Solaris 9: Guía de instalación

Apéndice A Resolución de problemas (tareas)

Este apéndice contiene una lista de mensajes de error específicos y problemas generales que pueden surgir durante la instalación del software Solaris 9. También se indica la forma de resolver dichos problemas. Puede usar en primer lugar esta lista de apartados para determinar en qué punto de la instalación se produjo el problema.

Nota -

Las palabras "soporte de arranque" se refieren a uno de éstos programas de instalación: programa suninstall de Solaris, programa Solaris Web Start o JumpStart personalizado.

Problemas al configurar las instalaciones en red

Unknown client" nombre_sistema"

Causa:

El argumento nombre_sistema del comando add_install_client no es ningún sistema del servicio de nombres.

Agregue el sistema nombre_sistema al servicio de nombres y ejecute el comando add_install_client de nuevo.

Problemas al arrancar un sistema

Arranque desde soportes, mensajes de error

le0: No carrier - transceiver cable problem

Causa:

El sistema no está conectado a la red.

Solución:

Si se trata de un sistema sin conexión a red, haga caso omiso del mensaje. Si es un sistema con conexión a red, compruebe que el cableado Ethernet está bien conectado.

The file just loaded does not appear to be executable

Causa:

El sistema no puede encontrar el soporte adecuado para arrancar

Solución:

Asegúrese de que el sistema se ha configurado correctamente para instalar el software Solaris 9 desde un servidor de instalación de la red. Por ejemplo, verifique que al configurar ha especificado el grupo de plataformas correcto para el sistema.

O, si no ha copiado las imágenes del DVD de Solaris 9 o los CD de Software 1 de 2 de Solaris 9, Software 2 de 2 de Solaris 9 y CD de idiomas de Solaris 9 en el servidor de instalación, compruebe que el DVD de Solaris 9 o el CD Software 1 de 2 de Solaris 9 están montados y accesibles en el servidor de instalación.

boot: cannot open /kernel/unix

Causa:

Este error se produce cuando se omite la ubicación de boot -file al establecer el valor /kernel/unix explícitamente.

Solución:

Restablezca boot -file de la PROM al valor " " (vacío).
Compruebe que la opción diag-switch está deshabilitada y con el valor true

Can't boot from file/device

Causa:

El soporte de instalación no puede encontrar el soporte de arranque.

Solución:

Asegúrese de que se cumplen las condiciones siguientes:

La unidad de DVD-ROM o CD-ROM está correctamente instalada y encendida
El DVD de Solaris 9 o el CD Software 1 de 2 de Solaris 9 están insertados en la unidad
El disco no está dañado ni sucio

WARNING: clock gained xxx days -- CHECK AND RESET DATE!

Descripción:

Se trata de un mensaje informativo.

Solución:

No haga caso del mensaje y continúe con la instalación.

Arranque desde soportes, problemas generales

El sistema no arranca.

Descripción:

En la configuración inicial de un servidor JumpStart personalizado, pueden ocurrir problemas de arranque que no devuelvan un mensaje de error. Para verificar la información acerca del sistema y de cómo arranca, ejecute el comando boot con la opción -v; de esta forma, el comando boot muestra en pantalla información de depuración detallada.

Nota -

Si no se incluye este indicador, los mensajes de salida se envían al archivo de registro del sistema. Para obtener más información, consulte syslogd(1M).

Solución:

En el indicador ok, escriba: ok boot net -v - install.

Falla el arranque desde el soporte DVD en sistemas con la unidad de DVD-ROM Toshiba SD-M 1401

Si su sistema incorpora una unidad de DVD-ROM Toshiba SD-M1401 DVD-ROM con la revisión de firmware 1007, el sistema no podrá arrancar desde el DVD de Solaris 9.

Solución:

Aplique la modificación 111649-03 o posterior, para actualizar el firmware de la unidad de DVD-ROM Toshiba SD-M1401. La modificación 111649-03 está incluida en el CD Supplement de Solaris 9.

Arranque desde la red, mensajes de error

WARNING: getfile: RPC failed: error 5 (RPC Timed out).

Descripción:

Este error se produce cuando dispone de dos o más servidores de red que responden a una petición de arranque del cliente de instalación; éste se conecta al servidor de arranque incorrecto y la instalación deja de responder. Las causas específicas que podrían producir este error son:

Causa:

Causa 1: Hay archivos /etc/bootparams en varios servidores, con una entrada correspondiente a este cliente de instalación.

