I Tabell 9-4 beskrivs några kända problemområden i AnswerBook2-produkten. Där finns också förslag till lösningar.
Tabell 9-4 Möjliga serverproblem
Det här problemet ... |
Kan du lösa så här ... |
Se även ... |
||
---|---|---|---|---|
Redigera filen /usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg och ändra värdnamnet till värdnamn.domän. I stället för följande rad:
|
Om problemet kvarstår kan du försöka stänga av ställföreträdarna i webbläsaren. |
|||
Webbläsarfel som visar att dokumentationsservern inte svarar |
Om dokumentationsservern inte svarar startar du om den. |
Mer information om hur du stoppar och startar servern finns i AnswerBook2-hjälpen. |
||
Error 404, File not Found när du försöker komma åt dokumentationsservern |
En serverprocess körs, men serverprogramvaran har tagits bort. Installera om serverprogramvaran. |
Information om hur du installerar programvaran finns i "Installera programvara för en dokumentationsserver". |
||
Användaren rapporterar att inga dokumentuppsättningar visas på bibliotekssidan, bara navigeringsfältet |
Kontrollera att uppsättningsmallfilen (/usr/lib/ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template) inte innehåller några tomma eller dubblerade poster. |
Om problemet kvarstår när du har korrigerat mallfilen kanske du måste installera om dokumentsamlingarna eller serverprogramvaran. Information om hur du installerar programvaran finns i "Så här installerar du AnswerBook2-serverprogramvaran". |
||
Användarna rapporterar att röd text och ordet "BUG" visas i en bok (eller flera böcker) |
Bokens källa innehåller koder som AnswerBook2 inte känner igen, och omgivningsvariabeln AB2_DEBUG har värdet "1" på servern. |
Om du vill stänga av felvisningen, anger du värdet "0" för omgivningsvariabeln AB2_DEBUG och startar om servern. Ta kontakt med den som har levererat boken så att koderna kan korrigeras. |
||
Det går inte att komma åt administrativa funktioner på dokumentationsservern |
Dokumentationsservern använder behörighetskontrollfunktioner för att identifiera användare som kan utföra administrativa åtgärder. Med AnswerBook2-administrationsverktygen kan dokumentadministratören för servern lägga till och ta bort administrativa användare för servern och ändra deras lösenord. |
Information om hur du lägger till och tar bort administrativa användare för servern finns i AnswerBook2-hjälpen. Om du behöver komma åt någon annan server tar du kontakt med serverns dokumentadministratör. |
||
Det går inte att utföra administrativa kommandon från AnswerBook2-administrationsgränssnittet (webbläsargränssnitt) |
Vissa funktioner kan inte användas i administrationsgränssnittet av behörighetsskäl. Försök att utföra samma funktion i ab2admin-kommandoradsgränssnittet. |
Information om kommandoradsalternativen finns i direkthjälpsavsnittet (man page) ab2admin(1m). |
||
Funktionen Sök efter installerade samlingar skapar inte en lista över dokumentuppsättningar som är installerade på en lokal monteringspunkt |
Kontrollera att den katalog som uppsättningarna har installerats i har läs-behörighet angiven för andra. |
|
||
Du har lagt till en AnswerBook1-uppsättning, men den visas inte i användarnas bibliotek |
Kontrollera att informationen i /var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog är riktig. |
Det här innebär att det är något fel på uppsättningens data i filen ab_cardcatalog. |
||
Meddelandet Failed to add collection. visas när du försöker lägga till en uppsättning med administrationsgränssnittet |
Kontrollera att sökvägen till uppsättningens collinfo- eller ab_cardcatalog-fil är korrekt. |
|
||
När du startar om dokumentationsservern med kommandot restart misslyckas åtgärden, eller också kan oväntade resultat uppstå |
I vissa fall fungerar inte kommandot restart som det ska. |
Använd kommandona stop och start i stället. |
||
Dokumentuppsättningarna verkar vara skadade och behöver installeras om |
Ta bort de här uppsättningarna från dokumentationsserverns databas med funktionen ab2admin -o del_coll eller Ta bort samlingar från listan i administrationsgränssnittet. Ta sedan bort dem från servern med pkgrm innan du installerar de nya paketen. |
Mer information om hur du tar bort uppsättningar finns i AnswerBook2-hjälpen. |