Notes de version relatives à Sun Remote System Control (RSC) 2.1

Cette section traite des problèmes liés à Sun Remote System Control (RSC) 2.1.

Avant d'installer le logiciel Sun Remote System Control

Vous pouvez installer le logiciel RSC 2.1 sur les systèmes suivants :

• Un serveur Sun Fire(TM) 880 utilisant l'environnement d'exploitation Solaris (TM) 8 4/01 ;

• Un serveur Sun Fire 280R utilisant l'environnement d'exploitation Solaris 8 1/01 ou une autre version Solaris prenant en charge le produit RSC 2.1 ;

• Un serveur Sun Enterprise(TM) 250 utilisant l'un des environnements d'exploitation suivants :

  • Solaris 2.6

  • Solaris 7

  • Solaris 8

Vous pouvez également installer l'interface client RSC 2.1 sur :

• Tout autre ordinateur utilisant l'environnement d'exploitation Solaris 2.6 ou une autre version Solaris prenant en charge le produit RSC 2.1 ;

• Tout autre ordinateur utilisant l'un des environnements d'exploitation Microsoft Windows suivants :

  • Windows 95,

  • Windows 98,

  • Windows NT 4.0.

Vous devez installer et configurer le logiciel RSC avant de pouvoir l'utiliser.

Avant de procéder à la mise à niveau d'une version précédente du RSC ou à la réinstallation de ce logiciel, connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur et sauvegardez vos données de configuration au moyen des commandes suivantes :

# rscadm show > remote_filename
# rscadm usershow >> remote_filename
#

Utilisez un nom de fichier qui reprenne le nom du serveur contrôlé par le RSC. Une fois l'installation terminée, vous pourrez utiliser ce fichier pour restaurer vos paramètres de configuration.

Lors de l'installation du logiciel dans l'environnement d'exploitation Solaris operating environment, le Guide de l'utilisateur du Sun Remote System Control (RSC) 2.0 est placé dans /opt/rsc/doc/locale/pdf/user_guide.pdf. L'installation dans l'envrionnement d'exploitation Windows le place dans le répertoire C:\Program Files\Sun Microsystems\Remote System Control\doc\locale\pdf\user_guide.pdf.

Les sections suivantes décrivent des problèmes liés au Sun Remote System Control.

Problèmes d'ordre général liés au RSC

Cette section décrit les problèmes affectant le RSC fonctionnant sur toutes les plates-formes.

Evénements de réinitialisation consignés dans le désordre dans le journal des événements

Une demande de réinitialisation effectuée depuis l'interface utilisateur graphique (IUG) et l'événement de réinitialisation qui en découle seront consignés dans le désordre dans le journal d'événements du RSC.

Si le protocole point-à-point est activé, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au RSC avec un appel entrant vers le modem

Par défaut, le paramètre "Activer PPP" du RSC est désactivé dans l'interface utilisateur graphique et la variable de configuration ppp_enabled est sur false. Ce paramétrage permet d'effectuer un appel entrant vers le modem du RSC en utilisant le protocole PPP. Toutefois, si le protocole PPP est activé, les utilisateurs effectuant un appel, qui se connectent au modem, ne peuvent se connecter au RSC. En effet, celui-ci s'attend à établir une connexion PPP avec le système de l'utilisateur, mais comme cette connexion ne s'établit pas, l'invite de connexion affiche des caractères altérés et le RSC ne parvient pas à interpréter les caractères entrés par l'utilisateur.

Fermeture impossible de la fenêtre RSC Console après la sortie du programme

Après vous être déconnecté et avoir quitté l'interface graphique RSC, la fenêtre de console reste ouverte, si elle a été ouverte au cours de la session.

Fermeture inattendue de RSC Console

Il arrive que la fenêtre RSC Console se ferme soudainement lors du traitement d'importantes quantités de données texte, par exemple lors de l'exécution de la commande ls -R sur une importante structure de fichiers. Ce problème est intermittent. Pour le contourner, ouvrez une autre fenêtre de console.

La commande Break n'affiche pas l'invite ok sur le serveur au cours du cycle d'initialisation

Si la variable auto-boot? est programmée sur true et que vous réinitialisez le système, un léger délai s'écoule avant le début de la réinitialisation du système, au cours duquel la commande break de l'invite de commande RSC ou l'option Send Break de l'interface utilisateur graphique est activée.

Si vous loupez cette opportunité, vous devez patienter à nouveau deux à trois minutes avant de pouvoir exécuter la commande break.

