Q37 : comment gérer les problèmes d'installation?

Réponse : en phase de dépannage, essayez d'identifier le premier problème rencontré. Le premier problème en génère souvent d'autres, et le résoudre aide donc à résoudre les suivants. En général, le processus de dépannage des installations de Java ES comprend les opérations suivantes :

1. examinez les fichiers journaux pour voir si des erreurs existantes indiquent le problème. Reportez-vous à la Q38 : quels sont les journaux disponibles et quelle est leur utilité ?

2. Vérifiez toutes les conditions d'installation prérequises pour les composants à installer. Reportez-vous à Vérification des prérequis de l’installation du Guide d’installation de Sun Java Enterprise System 5 pour UNIX.

3. Vérifier la présence des ressources nécessaires pour la configuration système requise par Java ES. Reportez-vous à Configuration système requise du Guide d’installation de Sun Java Enterprise System 5 pour UNIX.

   • Espace disque adéquat

   • Mémoire adéquate

   • Application des bons patchs

   • Bons ports spécifiés

   • Bonnes adresses IP spécifiées

4. Vérifiez si le support est poussiéreux ou endommagé.

5. Vérifiez la prise en compte de l'interdépendance des composants sélectionnés lors de l'installation. Reportez-vous à la Q12 : quelles sont les interdépendances entre les composants ?

6. Vérifiez la configuration correcte des composants de Java ES d'après les instructions de configuration postinstallation. Reportez-vous au Chapitre 6, Exécution de la configuration postinstallation du Guide d’installation de Sun Java Enterprise System 5 pour UNIX.

7. Vérifiez la connectivité de votre Directory Server.

8. Vérifiez l'installation des packages Java ES requis. Reportez-vous au Chapitre 5, Liste des packages pouvant être installés du Référence de l’installation de Sun Java Enterprise System 5 pour UNIX.

9. Vérifiez que les mots de passe utilisés sont corrects.

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   Remarque –

   Dans le programme d'installation de Java ES, n'utilisez pas d'espace vide ni les symboles suivants dans les mots de passe administrateur : ; & ( ) ! | < > ' ? $ ^ \ # / , @ %

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Pour plus d'informations sur ces opérations, reportez-vous au Résolution des problèmes du Guide d’installation de Sun Java Enterprise System 5 pour UNIX.