AnswerBook2 문제 해결하기

브라우저 프록시 오류

/usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg 파일을 편집하고 호스트 이름을 hostname.domain으로 변경하십시오.

예를 들어,

set ServerHost imaserver ;#

set ServerHost imaserver.eng.sun.com ;#

문제가 지속되면, 웹 브라우저에서 프록시들을 꺼 보십시오. 

설명서 서버를 가리키는 브라우저 오류가 응답을 하지 않습니다

설명서 서버가 응답하지 않으면, 서버를 재시작하십시오. 

서버 정지 및 시작 방법에 대해서는, AnswerBook2 도움말을 참조하십시오. 

오류 404, 파일을 찾을 수 없음 설명서 서버 액세스를 시도할 때에

서버 프로세스가 실행되고 있으나 서버 소프트웨어는 제거되었습니다. 서버 소프트웨어를 재설치하십시오.

소프트웨어 설치에 관한 내용은, "설명서 서버 소프트웨어 설치하기"을(를) 참조하십시오.

라이브러리 페이지가 이동줄만을 표시하고 문서 모음은 표시하지 않는다고 사용자가 지적하였습니다.

모음 템플리트 파일에(/usr/lib/ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template) 빈 항목이나 중복된 항목이 없는지 확인하십시오.

템플리트 파일을 고쳐도 문제가 해결되지 않으면, 문서 모음이나 서버 소프트웨어를 재설치해야 할 수도 있습니다. 소프트웨어 설치 방법에 대해서는 "AnswerBook2 서버 소프트웨어를 설치하는 방법" 을(를) 참조하십시오.

사용자가 한 권의 책(또는 몇 권의 책)에서 적색 텍스트와 "BUG"이란 단어를 보았음을 보고합니다 

책의 원본이 AnswerBook2가 인식하지 못하는 마크업 태그를 포함하며 서버에서 AB2_DEBUG 환경 변수가 "1"로 설정되어 있습니다. 

버그 디스플레이를 끄려면, AB2_DEBUG 환경 변수를 "0"으로 설정하고 서버를 껐다가 시작하십시오.

마크업을 고치려면 책을 제공한 모든 사람에게 연락하십시오. 

설명서 서버에서 관리 기능에 액세스할 수 없습니다

설명서 서버는 관리 기능을 실행할 수 있는 사용자들을 확인하기 위하여 액세스 제어 기능을 사용합니다. AnswerBook2 관리 도구는 서버 시스템 담당 문서 관리자가 서버를 위한 관리 사용자들을 추가하거나 제거하며 그들의 암호를 변경할 수 있게 합니다. 

서버 관리 사용자들을 추가하거나 제거하려면, AnswerBook2 도움말을 참조하십시오. 다른 서버에 액세스할 필요가 있으면, 그 서버를 담당하는 문서 관리자에게 연락해야 합니다. 

AnswerBook2 관리 GUI(브라우저 인터페이스)에서 관리 명령을 실행할 수 없습니다

어떤 기능은 사용 권한 문제 때문에 Admin GUI에서 작동되지 않습니다. 동일한 기능을 ab2admin 명령줄 인터페이스에서 실시해 보십시오.

명령줄 옵션에 관한 내용은 ab2admin(1m) 메뉴얼 페이지를 참조하십시오.

지역적으로 설치된 모음 스캔(Scan for Locally Installed Collections) 기능은 지역 마운트 포인트에 설치된 문서 모음들을 나열하지 않습니다

모음들이 설치된 디렉토리의 읽기 액세스가 기타로 설정되어 있는지 확인하십시오.

AnswerBook1 모음을 추가하였지만 사용자들이 그것들을 라이브러리에서 볼 수 없습니다 

/var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog에 있는 정보가 정확한지 확인하십시오.

이것은 ab_cardcatalog 파일에 있는 모음 데이터가 잘못되었다는 것을 의미합니다.

Admin GUI를 통하여 모음을 추가하려 할 때에 모음 추가 실패 메시지가 나옵니다

모음의 collinfo or ab_cardcatalog 파일 경로가 정확한지 확인하십시오.

설명서 서버를 재시작하기 위한 재시작 명령 사용이 실패하였거나 예상한 결과가 나오지 않습니다

어떤 경우에는, 재시작 명령이 올바로 작동하지 않습니다.

대신에 정지 및 시작 명령을 사용하십시오.

문서 모음들이 손상된 것 같으므로 재설치해야 합니다 

Admin GUI에서 ab2admin -o del_coll 기능 또는 목록에서 모음 삭제(Delete Collections from List)를 사용하여 이 모음들을 설명서 서버의 데이터베이스에서 제거하십시오.

그런 다음 새 패키지를 설치하기 전에 pkgrm을 사용하여 이들을 서버에서 제거하십시오.

모음 제거 방법에 대한 자세한 내용은 AnswerBook2 도움말을 참조하십시오.