Phase de spécification technique

Cette phase se fonde sur les exigences de l'entreprise et les contraintes d'exploitation définies au cours de la phase d'analyse d'exploitation. Elle consiste à les convertir en spécifications techniques, ensuite utilisées lors de la conception de l'architecture du déploiement. Les exigences techniques précisent des caractéristiques de qualité de service, notamment en termes de performances, de disponibilité et de sécurité.

Au cours de la phase de spécification technique, vous créez des documents contenant les informations suivantes :

• analyse des tâches utilisateur et des modèles d'utilisation ;

• cas d'utilisation conditionnant l'interaction utilisateur avec le système planifié ;

• exigences de qualité de service découlant des exigences de l'entreprise et prenant éventuellement en compte l'analyse des tâches utilisateur et des types d'utilisation.

Les documents d'analyse d'utilisation, de cas d'utilisation et d'exigences de qualité de service obtenus servent de point de départ pour la phase de conception logique du cycle de vie de la solution. L'analyse d'utilisation joue également un rôle important lors de la phase de conception du déploiement.

Au cours de la phase de spécification technique, vous pouvez également définir les exigences de niveau de service qui permettront de créer les contrats de niveau de service (SLA, Service Level Agreement). Ceux-ci précisent les conditions dans lesquelles la maintenance du système doit faire l'objet d'un support client. Ils sont généralement signés lors de l'approbation du projet, qui intervient au cours de la phase de conception du déploiement.

Pour plus d'informations sur les exigences techniques, reportez-vous au Chapitre 3, Exigences techniques.