Problem med Sun Remote System Control (RSC) 2.0

Det här avsnittet tar upp problem med maskin- och programvaran till Sun Remote System Control (RSC) 2.0.

Installera programvaran till Sun Remote System Control

Programvarudelen i Sun Remote System Control ingår i standardinstallationen från tilläggs-CD:n. Du kan också välja RSC-programvaran för server och klient separat från menyn för anpassad installation.

Du kan bara installera serverdelen av Sun Remote System Control-programvaran på Sun Enterprise(TM) 250- och Sun Fire(TM) 280R-servrar. Du måste installera och konfigurera RSC-programvaran innan du kan använda RSC-kortet och dess programvara.

Innan du uppgraderar från en tidigare version av RSC eller installerar om programvaran loggar du in på servern som superanvändare och säkerhetskopierar konfigurationsdata med följande kommandon:

# rscadm show > fjärrfilnamn
# rscadm usershow >> fjärrfilnamn
#

Använd ett meningsfullt filnamn där namnet på den server RSC styr ingår. Efter installationen kan du hänvisa till denna fil för att återställa konfigurationsinställningarna.

Du kan installera klientdelen av den här RSC-versionen på alla klienter med Solaris 8. Installationen lägger Sun Remote System Control (RSC) 2.0 User's Guide i /opt/rsc/doc/språkversion/pdf/user_guide.pdf.

Du kan även installera klientdelen av den här RSC-versionen på klienter med Microsoft Windows 95, Windows 98 eller Windows NT. Installationen lägger användarhandboken i C:\Program Files\Sun Microsystems\ Remote System Control\doc\språkversion\pdf\user_guide.pdf.

Följande avsnitt tar upp olika problem med Sun Remote System Control.

Allmänna problem med RSC

Detta avsnitt beskriver de problem som påverkar RSC på alla plattformar.

Omstarthändelser loggas i fel ordning i loggboken

En begäran om omstart från det grafiska användargränssnittet och motsvarande omstarthändelse loggas i fel ordning i RSC:s händelselogg.

En del information om TPE-länktestet saknas i den översatta online-hjälpen

Följande information ingår inte i den översatta online-hjälpen för dialogrutan Ethernet-inställningar:

Kryssrutan för TPE-länktest finns inte i det grafiska användargränssnittet om du är ansluten till RSC på en Sun Enterprise 250-server. För att aktivera 10BASE-T-Ethernet-testet för länkintegritet på en Sun Enterprise 250-server använder du RSC:s kommandoradsgränssnitt eller verktyget rscadm för att ställa in konfigurationsvariabeln tpe_link_test så att den blir true.

Detta gäller alla språk utom engelska.

Om PPP är aktiverat kan användarna inte logga in till RSC genom att ringa in med modem

Som standard är inställningen "Aktivera PPP" i det grafiska gränssnittet avstängd, och variabeln ppp_enabled false. Denna inställning gör att man kan ringa in till RSC-modemet med PPP. Om PPP är aktiverat kan användare som ringer in och ansluter till modemet inte logga in på RSC eftersom inloggningsprompten visar skräp.

Problem med RSC som bara gäller Sun Fire 280R-servrar

Detta avsnitt beskriver de problem med RSC som bara gäller Sun Fire 280R. Se Produktinformation för Sun Fire 280R för information om andra problem med Sun Fire 280R.

Ta ur och installera RSC-kortet

Bara kvalificerad servicepersonal skall ta ur eller sätta tillbaka RSC-kortet. Kontakta din kvalificerade servicerepresentant för mer information om hur du utför denna serviceoperation.

Innan du börjar

Om du tar ur och installerar RSC-kortet medan systemet har nätsladden inkopplad kan systemet eller RSC-kortet skadas.

Innan du följer instruktionerna i Sun Fire 280R Server Service Manual för att ta ur eller installera RSC-kortet gör du så här för att garantera att ingen växelström är inkopplad till systemet.

1. Stoppa systemet.

2. Vrid nyckelbrytaren till Off när ok-prompten visas.

   Nu finns det fortfarande standby-spänning.

3. Koppla ur båda nätsladdarna från kontakterna på baksidan.

   Därigenom finns det inte någon standby-spänning i systemet.

Nu följer du RSC-instruktionerna i Sun Fire 280R Server Service Manual.

Startsekvensen hoppar ibland över RSC

I några sällsynta fall kan systemet hoppa över RSC-kortet under starten av systemet. För att se om systemet startade och är online använder du kommandot ping för att kontrollera om kortet är igång, eller loggar in med telnet eller rlogin. Om systemet inte är anslutet till nätverket upprättar du en tip-anslutning till systemet. (Försäkra dig om att konsol-I/O inte är vidaresänd till RSC-kortet.) Använd tip-anslutningen för att se start-meddelanden på ett system med problem, eller starta om systemet. Mer information om hur du diagnostiserar problemet finns i ägarhandboken till maskinvaran.

Mjuk omstart med xir fungerar inte

Kommandot xir tar inte servern till ok-prompten som väntat. Använd inte kommandot xir.

