Se si chiede al server di visualizzare le istruzioni sullo schermo o la Guida in una lingua che può usare diversi tipi di codifica (come ad esempio la lingua giapponese, che può usare le forme di codifica EUC o Shift-JIS), il server AnswerBook2 chiede di specificare la codifica desiderata. Per rispondere a questa domanda, fare clic sullo schema di codifica che consente una visualizzazione corretta sul sistema in uso.
Potrà essere necessario cambiare anche la codifica della lingua nel browser in modo che corrisponda all'impostazione dell'interfaccia di AnswerBook2.