Resolución de problemas de Java Web Console

No se puede instalar Java Web Console

Síntoma: al final de la instalación, un mensaje indica que Java Web Console no se puede iniciar porque no hay aplicaciones registradas.

Posibles causas: tras instalarse el módulo Desktop Manager, se inicia Java Web Console.

Conexión rechazada

Síntoma: intenta abrir un URL determinado, por ejemplo https://< su.servidor>:6789, pero se rechaza la conexión.

Posibles causas: Java Web Console no se ejecuta en el servidor.

No se puede iniciar sesión

De forma predeterminada, no se instala el módulo de inicio de sesión LDAP. Como consecuencia, las credenciales de inicio de sesión no se comparan con las que están almacenadas en el servidor LDAP y únicamente hacen falta las credenciales normales de inicio de sesión del sistema. Esta sección de resolución de problemas sólo es válida si ha instalado manualmente el módulo de inicio de sesión de LDAP.

Síntoma: se puede acceder a la página de inicio de sesión de Web Console, pero se rechaza la combinación de nombre de usuario y contraseña.

Posibles causas:

• El servidor LDAP no está en ejecución.

• Se ha configurado incorrectamente el módulo de autenticación LDAP de Web Console.

• El usuario no existe en el servidor LDAP.

• El usuario tiene una contraseña distinta en el servidor LDAP.

No hay vínculo de Desktop Manager

Síntoma: se puede iniciar sesión en Web Console, pero Desktop Manager no figura en la página de listas de aplicaciones.

Posibles causas:

• El módulo Desktop Manager no está instalado.

Excepción de invocación de método sobre un objeto nulo, error de Tomcat/Java o página en blanco

Síntoma: se abre Desktop Manager pero en pantalla no aparecen valores, sino sólo una página en blanco o mensajes de error.

Posibles causas: si el error menciona NoClassDefFoundError: sun/tools/javac/Main , significa que Java Web Console utiliza una instalación incorrecta de Java.

Otros problemas

Si el servidor web no funciona correctamente, puede haber información al respecto en los archivos de registro. Se ubican en /var/log/webconsole/. El nivel de detalle de la información del registro se puede aumentar mediante el comando smreg:

smreg add -p debug.trace.level=3
smreg add -p debug.trace.options=tmp

La configuración original se puede restaurar mediante:

smreg add -p debug.trace.level=0
smreg add -p debug.trace.options=m

El volcado completo de la base de datos de configuración se activa mediante:

smreg list

Es posible que el servidor web que aloja Desktop Manager no se cierre correctamente y deje en uso los puertos. Esta situación imposibilita el inicio de un nuevo servidor web. Si el comando smcwebserver start/restart emite mensajes de error, o si todavía puede accederse a Desktop Manager incluso después de un comando smcwebserver stop, o si el servidor iniciado sigue comportándose como el anterior, compruebe si el puerto 6789 sigue en uso (netstat -a | grep 6789) o si el servidor web continúa en ejecución (ps -ef | grep java). Sea cual sea la situación, se debe cancelar el proceso correspondiente y dejar de utilizar el puerto 6789.