第 3 章 Mobile Portal 評価ワークシート

この付録は、モバイルポータルの配備作業を支援する計画ワークシートを提供します。

この付録は次の節から構成されています。

• 「業務上の目的」

• 「技術上の目標」

• 「ユーザーの行動様式」

• 「パフォーマンスと能力」

• 「フロントエンドシステム」

• 「成長の予測」

• 「認証と安全なアクセス」

• 「チャネル」

• 「品質目標」

質問は、出発点として提供されています。これらを使用して、組織の業務のニーズとモバイルポータルを配備する際に考慮すべき事項を特定できます。

業務上の目的

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• モバイルポータルが必要な業務上の理由を特定します。

  • 情報へのアクセスを容易にする

  • 情報へのアクセス速度を向上する

  • ポータルを使用できるユーザーのタイプを広げる

  • ユーザーの使用体験を向上する

  • 新しいサービスを提供する

  • その他

  次のどのポータルユーザーにモバイルアクセスを許すかを定義します。

  • すべてのポータルユーザー

  • 現場の従業員 (たとえば、PDA 対応アプリケーションを使用する)

  • その他のカテゴリのユーザー

  次のどのポータルユーザーに音声アクセスを許すかを定義します。

  • すべてのポータルユーザー

  • 視覚インタフェースを使用できないユーザー

  • その他のカテゴリのユーザー

技術上の目標

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• ポータルへのモバイルアクセスを可能にする理由を示します。

  • サービスを配信する

  • 情報を提供する

  • 現場の従業員がポータルにアクセスできるようにする

  • ユーザーの時間を節約する

  対象の人々を記述します。

• 提供するアプリケーションと提供する理由を列挙します。

• チャートで計画したトランザクションの量 (ピーク時を含む) と並行性のレベル

• ユーザーがモバイルポータルにアクセスする方法を特定します。

  • 公衆回線

  • WiFI (ワイヤレス LAN)

  • モバイルメッセージングデバイス

  • WAP 対応携帯電話

  • General packet radio service (GPRS)

  WAP ゲートウェイの規格と要件を示します。

• モバイルポータルを配備するのに使用する段階を記述します。

ユーザーの行動様式

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• ユーザープロファイルを定義します。

• モバイルポータルユーザーとその他のポータルユーザーの違いを記述します。

• モバイルポータルユーザーがモバイル機器を使用して体験できることを記述します。

  • 時期指定 (プロファイルを提供し、使用の程度を定義)

  • 初心者 (プロファイルを提供し、使用の程度を定義)

  モバイルユーザーの成長予測のチャートを作成します。

  • 当面

  • 中期

  • 長期

  モバイルポータルが提供するコンテンツを特定します。

  • 既存

  • 新規

  ユーザーがモバイルポータルを使用する理由を記述し、ユーザーが同じコンテンツを以前にどのように使用したかを特定します。

パフォーマンスと能力

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• 次のものに対する要件を特定します。

  • パフォーマンス

  • 高可用性

  • 応答時間

  要件がピーク期に適しているかどうかを検討します。

• ユーザーの活動と活動の変動を特定します。

• ユーザーの接続および Web トラフィックに関する既存のデータを分析します。

フロントエンドシステム

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• サポートするモバイル機器を示します。

  • 携帯電話 (メーカーおよびモデル)

  • PDA (メーカーおよびモデル)

  サポートするブラウザおよびバージョンを示します。

  • HDML

  • HTML

  • cHTML

  • iHTML

  • XHTML

  • VoiceXML

  • WML

  • JHTML

  提供するアプリケーションを示します。

成長の予測

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• ユーザーの居住国を指定します。

• モバイルアクセスがポータルとそのコンテンツの用途をどのように変えるかを示します。

  • 用途を増やす (どのように、またどの程度)

  • 用途を変える (どのように、またどの程度)

  モバイルアクセスが業務の目的にどのように影響するかを示します。

• ポータルへのモバイルアクセスがどのようにコンテンツに影響するかを研究し、必要な変更がある場合は、どのような変更かを示します。

認証と安全なアクセス

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• 認証と暗号化ポリシーを記述します。

• ゲートウェイが必要な理由を記述します。

• SSL を使用すべき時を示します。

  • 認証

  • 特定のチャネルへのアクセス

  • その他

  シングルサインオンの要件が、モバイルアクセスの場合に変わるかどうかを示します。

• 使用するアプリケーションの認証および暗号の懸念事項を特定します。

チャネル

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• モバイルポータルが提供するものと HTML ベースのポータルが提供するものがどのように異なるかを示します。

• 既存のポータルコンテンツを確認し、モバイルポータルが提供するコンテンツを示します。

  • 既存

  • 新規

  どのコンテンツを更新する (短縮するか再編成する) 必要があるかを示します。

品質目標

確認を行い、自分の状況に該当する答えを詳しく述べます。

• ポータルにモバイルアクセスをどのように提供するのかを、期限も含めて、計画を立てます。

• 配備が滞りなく進行するように適用できる処置を示します。

  • テスト

  • 既存のサービスの保守

  • 冗長性

  ベースラインのパフォーマンスと信頼性の測定値を定義します。

• テストするモバイル機器を示します。

• 変更管理手順を示します。