Solución:

Causa 1: Compruebe que los servidores de la red no tienen varias entradas /etc/bootparams para el cliente de instalación. En caso de que sí las tengan, elimine las entradas duplicadas en el archivo /etc/bootparams de todos los servidores de instalación, excepto de aquel que desee que utilice el cliente de instalación.

Causa:

Causa 2: Es posible que haya varias entradas de directorio /tftpboot o /rplboot para el cliente de instalación.

Solución:

Causa 2: Compruebe que los servidores de red no tienen varias entradas de directorio /tftpboot o /rplboot para el cliente de instalación. En caso de que sí las tengan, elimine las entradas duplicadas en los directorios /tftpboot o /rplboot de todos los servidores de instalación, excepto de aquel que desee que utilice el cliente de instalación.

Causa:

Causa 3: Es posible que haya una entrada de cliente de instalación en el archivo /etc/bootparams de un servidor y una entrada en otro archivo /etc/bootparams que permita a todos los sistemas acceder al servidor de perfiles. El aspecto de la entrada será el siguiente:

* install_config=servidor_perfil:ruta

El error también puede causarlo una línea similar a la entrada anterior en la tabla bootparams de NIS o NIS+.

Solución:

Causa 3: Si hay una entrada de selección global en el mapa o tabla del servicio de nombres bootparams (por ejemplo, * install_config=), elimínela y agréguela al archivo /etc/bootparams del servidor de arranque.

No network boot server. Unable to install the system. See installation instructions.

Causa:

Este error se produce en sistemas que se intenta instalar desde la red. El sistema no está configurado correctamente.

Solución:

Compruebe que ha configurado correctamente el sistema para efectuar la instalación desde la red. Consulte "Adición de sistemas donde se realizará una instalación de red".

prom_panic: Could not mount file system

Causa:

Este error se produce cuando se está instalando Solaris 9 desde la red, pero el software de arranque no puede encontrar:

El DVD de Solaris 9, ya sea el propio DVD o una copia de la imagen del DVD en el servidor de instalación.
El Software 1 de 2 de Solaris 9, ya sea el propio CD o una copia de la imagen del CD en el servidor de instalación.

Solución:

Asegúrese de que el software de instalación se encuentra montado y está compartido.

Si está instalando Solaris 9 desde la unidad de DVD-ROM o CD-ROM del servidor de instalación, compruebe que el DVD de Solaris 9 o el CD Software 1 de 2 de Solaris 9 están insertados en la unidad, que está montada y que está compartida en el archivo etc/dfs/dfstab
Si está instalando desde una copia de la imagen del DVD de Solaris 9 o del CD Software 1 de 2 de Solaris 9 en el disco del servidor, asegúrese de que la ruta de directorio de la copia está compartida en el archivo /etc/dfs/dfstab.

Consulte la página de comando man install_server.

Timeout waiting for ARP/RARP packet...

Causa:

Causa 1: El cliente está intentando arrancar desde la red, pero no puede encontrar ningún sistema que lo reconozca.

Solución:

Causa 1: Verifique que el nombre del sistema está en el servicio de nombres NIS o NIS+. Compruebe también el orden de búsqueda de bootparams en el archivo /etc/nsswitch.conf del servidor de arranque.

Por ejemplo, la línea siguiente del archivo /etc/nsswitch.conf indica que JumpStart o el programa suninstall de Solaris miren antes en los mapas NIS la información de bootparams. Si el programa no encuentra ninguna información, JumpStart o el programa suninstall de Solaris buscan en el archivo /etc/bootparams del servidor de arranque.

bootparams: nis files

Causa:

Causa 2: La dirección Ethernet del cliente no es correcta.

Solución:

Causa 2: Verifique que la dirección ethernet del cliente que consta en el archivo /etc/ethers del servidor de instalación es correcta.

Causa:

Causa 3: En una instalación JumpStart personalizada, el comando add_install_client especifica el grupo de plataformas que usan un servidor determinado como servidor de instalación. Si se usa el valor de arquitectura incorrecto en add_install_client, aparecerá este problema. Por ejemplo, el sistema que desea instalar es de tipo sun4u, pero ha usado sun4m por equivocación.

Solución:

Causa 3: Vuelva a ejecutar add_install_client con el valor de arquitectura correcto.

Arranque desde la red, problemas generales

El sistema arranca desde la red, pero desde un sistema distinto del servidor de instalación especificado.

Causa:

Existe una entrada de /etc/bootparams y posiblemente una entrada /etc/ethers para el cliente en otro sistema.

