可用性の規模の適正化

システムやアプリケーションの可用性を計画するには、異なるアプリケーションにアクセスするユーザーグループの可用性ニーズを評価します。たとえば、料金を支払う外部のユーザーやビジネスパートナーはたいてい、サービスの品質 (QoS) に内部のユーザーより高い期待を持っています。そのため、アプリケーション機能、アプリケーション、サーバーなどが使用不可になっても、支払いを行う外部の顧客に比べて内部のユーザーの方が許容性が高い可能性があります。

次の図は、発生確率が低い出来事ほど、影響を軽減するためのコストと複雑さが増加するようすを示しています。この連続曲線の一端では、単純な負荷分散クラスタを使用して、ローカライズされたアプリケーション、ミドルウェア、およびハードウェアの障害に耐えることができます。曲線のもう一方の端では、地理的に孤立したクラスタを使用することにより、データセンター全体に影響する大災害を軽減できます。

高い投資収益率を実現するには、多くの場合、アプリケーション内の機能の可用性の要件を特定することが有効です。たとえば、保険見積もりシステムが使用不可になることは許容されない (それによって新しい企業を失う) 可能性がありますが、既存の顧客が現在の対象範囲を表示できるアカウント管理機能が短期間使用不可になっても、既存の顧客を失うことはほとんどありません。