Problèmes liés au RSC relatifs aux serveurs Sun Fire 280R et Sun Fire 880

Cette section décrit les problèmes qui affectent l'exécution du RSC sur les serveurs Sun Fire 280R et Sun Fire 880.

Retrait et installation de la carte RSC

Votre système ou votre carte RSC pourraient être endommagés si vous retirez ou installez la carte RSC alors que le cordon d'alimentation CA est connecté au système. Seul un technicien agréé devrait retirer ou réinstaller la carte RSC. Contactez votre conseiller agréé pour effectuer cette opération de maintenance.

Avant de suivre les étapes d'installation ou de retrait de la carte RSC décrites dans le Sun Fire 280R Server Service Manual ou le Sun Fire 880 Server Service Manual, effectuez la procédure suivante pour vous assurer qu'aucun courant CA ne circule dans le système.

1. Arrêtez le système et mettez-le hors tension.

2. A l'invite ok, mettez l'interrupteur à clé dans la position Arrêt.

   L'alimentation de réserve reste alors présente dans le système.

3. Déconnectez tous les cordons d'alimentation CA de leurs fiches sur le panneau arrière.

   Ceci garantit l'absence de tension d'alimentation de réserve dans le système.

4. Suivez la procédure appropriée décrite dans le Sun Fire 280R Server Service Manual ou le Sun Fire 880 Server Service Manual.

L'utilisateur de l'écran graphique et l'utilisateur de la console RSC ont tous deux accès à l'environnement d'exploitation Solaris

Lorsque le logiciel RSC est programmé en mode de console RSC et qu'un écran graphique et un clavier USB (Universal Serial Bus) sont connectés au serveur, l'utilisateur de la console RSC et l'utilisateur de l'écran graphique peuvent se connecter simultanément à l'environnement d'exploitation Solaris.

Alarme RSC supplémentaire

RSC génère l'alarme suivante sur un serveur Sun Fire 280R ou Sun Fire 880, lorsque la carte RSC commence à utiliser la batterie après une interruption d'alimentation électrique :

00060012: "RSC operating on battery power."

Problèmes liés au RSC relatifs aux seuls serveurs Sun Fire 280R

Cette section décrit des problèmes affectant le RSC fonctionnant sur les serveurs Sun Fire 280R uniquement. Pour les autres problèmes liés au serveur Sun Fire 280R, consultez les Notes sur le serveur Sun Fire 280R.

La séquence d'initialisation ignore parfois le RSC

Il peut arriver, même si cela reste rare, que le système ignore la carte RSC au démarrage. Pour vérifier si le système est initialisé et en ligne, utilisez la commande ping afin de voir si la commande est active ou connectez-vous en utilisant telnet ou rlogin. Si le système n'est pas connecté au réseau, établissez une connexion tip avec le système (assurez-vous que les E/S de la console ne soient pas dirigées sur la carte RSC). Utilisez cette connexion tip pour afficher les messages d'initialisation sur le système défaillant ou réinitialisez le système. Pour mieux diagnostiquer le problème, consultez le guide du propriétaire de votre matériel.

La réinitialisation du logiciel avec xir ne fonctionne pas

La commande xir ne fait pas apparaître l'invite ok sur le serveur comme prévu, n'utilisez pas cette commande.

Une panne d'unité erronée est signalée à la mise sous tension

A la mise sous tension du système, une panne d'unité interne erronée peut être signalée et enregistrée dans le journal du Sun Remote System Control (RSC).

Si l'erreur est signalée par le RSC, ignorez-la si le système s'initialise sans problème sous l'environnement d'exploitation Solaris. Dans la plupart des cas, les pannes erronées ne se reproduisent pas. Utilisez l'utilitaire fsck pour contrôler le disque après la procédure d'initialisation.

Tout message d'erreur relatif à une unité de disque signalé par l'environnement d'exploitation Solaris est une erreur d'unité de disque réelle.

Si une panne de disque est signalée à l'invite ok et que le système ne réussit pas à s'initialiser sous l'environnement d'exploitation Solaris, il peut s'agir d'un problème d'unité de disque. Testez l'unité de disque avec les tests OpenBoot(TM) Diagnostics décrits dans le chapitre "Diagnostics, surveillance et dépannage" du Sun Fire 280R Server Service Manual.

Echec de la commande rscadm resetrsc du RSC

Après un démarrage à froid ou une mise sous tension du système, la commande rscadm resetrsc du RSC échoue ; cette condition est connue. Pour que la commande fonctionne correctement, vous devez réinitialiser le système.

Il existe trois manières de réinitialiser la machine. Utilisez l'une des commandes suivantes :

• A l'invite ok, exécutez la commande reset-all.