Falskt enhetsfel rapporteras när systemet slås på

När du slår på systemet kan ett falskt fel rapporteras på en intern hårddisk i Sun Remote System Control:s logg.

Om felet rapporteras av RSC skall du strunta i det om systemet startar Solaris utan problem. I de flesta fall kommer det falska felet inte att visas igen. Du kan kontrollera disken efter starten med hjälp av verktyget fsck.

Alla hårddiskmeddelanden från Solaris är verkliga och måste åtgärdas därefter.

Om ett diskfel rapporteras vid ok-prompten och systemet inte kan starta Solaris, kan det vara problem med hårddisken. Testa hårddisken med det OpenBoot(TM) Diagnostics-test som tas upp i kapitlet "Diagnostics, Monitoring, and Troubleshooting" i Sun Fire 280R Server Service Manual.

RSC-kommandot rscadm resetrsc misslyckas

Efter en kall omstart eller när systemet precis har slagits på misslyckas RSC-kommandot rscadm resetrsc. Detta är ett känt problem. Du måste starta om värdsystemet för att kommandot skall fungera korrekt.

Det finns tre sätt att starta om värden. Använd något av följande kommandon:

• Kommandot reset-all från ok-prompten.

• Kommandot reset från RSC:s kommandoradsgränssnitt.

• Kommandot reboot från Solaris kommandoradsgränssnitt.

Nu fungerar RSC-kommandot rscadm resetrsc korrekt.

Både användare av grafikkonsol och RSC-konsol har tillgång till Solaris

När RSC-programvaran är i RSC-konsolläge och en grafikkonsol med USB-tangentbord är ansluten till servern kan både RSC-konsolanvändaren och användaren med grafikkonsolen logga in på Solaris samtidigt.

RSC-kommandot bootmode -u diag kan inte skicka startutmatning till RSC-konsolen

OpenBoot PROM-gränssnittet vidaresänder inte alla konsolmeddelanden till RSC-konsolen efter det att RSC har givit kommandot bootmode -u diag. Använd Sun Remote System Control 2.0 User's Guideför att få instruktioner för hur du vidaresänder konsolen till RSC.

Inställningarna på fjärrmodem måste överensstämma med RSC:s modeminställningar

När du ansluter till RSC-kortet med ett fjärrmodem måste fjärrmodemets parametrar (antal baud och paritet/stopp-/databitar) överensstämma med RSC-modemets inställningar. RSC-modemet är alltid inställt på 9600 baud. Övriga parametrar kan du ta reda på genom att kontrollera RSC-modemets inställningar för paritet, stoppbitar och databitar. Om inställningarna inte överensstämmer kanske anslutningen misslyckas, eller de data som visas blir rent skräp.

Om fjärrmodemet är inställt att använda mer än 9600 baud kommer anslutningen att använda 9600 baud.

Problem med RSC som bara gäller Sun Enterprise 250-servrar

Det här avsnittet beskriver problem som endast påverkar RSC på Sun Enterprise 250-servrar. Se Produktinformation för Sun Enterprise 250 för mer information om problem med Sun Enterprise 250.

Kör inte OpenBoot PROM-kommandot fsck

Använd inte kommandot fsck från den vidaresända RSC-konsolen.

Återställ systemets inenhet och utenhet till ttya. Starta sedan om systemet genom den lokala konsolen eller terminalen och kör OpenBoot PROM-kommandot fsck direkt.

Kör inte OpenBoot PROM-kommandot boot -s från RSC:s konsol

Kommandot boot -s fungerar inte från RSC-konsolen.

RSC rapporter felaktiga fläktfel

RSC rapporterar ofta fläktfel när servern stängs av p.g.a. för hög temperatur. Händelsen "System Fan Failure" loggas, det grafiska gränssnittet rapporterar status röd om fel, 1 Sun Enterprise 250-fläktbricka, och CLI-miljökommandot rapporterar ett fel. Fläktens status som trasig lagras (fortsätter att rapporteras av GUI och CLI) tills värddatorn startas om och ok-prompten visas.

Dessa fläktfel är inte verkliga. Fläktens status skall tolkas som för nätaggregaten när systemet stängs av, status rapporteras som "OFF" och inte som ett fel.

Ändring av variabeln serial_hw_handshake kräver omstart av systemet

För att ändringar av RSC-konfigurationsvariabeln serial_hw_handshake skall börja gälla måste servern startas om. Detta påverkar också kryssrutan Aktivera maskinvaruhandskakning i RSC:s grafiska användargränssnitt. Denna begränsning nämns inte i dokumentationen.

Om många tcsh-skalkommandon används från RSC-konsolen kan problem uppstå

Om du använder många UNIX-tcsh-skalkommandon i en RSC-konsol kan RSC sluta svara. Om du dödar tcsh-skalet börjar RSC fungera igen.

Fel med kommandot loghistory

Kommandot loghistory rapporterar ett fel när det värde du anger på index -n är större än antalet rader i bufferten.