ソフトウェアの問題の解決手順については、次の章を参照してください。
第 31 章「システムクラッシュ情報の生成と保存」
第 32 章「ソフトウェアで発生するさまざまな問題の解決」
第 33 章「ファイルアクセスでの問題の解決」
第 34 章「印刷時の問題の解決」
第 35 章「ファイルシステムで発生する問題の解決」
第 36 章「ソフトウェア管理の問題の解決」