• A l'invite de l'interface de ligne de commande (ILC) du RSC, exécutez la commande reset.

• A l'invite de l'ILC Solaris, exécutez la commande reboot.

La commande rscadm resetrsc du RSC devrait maintenant fonctionner correctement.

Les paramètres du modem distant doivent correspondre aux paramètres du modem RSC

Lors de la connexion à la carte RSC à l'aide d'un modem distant, les paramètres du modem distant (vitesse en bauds et bits de parité/arrêt/données) devraient correspondre aux paramètres du modem du RSC. Le modem du RSC est toujours fixé sur 9600 bauds ; vous pouvez trouver les autres paramètres en vérifiant les paramètres de parité, bits de données et bits d'arrêt du modem du RSC. Si ces paramètres ne correspondent pas, la connexion risque d'échouer ou des caractères altérés peuvent s'afficher.

Si le modem distant est réglé pour utiliser une vitesse en bauds supérieure à 9600 bauds, la connexion utilise alors 9600 bauds.

Problèmes liés au RSC relatifs aux seuls serveurs Sun Fire 880

Cette section décrit les problèmes affectant le RSC fonctionnant sur les serveurs Sun Fire 880 uniquement.

Evénements non enregistrés pour les pannes de ventilateur principales

Le journal du RSC ne signale pas les pannes de ventilateur principales ; seules les pannes de ventilateur secondaires sont correctement consignées.

Affichage incorrect de couleur de LED du panneau avant

L'interface utilisateur graphique du RSC affiche un symbole rouge-orangé lors de la surveillance d'un serveur Sun Fire 880 en condition d'erreur. La couleur du LED allumé sur le panneau avant du serveur est jaune.

Problèmes liés au RSC relatifs aux seuls serveurs Sun Enterprise 250

Cette section décrit les problèmes affectant le RSC fonctionnant sur les serveurs Sun Enterprise 250. Pour les autres problèmes concernant les Sun Enterprise 250, consultez les Notes sur les plate-formes : serveur Sun Enterprise 250.

N'exécutez pas la commande fsck OpenBoot PROM à partir de la console du RSC

N'utilisez pas la commande fsck à partir de la console du RSC réacheminée.

Remettez les paramètres des périphériques input-device et output-device du système sur ttya. Ensuite, réinitialisez le système et accédez-y par l'intermédiaire de sa console locale ou de son terminal et exécutez directement la commande OpenBoot PROM fsck.

N'exécutez pas la commande -s OpenBoot PROM à partir de la console du RSC

La commande boot -s ne fonctionne pas à partir de la console du RSC.

Remettez les paramètres des périphériques input-device et output-device du système sur ttya. Ensuite, réinitialisez le système et accédez-y par l'intermédiaire de sa console locale ou de son terminal et exécutez directement la commande OpenBoot PROM boot -s.

Le RSC signale à tort des pannes de ventilateur

Le RSC signale souvent une panne de ventilateur en cas d'arrêt thermique du serveur. Un événement "Défaillance ventilateur système" est enregistré, l'interface utilisateur graphique (IUG) signale un état rouge indiquant une erreur liée au support du ventilateur Sun Enterprise 250 et la commande d'environnement signale une panne. L'état de panne du ventilateur est maintenu (toujours signalé par l'IUG et la commande d'environnement) jusqu'à ce que la machine se réinitialise et revienne à l'invite ok.

Ces pannes ne sont pas de vraies pannes de ventilateur. L'état du ventilateur devrait être traité comme il se présente pour les dispositifs d'alimentation lorsqu'un arrêt du système se produit. Les dispositifs sont sur "ARRET" et ne présentent pas d'erreur.

Le changement de la variable serial_hw_handshake exige la réinitialisation du système

Pour que les changements apportés à la variable de configuration serial_hw_handshake, du RSC prennent effet, le serveur doit être réinitialisé. Ceci affecte également la case à cocher Activer l'échange d'informations matériel de l'interface utilisateur graphique du RSC. Cette limite n'est pas signalée dans la documentation.

Une utilisation intensive des commandes de shell tcsh dans la console du RSC peut entraîner des problèmes

Une utilisation intensive des commandes de shell tcsh au cours d'une session avec une console RSC peut empêcher le RSC de répondre aux demandes. Eliminer le shell tcsh ramène le RSC à un comportement normal.

Erreur avec la commande loghistory

La commande loghistory signale une erreur lorsque la valeur index -n spécifiée est supérieure au nombre de lignes du tampon.