Lösa AnswerBook2-problem

Ställföreträdarfel i webbläsaren

Redigera filen /usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg och ändra värdnamnet till värdnamn.domän.

I stället för följande rad:

set ServerHost imaserver ;#

set ServerHost imaserver.eng.sun.com ;#

Om problemet kvarstår kan du försöka stänga av ställföreträdarna i webbläsaren. 

Webbläsarfel som visar att dokumentationsservern inte svarar

Om dokumentationsservern inte svarar startar du om den. 

Mer information om hur du stoppar och startar servern finns i AnswerBook2-hjälpen. 

Error 404, File not Found när du försöker komma åt dokumentationsservern

En serverprocess körs, men serverprogramvaran har tagits bort. Installera om serverprogramvaran.

Information om hur du installerar programvaran finns i "Installera programvara för en dokumentationsserver".

Användaren rapporterar att inga dokumentuppsättningar visas på bibliotekssidan, bara navigeringsfältet

Kontrollera att uppsättningsmallfilen (/usr/lib/ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template) inte innehåller några tomma eller dubblerade poster.

Om problemet kvarstår när du har korrigerat mallfilen kanske du måste installera om dokumentsamlingarna eller serverprogramvaran. Information om hur du installerar programvaran finns i "Så här installerar du AnswerBook2-serverprogramvaran".

Användarna rapporterar att röd text och ordet "BUG" visas i en bok (eller flera böcker) 

Bokens källa innehåller koder som AnswerBook2 inte känner igen, och omgivningsvariabeln AB2_DEBUG har värdet "1" på servern. 

Om du vill stänga av felvisningen, anger du värdet "0" för omgivningsvariabeln AB2_DEBUG och startar om servern.

Ta kontakt med den som har levererat boken så att koderna kan korrigeras. 

Det går inte att komma åt administrativa funktioner på dokumentationsservern

Dokumentationsservern använder behörighetskontrollfunktioner för att identifiera användare som kan utföra administrativa åtgärder. Med AnswerBook2-administrationsverktygen kan dokumentadministratören för servern lägga till och ta bort administrativa användare för servern och ändra deras lösenord. 

Information om hur du lägger till och tar bort administrativa användare för servern finns i AnswerBook2-hjälpen. Om du behöver komma åt någon annan server tar du kontakt med serverns dokumentadministratör. 

Det går inte att utföra administrativa kommandon från AnswerBook2-administrationsgränssnittet (webbläsargränssnitt)

Vissa funktioner kan inte användas i administrationsgränssnittet av behörighetsskäl. Försök att utföra samma funktion i ab2admin-kommandoradsgränssnittet.

Information om kommandoradsalternativen finns i direkthjälpsavsnittet (man page) ab2admin(1m).

Funktionen Sök efter installerade samlingar skapar inte en lista över dokumentuppsättningar som är installerade på en lokal monteringspunkt

Kontrollera att den katalog som uppsättningarna har installerats i har läs-behörighet angiven för andra.

Du har lagt till en AnswerBook1-uppsättning, men den visas inte i användarnas bibliotek 

Kontrollera att informationen i /var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog är riktig.

Det här innebär att det är något fel på uppsättningens data i filen ab_cardcatalog.

Meddelandet Failed to add collection. visas när du försöker lägga till en uppsättning med administrationsgränssnittet

Kontrollera att sökvägen till uppsättningens collinfo- eller ab_cardcatalog-fil är korrekt.

När du startar om dokumentationsservern med kommandot restart misslyckas åtgärden, eller också kan oväntade resultat uppstå

I vissa fall fungerar inte kommandot restart som det ska.

Använd kommandona stop och start i stället.

Dokumentuppsättningarna verkar vara skadade och behöver installeras om 

Ta bort de här uppsättningarna från dokumentationsserverns databas med funktionen ab2admin -o del_coll eller Ta bort samlingar från listan i administrationsgränssnittet.

Ta sedan bort dem från servern med pkgrm innan du installerar de nya paketen.

Mer information om hur du tar bort uppsättningar finns i AnswerBook2-hjälpen.