Resolución de problemas de AnswerBook2

Error de proxy de navegador

Edite el archivo /usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg y cambie el nombre de sistema por nombre_sistema.dominio.

Por ejemplo, en lugar de la línea siguiente:

set ServerHost imaserver ;#

set ServerHost imaserver.eng.sun.com ;#

Si el problema continúa, desactive la función de delegados en el navegador de web. 

Errores del navegador que indican que el servidor de documentación no responde

Si el servidor de documentación no responde, reinícielo. 

Para obtener información sobre cómo parar e iniciar el servidor, véase la Ayuda de AnswerBook2. 

Error 404, File not Found al intentar acceder al servidor de documentación

Se está nejecutando un proceso del servidor, pero se ha eliminado el software del servidor. Reinstale el software del servidor.

Para más información sobre la instalación del software, véase "Instalación del software del servidor de documentación".

El usuario indica que la página de biblioteca muestra únicamente la barra de navegación pero ninguna colección de documentos

Compruebe que el archivo de plantillas de las colecciones ( /usr/lib/ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template) no contenga entradas vacías o duplicadas.

Si la reparación del archivo de plantillas no resuelve el problema, posiblemente sea necesario volver a instalar las colecciones de documentos o el software del servidor. Para más información acerca de la instalación del software, véase "Para instalar el software de servidor AnswerBook2".

El usuario informa que se ve texto en rojo y la palabra 'DEFECTO' en un manual (o en varios manuales) 

La fuente del manual contiene etiquetas de marcado no reconocidas por AnswerBook2 y la variable de entorno AB2_DEBUG está definida a '1' en el servidor. 

Para desactivar la visualización de defectos, defina la variable de entorno AB2_DEBUG a '0', pare el servidor y vuelva a iniciarlo.

Póngase en contacto con el proveedor del manual para solucionar el marcado. 

Imposible acceder a las funciones de administración del servidor de documentación

El servidor de documentación utiliza mecanismos de control de acceso para identificar a los usuarios que pueden realizar funciones de administración. Las herramientas de administración de AnswerBook2 permiten que el administrador de documentos de la máquina de servidor agregue y elimine usuarios con capacidad de administración del servidor y cambie sus contraseñas. 

Para agregar o eliminar usuarios con capacidad de administración en su servidor, véase la Ayuda de AnswerBook2. Si necesita acceder a otro servidor, póngase en contacto con el administrador de documentos de ese servidor. 

No es posible ejecutar comandos de administración desde la GUI (interfaz del navegador) de Administración de AnswerBook2

Ciertos comandos no funcionan desde la interfaz gráfica de administración debido a cuestiones de permisos. Intente llevar a cabo la misma función desde la interfaz de línea de comandos ab2admin.

Para más información acerca de las opciones de línea de comandos, consulte la página del comando man ab2admin(1m).

La función Buscar colecciones instaladas localmente no muestra una lista de las colecciones de documentos instaladas en un punto de montaje local.

Compruebe que el directorio en el que se instalaron las colecciones tiene establecido acceso de lectura para otros.

Ha agregado una colección de AnswerBook1, pero los usuarios no pueden verla en sus bibliotecas 

Compruebe que la información del archivo /var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog sea correcta.

Esto significa que hay algún problema en los datos de la colección, en el archivo ab_cardcatalog.

Ve el mensaje Failed to added collection al intentar agregar una colección desde la GUI de Admin.

Verifique que la ruta de acceso al archivo collinfo o ab_cardcatalog de esa colección sea correcta.

El uso del comando restart para reiniciar el servidor de documentación ha fallado o no produjo los resultados esperados

En algunos casos, el comando restart no funciona correctamente.

Utilice en su lugar los comandos stop y start.

Las colecciones de documentos parecen estar deterioradas y necesitan ser reinstaladas 

Utilice la función ab2admin -o del_coll o Eliminar colecciones de la lista de la GUI de Admin para eliminar estas colecciones de la base de datos del servidor de documentación.

Utilice luego pkgrm para eliminarlas del servidor antes de instalar los nuevos paquetes.

Para obtener más información sobre la eliminación de colecciones, véase la Ayuda de AnswerBook2.