, consulte “Analyzing and Tuning a Message Service” ("Análisis y ajuste de un servicio de mensajes") en la Sun Java System Message Queue 3 2005Q4 Administration Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas de la consola de supervisión

Tabla 9–6 Sugerencias para la resolución de problemas de la consola de supervisión

Tema 

Detalles 

Archivos de configuración

Para la consola de supervisión 

  • Para SO Solaris: /opt/SUNWjesmc/WEB-INF/web.xml

  • Para Linux y HP-UX: /opt/sun/jesmc/WEB-INF/web.xml

  • Para SO Solaris: /etc/opt/SUNWmfwk/config/mfwk.properties

  • Para Linux y HP-UX: /etc/opt/sun/mfwk/config/mfwk.properties

  • Para SO Solaris: /etc/opt/SUNWmfwk/config/masteragent.properties

  • Para Linux y HP-UX: /etc/opt/sun/mfwk/config/masteragent.properties

Archivos de registro

Para la consola de supervisión 

  • /var/log/webconsole/console/console_config_log (todas las plataformas)

  • /var/log/webconsole/console/console_debug_log (todas las plataformas)

Para la consola de supervisión: 

  • Para SO Solaris: /var/opt/SUNWmfwk/logs

  • Para Linux y HP-UX: /var/opt/sun/mfwk/logs

Resolución de problemas

Si no puede acceder a la consola de supervisión, consulte Troubleshooting the Monitoring Console de Sun Java Enterprise System 5 Monitoring Guide. Si no puede ver los componentes supervisados en la consola de supervisión, consulte Troubleshooting the Monitoring Framework de Sun Java Enterprise System 5 Monitoring Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas de Portal Server

Portal Server utiliza los mismos archivos de registro y depuración que Access Manager.

Tabla 9–7 Sugerencias para la resolución de problemas de Portal Server

Tema 

Detalles 

Archivos de depuración

SO Solaris: /var/opt/SUNWam/debug

Linux y HP-UX: /var/opt/sun/identity/debug

Archivos de depuración del escritorio de Portal Server: 

SO Solaris: /var/opt/SUNWam/debug/desktop and /var/opt/SUNWam/debug/desktop.dpadmin.debug

Linux y HP-UX: /var/opt/sun/identity/debug/desktop and /var/opt/sun/identity/debug/desktop.dpadmin.debug

Las utilidades de línea de comandos dpadmin, par, rdmgry sendrdm de Portal Server incluyen opciones para generar mensajes de depuración. Estos mensajes se describen en la Guía de administración de Portal Server.

Archivos de registro

SO Solaris: /var/opt/SUNWam/logs

Linux y HP-UX: /var/opt/sun/identity/logs

Resolución de problemas

Consulte la Sun Java System Portal Server 7.1 Administration Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas de Portal Server Secure Remote Access

Los registros de depuración de la puerta de enlace se ubican en los siguientes directorios:


Nota –

Para el SO Solaris, los registros de servicios de Portal Server (como, por ejemplo, NetFile) se encuentran en /var/opt/SUNWam/debug cuando se habilita la función de registro desde la consola de administración de Access Manager.


Sugerencias para la resolución de problemas de Service Registry

Tabla 9–8 Sugerencias para la resolución de problemas de Service Registry

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Directorio de registro de instancias: 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWsrvc-registry/domains/registry/logs

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/srvc-registry/domains/registry/logs

El nombre del archivo de registro de mensajes es server.log.

Ubicación del archivo de configuración

SO Solaris: /opt/SUNWsrvc-registry/install/install.properties

Linux y HP-UX: /opt/sun/srvc-registry/install/install.properties

Resolución de problemas

Consulte la Service Registry 3.1 Administration Guide.

Sugerencias para la resolución de problemas del software de Sun Cluster Software


Nota –

HP-UX y Linux no admiten los componentes de Sun Cluster.


Tabla 9–9 Sugerencias para la resolución de problemas del software de Sun Cluster Software

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Directorio de registro predeterminado: /var/cluster/logs/install

Mensajes de error: /var/adm/messages

Resolución de problemas

Consulte la Sun Cluster Software Installation Guide for Solaris OS.

Sugerencias para la resolución de problemas de Web Proxy Server

Tabla 9–10 Sugerencias para la resolución de problemas de Web Proxy Server

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Ubicación del registro predeterminado:

  • SO Solaris: /opt/SUNWproxy/proxy-instance-name /logs

  • Linux y HP-UX: /opt/sun/webproxyserver// proxy-instance-name/logs

El archivo de registro de errores muestra todos los errores detectados por el servidor. El archivo de registro de acceso recopila la información acerca de las solicitudes al servidor y las respuestas que éste envía. Para obtener más información, consulte la Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 Administration Guide.

Directorio de archivos de configuración

Para SO Solaris: /opt/SUNWproxy/proxy-instance-name /config

Para Linux y HP-UX: /opt/sun/webserver/proxy-instance-name /config

Modo de depuración

Puede establecer el valor del atributo loglevel del elemento LOG ubicado en el archivo /server-root/proxy-instance-name /config/server.xml en los siguientes valores: "info", "fine", "finer" o "finest".

Sugerencias para la resolución de problemas de Web Server

Tabla 9–11 Sugerencias para la resolución de problemas de Web Server

Tema 

Detalles 

Archivos de registro

Existen dos tipos de archivos de registro de Web Server: el archivo de registro errors y el archivo de registro access. El archivo de registro errors muestra todos los errores registrados por el servidor. El archivo de registro access recopila la información acerca de las solicitudes al servidor y las respuestas enviadas por éste. Para obtener más información, consulte la Sun Java System Web Server 7.0 Administrator’s Guide

Estos registros se ubican en los siguientes directorios: 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWwbsvr7/https- instancename/logs

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/webserver7/https- instancename/logs

Si la configuración de Web Server falla durante una instalación del tipo Configurar ahora, consulte los siguientes registros para obtener más información: 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWwbsvr7/setup/WebServer_Install.log

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/webserver7/setup/WebServer_Install.log

Los registros de errores de Admin Server se pueden encontrar en: 

  • SO Solaris: /var/opt/SUNWwbsvr7/admin-server/logs/errors

  • Linux y HP-UX: /var/opt/sun/webserver7/admin-server/logs/errors

Directorio de archivos de configuración

  • SO Solaris:/var/opt/SUNWwbsvr7/https- instance-name/config

  • Linux y HP-UX:/var/opt/sun/webserver7/https- instance-name/config

Información adicional sobre la resolución de problemas

La siguiente información adicional incluida en esta guía resulta útil para la resolución de problemas: