Si vous demandez au serveur d'afficher les instructions et l'aide dans une langue pouvant être encodée différemment (par exemple, pour le japonais, vous avez le choix entre l'encodage EUC ou Shift-JIS), le serveur AnswerBook2 vous demande de spécifier l'encodage désiré. Pour répondre à cette demande, cliquez sur l'encodage approprié à votre machine.
Vous devrez probablement modifier l'encodage de votre navigateur pour qu'il corresponde à l'encodage de l'interface AnswerBook2.