Nuance Voice Web Server のインストール

音声サービスプロバイダを使用している場合は、この節を飛ばしてもかまいません。

Nuance Voice Web Server のインストールには、適切なハードウェアプラットフォームの選択、音声認識ソフトウェアのインストールと設定、および電話または IP ネットワークインタフェースによる接続の提供が必要です。

サーバーをインストールするには、次の手順を実行します。

サーバーをインストールする

1. 音声サーバーとして使用する専用システムを選択します。ハードウェアの要件については、Nuance Voice Web Server 2.0 のリリースノートを参照してください。

2. Nuance Voice Platform ソフトウェアを用意します。ハードウェアの要件については、Nuance のマニュアルを参照してください。

3. Nuance ソフトウェアと追加ソフトウェアを音声サーバーにインストールして設定します。Nuance のインストールに関する指示に従います。ソフトウェアコンポーネントおよびサービスパックをインストールする順番は重要です。

4. ネイティブオーディオ、SIP、またはテレフォニーアクセス用に Nuance Voice Web Server を設定します。

5. Nuance サービスを開始し、次に、Nuance Voice Web Server を起動します。

6. マイク、電話、または SIP ソフトウェアを使用して音声サーバーにアクセスし、Nuance 音声デモアプリケーションにアクセスできることを確認します。この時点で、Nuance ソフトウェアを調整して音声認識のパフォーマンスを改善しなければならない場合があります。手順については、Nuance のマニュアルを参照してください。

   インストールが完了したら、Portal Server ソフトウェアにアクセスするように Nuance ソフトウェアを設定します。

   Nuance ソフトウェアを設定するには、次の手順を実行します。

7. Nuance Voice Web Server を実行している場合は、シャットダウンします。

8. Nuance Voice Web Server のインストールから browser.conf ファイルを検索します。Microsoft Windows オペレーティングシステムの場合、このファイルは次のディレクトリにあります。

   C:\Nuance\VWS\conf\browser.conf

9. テキストエディタを使用してこのファイルを開き、次のエントリを見つけます。

   browser.initialPage=%CONTENT%/%LOCALE/initial/dialogs/main.vxml

10. このエントリを修正して、Portal Server ソフトウェアインストールの URL を含めます。

    例:

    browser.initialPage=http://portal.example.com:58080/amserver/UI/Login

    ここで、portal.example.com は、Portal Server ソフトウェアがインストールされているシステムのホスト名です。58080 は、ポータル Web インタフェースに割り当てられているポートです。

11. browser.conf ファイルを保存します。

12. Nuance Voice Web Server を再起動します。Voice Web Server は初期化され、着呼を待機します。