Solución:

Actualice en el servidor de nombres la entrada /etc/bootparams para el sistema que se va a instalar. La entrada debería seguir la sintaxis siguiente:

sistema_instalable root=servidor_arranque:ruta 
	install=servidor_instalación:ruta

Compruebe también que sólo hay una entrada bootparams en la subred para el cliente de instalación.

Después de configurar un servidor de instalación y el sistema para instalar Solaris 9 desde la red, el sistema sigue sin arrancar.

Causa:

Es posible que tftpd no se esté ejecutando en el servidor de instalación.

Solución:

Compruebe que el daemon tftpd se está ejecutando en el servidor de instalación. Escriba el comando siguiente:

# ps -ef | grep tftpd

Si este comando no devuelve una línea que indique que el daemon tftpd se está ejecutando, edite el archivo /etc/inetd.conf y quite el carácter de comentario (#) de la línea siguiente:

# tftp dgram udp wait root /usr/sbin/in.tftpd in.tftpd \
 -s /tftpboot

Después de hacer este cambio, pruebe a arrancar de nuevo el sistema.

Instalación inicial del sistema operativo Solaris 9

Fallo de la instalación inicial

Solución:

Si la instalación de Solaris falla, deberá reiniciarla. Para ello, arranque el sistema desde el DVD de Solaris 9, el CD instalación de Solaris 9, el CD Software 1 de 2 de Solaris 9 o desde la red.

No se puede desinstalar el software de Solaris después de una instalación parcial. Deberá restaurar el sistema desde una copia de seguridad o iniciar de nuevo el proceso de instalación de Solaris.

/cdrom/Solaris_9/SUNWxxxx/reloc.cpio: Broken pipe

Descripción:

Este mensaje de error no afecta a la instalación.

Solución:

No haga caso del mensaje y continúe con la instalación.

Modernización del sistema operativo Solaris 9

Modernización, mensajes de error

No upgradable disks

Causa:

Una entrada de intercambio (swap) del archivo /etc/vfstab está impidiendo la modernización.

Solución:

Ponga un comentario en las líneas siguientes del archivo /etc/vfstab:

Todos los archivos y segmentos de intercambio de los discos que no se está modernizando
Archivos de intercambio que ya no existen
Los segmentos de intercambio que no se utilicen

usr/bin/bzczt not found

Causa:

La Modernización automática de Solaris se interrumpe debido a que se necesita un clúster de modificaciones.

Solución:

Es necesario aplicar una modificación para instalar la Modernización automática de Solaris. Vaya a http://sunsolve.sun.com para obtener la modificación.

Modernización, problemas generales

La opción de modernización no aparece aunque en el sistema haya una versión del software de Solaris que es modernizable.

Causa:

Causa 1: El directorio /var/sadm es un enlace simbólico o está montado desde otro sistema de archivos.

Solución:

Causa 1: Traslade el directorio /var/sadm al sistema de archivos raíz (/) o /var.

Causa:

Causa 2: Falta el archivo /var/sadm/softinfo/INST_RELEASE.

Solución:

Causa 2: Cree un archivo INST_RELEASE nuevo mediante la plantilla siguiente:

OS=Solaris
VERSION=x
REV=0

`x`	Es la versión del software de Solaris que hay en el sistema

Causa:

Causa 3: Falta SUNWusr en /var/sadm/softinfo.

Solución:

Causa 3: Es necesario realizar una instalación inicial. El software de Solaris no puede modernizarse.

Couldn't shut down or initialize the md driver

Solución:

Si no se trata de una duplicación, ponga un comentario en el archivo vsftab.
Si se trata de una duplicación, conviértala en disco normal y vuelva a instalar.

La modernización se interrumpe porque el programa de instalación de Solaris no puede montar uno de los sistemas de archivos.

Causa:

Durante el proceso de modernización, la secuencia intenta montar todos los sistemas de archivos que aparecen en el archivo /etc/vfstab del sistema en el sistema de archivos raíz (/) que se está modernizando. Si la secuencia de instalación no puede montar alguno de los sistemas de archivos, se interrumpe y termina.

Compruebe que pueden montarse todos los sistemas de archivos del archivo /etc/vfstab del sistema. Ponga un comentario en las líneas del archivo /etc/vfstab correspondientes a sistemas de archivos que no puedan montarse o que puedan ser los causantes del problema, para que el programa suninstall de Solaris no intente montarlos durante la modernización. Todos los sistemas de archivos del sistema que contengan software que modernizar (por ejemplo, /usr) no pueden comentarse.

La modernización se interrumpe

Descripción:

El sistema no tiene espacio suficiente para la modernización.

