| Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 6.0 桌面部署管理員指南 |
第 1 章
簡介開發本指南的目的，是要幫助系統管理員 (也就是您) 瞭解和規劃您組織中一般使用者的 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook 部署方式。您可以根據原始和目標網路的配置、組織的管理結構，以及您自己對使用者安裝和配置其桌面軟體時，所應涉及範圍的認知，從多個不同的路徑中選擇最合適者來進行部署程序。
您的組織將使用 Sun Java System Connector 軟體，因此您的使用者可以連接到 Sun Java System 伺服器時，將 Microsoft Outlook 當作其電子郵件和日曆用戶端使用。桌上型電腦的每位使用者都必須安裝 Connector 軟體，才能使 Outlook 和 Sun Java System 伺服器間進行必要的持續通訊。Sun 還提供桌面部署工具箱，這是軟體工具的集合，它的設計是要在個別使用者安裝和配置 Sun Java System Connector 軟體時，簡化管理員及使用者的相關工作。
管理員可以利用桌面部署工具箱，為 Connector 軟體建立自訂的一般使用者安裝套裝軟體，此軟體含有預設的配置參數，可簡化並順暢使用者的程序，並增強管理員認為對特定使用者或使用者群組所必要或必需的任何配置設定。部署配置程式將這些預設的配置參數，儲存在 .ini 文字檔中，然後將 .ini 檔案隨附在一般使用者的安裝程式 (安裝精靈) 中。當一般使用者啟動套裝軟體時，安裝精靈會讀取 .ini 檔，並根據管理員的指定在其桌面上安裝和配置 Connector 軟體。
當您在規劃部署、並使用部署工具箱來準備使用者的安裝封包時，您會發現您可以選擇多種方式，在個別使用者桌面上散佈、安裝和配置新軟體。部分選擇是根據邏輯上的需要來指定，而其他選擇則視您個人對組織、網路和使用者的熟悉度來決定。
本指南的目的，是要幫助您預先考慮這些選擇，並在您開始使用部署工具箱之前，說明這些選項的重要性及意義。本指南包含以下主題：
為什麼要使用部署工具箱？使用部署工具箱後，管理員便能控制桌面使用者的各種配置參數。強制設定許多或大部分的配置設定後，使用者便不需再反覆思考要使用哪些選項，並且能自行決定和設定數值。這些自動化或半自動化的安裝程序，能讓公司的服務人員少接許多電話，這些電話通常是使用者在選錯選項而發生未預期的結果時，要求指導、支援和解決無法避免問題的電話。總之，基本上工具箱能減少部署 Sun Java System Connector 軟體時所需的費用、時間和工作。
系統管理員可以針對桌面上不同群組的一般使用者，建立不同的安裝套裝軟體。例如，為銷售部門和工程部門等部門中的使用者，增強不同的配置方案，或是提供配置選項給某些使用者群組，然後為其他群組設定固定的參數 (不提供選擇)。
如果您的組織是從 Microsoft Exchange 遷移過來的，則使用者的安裝套裝軟體中，也會保留相當數量的現有 Outlook 資料 (儲存在使用者桌面上的 .pst 檔案中)，以及使用者的記事、日誌和連絡人 (儲存在 Exchange 伺服器上)。隨附的安裝套裝軟體包含轉換公用程式，此程式可快速將這類資料全轉換成純網際網路位址，這樣當您遷移至 Sun Java System 伺服器後，使用者將能夠回覆舊的訊息，約會受邀者將收到變更通知，而通訊錄和個人發佈清單仍然可以使用。
各桌面的部署程序：三項工作將 Sun Java System Connector 軟體部署至每位使用者的桌面時，需要執行三項不同的工作：
- 安裝：必須在 Outlook 使用者的桌面上，實際安裝必要和適當的軟體。軟體安裝所需的存取權限，通常是許多或大部分一般使用者未被授予的存取權限。在這種情況下，大部分的企業會使用一種「發送」方法，由系統管理員發送軟體至使用者桌面，這樣使用者便不需要存取權限。(在「桌面安裝方法」下將詳細說明發佈所用的「發送」方法)。如果您的網路提供的是「鎖定」的 Windows 環境，一般使用者無法安裝軟體，我們強烈建議您使用這種自動化配置管理方式，以避免需造訪許多個人桌面。
- 配置：隨 Sun Java System Connector 一起安裝各種配置參數，包括伺服器名稱和連接埠號碼、使用者密碼選項、目錄搜尋預設值和記錄檔路徑等。雖然使用者或管理員可以在各桌面的 Outlook 中手動配置這些設定，但若管理員為使用者群組預先配置這些設定，不但可以大幅提昇效率，並且可避免造訪使用者的桌面。
