解决 AnswerBook2 的疑难问题

浏览器代理错误

编辑 /usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg 文件并将主机名更改为主机名.域名。

例如，不使用：

set ServerHost imaserver ;#

而使用：

set 
ServerHost imaserver.eng.sun.com ;#

如果该问题仍然存在，请尝试关闭网页浏览器上的代理。 

表示文档服务器无反应的浏览器错误

如果文档服务器无反应，请重新启动。 

有关停止和启动服务器的信息，参见 AnswerBook2 的帮助。 

当试图访问文档服务器时出现的 404 号错误，文件未找到 号错误

服务器进程在运行，但是服务器软件已被删除。请重新安装服务器软件。

有关安装软件的信息，参见"安装文档服务器软件"。

用户指出库页仅显示导航条而不显示文档集。

请确认文档集模板文件（/usr/lib/ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template）中不包含任何空的或重复的条目。

如果修改模板文件仍不能解决问题，则可能需要重新安装文档集或服务器软件。若需要安装软件的有关信息，参见"安装 AnswerBook2 服务器软件"。

用户报告在一本文档（或多本文档）中看到红色文本和"BUG" 

文档的源文件包含 AnswerBook2 无法识别的标记，且服务器上的环境变量 AB2_DEBUG 被设置为"1"。 

要关闭错误显示，请将环境变量 AB2_DEBUG 设置为 "0"， 关闭服务器再重新启动。

请与文档提供者联系以修复标记问题。 

不能在文档服务器上访问管理功能

文档服务器通过访问控制机制来识别可执行管理功能的用户。 服务器的文档管理员可以利用 AnswerBook2 管理工具添加或删除服务器的管理用户并更改他们的口令。 

要为服务器添加或删除管理用户，参见 AnswerBook2 的帮助。如果需要访问另一服务器，请与该服务器的文档管理员联系。 

不能从 AnswerBook2 的管理 GUI（浏览器接口）执行管理命令。

因为权限问题，某些功能不能从管理 GUI 执行。 请尝试从 ab2admin 命令行执行相同功能。

有关命令行选项的信息，参见 ab2admin(1m)手册页 。

搜索本地安装的文档集功能未列出安装在本地装配点的文档集。

确认文档集安装所在的目录对其他用户赋予读取访问权。

用户在其库中看不到您已经添加的 AnswerBook1 文档集。 

验证 /var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog 中的信息是正确的。

这意味着 ab_cardcatalog 文件中的文档集数据有错。

当试图通过管理 GUI 添加文档集时，得到添加文档集失败的消息。

确认指向文档集的 collinfo 或 ab_cardcatalog 文件的路径是正确的。

当用 restart 命令重新启动文档服务器时失败，或者未产生预期结果

在某些情况下，restart 命令工作不正确。

请替而代之使用 stop 和 start 命令。

文档集看起来已被毁坏且需要重新安装 

使用 ab2admin -o del_coll 功能或管理 GUI 中的 从列表中删除文档集，将这些文档集从文档服务器数据库中删除。

然后，在安装新的软件包之前，使用 pkgrm 将它们从服务器中删除。

有关删除文档集的详细信息，参见 AnswerBook2 的帮助。