Causa:

Consulte en el Capítulo 5 el problema del espacio y compruebe si puede solucionarlo sin utilizar la disposición automática para reasignar espacio.

Problemas al modernizar raíces con duplicación: Solución:
Si tiene problemas para modernizar cuando está usando raíces con duplicación de Solaris Volume Manager, consulte "Troubleshooting Solaris Volume Manager" in Solaris Volume Manager Administration Guide.

Para continuar la modernización después de una interrupción

La modernización se interrumpe y el sistema no puede arrancarse por software. La interrupción es debida a causas que están fuera del alcance de su control, como un fallo del suministro eléctrico o de la conexión en red.

Rearranque el sistema desde el DVD de Solaris 9, los CD de instalación de Solaris 9 o de Software 1 de 2 de Solaris 9 o desde la red.

Elija la opción de modernización para la instalación.

El programa de instalación de Solaris determina si el sistema se ha modernizado parcialmente y continúa con la modernización.

El sistema entra en situación crítica al modernizar con Modernización automática de Solaris y ejecutar Veritas VxVm

Al usar la Modernización automática de Solaris mientras se moderniza y se ejecuta Veritas VxVM, el sistema entra en situación crítica al rearrancar a menos que se modernice mediante el procedimiento siguiente. El problema se produce si los paquetes no cumplen las directrices avanzadas de empaquetado de Solaris.

Cree un entorno de arranque inactivo. Consulte "Creación de un nuevo entorno de arranque".

Antes de modernizar el entorno de instalación inactivo, es necesario que inhabilite el software Veritas.
1. Monte el entorno de arranque inactivo.
  # lumount nombre_entorno_arranque_inactivo punto_montaje
  Por ejemplo:
  # lumount solaris8 /.alt.12345
2. Cambie al directorio que contiene vfstab, por ejemplo:
  # cd /.alt.12345/etc
3. Haga una copia del archivo vfstab del entorno de arranque inactivo, por ejemplo:
  # cp vfstab vfstab.501
4. En el archivo vfstab copiado, comente todas las entradas del sistema de archivos Veritas, por ejemplo:
  # sed vfstab.novxfs> vfstab < '/vx\/dsk/s/^/#/g'
  El primer carácter de cada línea se cambia por #, lo cual la convierte en un comentario. Tenga en cuenta que esta línea de comentario es distinta de las que hay en los archivos de sistema.
5. Copie el archivo vfstab modificado, por ejemplo:
  # cp vfstab.novxfs vfstab
6. Cambie al directorio del archivo de sistema del entorno de arranque inactivo, por ejemplo:
  # cd /.alt.12345/etc
7. Haga una copia del archivo de sistema del entorno de arranque inactivo, por ejemplo:
  # cp system system.501
8. Comente todas las entradas "forceload:" que incluyan drv/vx.
  # sed '/forceload: system.novxfs> system < drv\/vx/s/^/*/'
  El primer carácter de cada línea se cambia por *, lo que la convierte en una línea de comando. Tenga en cuenta que esta línea de comentario es distinta de las que hay en el archivo vfstab.
9. Cambie al directorio del archivo install-db del entorno de arranque inactivo, por ejemplo:
  # cd /.alt.12345/etc
10. Cree el archivo install-db de Veritas, por ejemplo:
  # touch vx/reconfig.d/state.d/install-db
11. Desmonte el entorno de arranque inactivo.
  # luumount nombre_entorno_arranque_inactivo punto_montaje

Modernice el entorno de arranque inactivo. Consulte el Capítulo 33.

Active el entorno de arranque inactivo. Consulte "Activación de un entorno de arranque".

Apague el sistema.
# init 0

Arranque el entorno de arranque inactivo en modalidad monousuario:
OK boot -s
Se muestran varios mensajes de error y de otros tipos que contienen "vxvm" o "VXVM"; puede hacer caso omiso de ellos. El entorno de arranque inactivo se activa.

Modernice Veritas.
1. Extraiga el paquete Veritas VRTSvmsa del sistema, por ejemplo:
  # pkgrm VRTSvmsa
2. Cambie al directorio en que se encuentran los paquetes de Veritas.
  # cd /ubicación_de_software_Veritas
3. Agregue los paquetes Veritas más recientes al sistema:
  #pkgadd -d `pwd` VRTSvxvm VRTSvmsa VRTSvmdoc VRTSvmman VRTSvmdev

Restaure el archivo vfstab original y los archivos del sistema:

# cp /etc/vfstab.original /etc/vfstab
	# cp /etc/system.original /etc/system

Rearranque el sistema.
# init 6