- 轉換：桌面安裝精靈可以將 Exchange 使用者的連絡人、日誌和記事資料，轉換至 Sun Java System Connector 的本機 (桌面) 個人資料夾 (.pst) 檔案中。與 Microsoft Exchange 和 Outlook 有關的這類現存個人資料檔，必須經過轉換才能與 Sun Java System 伺服器和 Connector 軟體相容。(此工作不適用於之前不曾用過 Microsoft Exchange 的新電子郵件使用者)。如果使用者使用密碼保護資料檔，則在轉換這些檔案時，系統會要求輸入與保護檔案相關的密碼。轉換功能會大量使用處理器，並且如果使用者要轉換的資料量很大，則使用者的電腦可能需要執行數分鐘、甚至數小時。基於這個原因，使用者在轉換大型檔案時，可以使用轉換公用程式，將轉換工作延遲到晚一點的時間，例如午休期間或甚至整夜。
系統管理員可以利用部署配置程式，根據管理員對任何特定使用者群組的部署策略，建立安裝套裝軟體，以將一般使用者的部分或所有工作自動化。
部署工具箱元件Sun Java System Connector 桌面部署工具箱包含以下元件：
- 部署配置程式：為 Sun 工具之一，能讓系統管理員建立適用於一般使用者的隨附自訂安裝套裝軟體。然後這些套裝軟體會安裝和配置 Sun Java System Connector 軟體，並且在適當時，將資料從 Exchange 轉換到本機儲存區。
- Sun Java System Connector 安裝精靈： 為 Sun 的工具之一，能讓一般使用者根據管理員的設定，安裝 Sun Java System Connector 軟體、配置其作業和功能，並將與 Exchange 相關的現有 Outlook 資料檔 (.pst 檔案)，轉換成 Sun Java System Connector 可以使用的格式。(安裝精靈為隨附的一般使用者安裝套裝軟體的一部份，此套裝軟體是由部署配置程式所建立，如上所述)。
- Sun Java System Connector 的 Sun 安裝套件 (MSI)：此為 Sun 的軟體安裝公用程式，可協助 Microsoft Outlook 功能與 Sun Java System 伺服器之間維持持續的永久性通訊。此為 Sun 所提供套裝軟體的一部份。
- Microsoft 系統管理服務 (SMS) 安裝 Sun Java System Connector 所使用的特殊套件：支援 Microsoft SMS「發送」功能的 Sun 公用程式，能讓系統管理員發佈和安裝 Sun Java System Connector 桌面元件到使用者的桌面上，並將使用者的參與程度減到最小、或完全不需要參與。在「桌面安裝方法」下會說明發佈所用的這個「發送」方法。
除了上述所列的部署工具箱元件外，您的使用者可能還需要以下所列的項目 (向其他廠商索取) 才能安裝 Sun Java System Connector for Microsoft Outlook：
- 網頁發佈精靈 (WPW) 的 Microsoft 安裝程式： Microsoft 的 WPW 是一種用來產生 HTML 編碼文件的工具，此文件一般都是網頁的形式，並且只能用 Web 瀏覽器來檢視。但 WPW 也可以依其他用途來「發送」資訊。例如，建立含有特定資料類型的文件，並將文件上傳到其他應用程式可以找到和擷取相關資料的位置。Sun Java System Connector 依這種方式來使用 WPW，以協助傳輸 Outlook 與 Sun Java System 伺服器之間的使用者空閒/忙碌資料，因此 WPW 是每位使用者在安裝 Sun Java System Connector 時，不可或缺的中繼程式和必要元件。
注意
但部署工具箱套裝軟體中並沒有包含 WPW，因為 WPW 是 Microsoft 的產品，因此您必須向Microsoft 取得網頁發佈精靈。您可以到下列網站免費下載 Microsoft 的 WPW 安裝程式，網址是 http://www.microsoft.com。
- 部分 Outlook 版本需要 Microsoft 安裝套件 (MSI) (只有當部分使用者使用 Outlook 2000 時才需要，如果所有使用者都執行 Outlook 2002 時則不需要)：Sun Java System Connector 使用 LDAP 服務來與 Sun Java System 目錄進行通訊，而 LDAP 通訊協定是 Outlook 2002 的標準功能。但 LDAP 通訊協定只是 Outlook 2000 的選用功能，並不是「標準」Microsoft Office 安裝的一部份。如果有任何使用者使用 Outlook 2000，您將需要對應的原始 Microsoft 安裝光碟或檔案才能安裝 LDAP 元件。這些套件並不包含在 Sun 的桌面部署工具箱套裝軟體中，因為它們屬於 Microsoft 產品。
將這些光碟複製到網路共用資料夾的目錄結構中，讓安裝精靈不需要提示每位使用者插入原始的 Outlook 或 Office 光碟，就可以安裝 LDAP。您應該在最上層建立一個空白目錄，如圖 1-1 所示。針對您使用者所執行的各種不同的 Outlook 或 Office 版本，在該目錄下建立一個子目錄，然後將安裝套件複製到這個子目錄中。
圖 1-1 LDAP 來源檔案的建議目錄結構
