Gesamtkosten

Neben der Wartung, Verwaltung und Unterstützung müssen weitere Faktoren analysiert werden, die sich auf die Gesamtkosten auswirken. Eventuell notwendige Hardware- und Softwareaufrüstungen, ein gesteigerter Strombedarf durch die Lösung, Telekommunikationskosten und andere Faktoren können sich auf die Auslagen auswirken. Vereinbarungen auf Dienstebene, die Verfügbarkeitsstufen für die Lösung vorschreiben, wirken sich zudem auf die Gesamtkosten aus, da eine erhöhte Redundanz nötig wird.

Die Implementierung einer Lösung sollte auf die Lösung angerechnet eine Rendite erzeugen. Bei der Analyse der Investitionsrentabilität werden normalerweise die finanziellen Vorteile berechnet, die durch die Investitionsausgabe erlangt wurden.

Bei der Einschätzung der finanziellen Vorteile durch eine Lösung müssen die zu erreichenden Ziele sorgfältig im Vergleich zu anderen Möglichkeiten analysiert werden, mit denen diese Ziele erreicht werden, sowie im Vergleich zu den Kosten, wenn keine Maßnahmen ergriffen werden.