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Sun Java Enterprise System 2004Q2 Guide d�installation 

Chapitre 11
D�pannage

Ce chapitre comporte des suggestions concernant la r�solution des probl�mes d'installation et de d�sinstallation.

Ce chapitre se compose des sections suivantes :

M�thodes g�n�rales de d�pannage

Cette section comporte des instructions g�n�rales concernant la recherche de l'origine d'un probl�me. Ce chapitre comporte les sections suivantes :

Examen des fichiers journaux d'installation

Si un probl�me se produit lors de l’installation ou la d�sinstallation, v�rifiez le fichier journal appropri� dans le r�pertoire /var/sadm/install/logs. Pour la plupart des journaux, il existe deux versions :

Le tableau ci-apr�s r�pertorie les formats des fichiers journaux.

Tableau 11-1  Java Enterprise System Format du nom des fichiers journaux 

Entit�

Format du nom des fichiers journaux

Programme d'installation : composants

Java_Enterprise_System_install.Ahorodatage

Java_Enterprise_System_install.Bhorodatage

Java_Enterprise_System_Config_Log.id

Programme d'installation : composants partag�s

Java_Enterprise_System_Shared_Component_Install.horodatage

Programme de d�sinstallation

Java_Enterprise_System_uninstall.Ahorodatage

Java_Enterprise_System_uninstall.Bhorodatage

Java_Enterprise_System_Config_Log.id

R�sum� de l'installation

Java_Enterprise_System_Summary_Report_install.horodatage

Java_Enterprise_System_Summary_Report_ uninstall.horodatage

La consultation des fichiers journaux des programmes d'installation et de d�sinstallation, ainsi que des journaux de configuration et des composants Java Enterprise System, peut permettre de comprendre la cause de probl�mes de d�sinstallation. Par exemple, vous pouvez comparer les packages r�pertori�s dans le fichier journal d'installation et ceux r�pertori�s dans le fichier journal de d�sinstallation. Les fichiers journaux de d�sinstallation sont disponibles � l’emplacement suivant :

/var/sadm/install/logs

Plusieurs composants cr�ent des fichiers journaux d’installation sous le m�me r�pertoire. Pour plus d'informations sur les fichiers journaux des composants, reportez-vous � la section Informations sur le d�pannage relatif aux composants.

Pour utiliser les fichiers journaux � des fins de d�pannage, vous devez tenter d'isoler le premier probl�me qui s'est produit. Souvent, le premier probl�me est � l'origine des probl�mes cons�cutifs. Proc�dez comme suit :

  1. Consultez le fichier r�sum� de l'installation, qui fournit une description tr�s d�taill�e de ce qui a �t� install� et configur�.

    2. Si un probl�me s'est produit, d�terminez quel composant en est � l'origine. S'il y a eu plusieurs probl�mes, isolez le premier.

  2. Reportez vous aux fichiers journaux d�taill�s.
    1. Recherchez le premier message d'erreur ou avertissement g�n�r� et tentez de le r�soudre. Parfois, lorsqu'une erreur est r�solue, il en est de m�me pour plusieurs erreurs cons�cutives similaires non associ�es.
    2. Recherchez le nom du composant ou du package � l'origine du probl�me.

Les fichiers journaux peuvent fournir des pistes qui d�terminent les �tapes suivantes, par exemple :

Examen des fichiers journaux des composants

Si un probl�me se produit au d�marrage d'un composant, examinez ses fichiers journaux. Plusieurs fichiers journaux de composants sont �num�r�s dans la section Informations sur le d�pannage relatif aux composants.

V�rification des d�pendances des produits

Plusieurs composants sont soumis � des interd�pendances lors de l'installation. Les probl�mes qui affectent un composant peuvent en affecter un autre. Pour v�rifier les interd�pendances non respect�es, reportez-vous aux informations contenues dans la section D�pendances des composants. V�rifiez ensuite les points suivants :

Outre les d�pendances entre composants, certains composants d�pendent de l'existence de packages Solaris qui ne sont peut-�tre pas install�s sur la machine, et leur absence peut faire �chouer l'installation. Reportez-vous � la section relative � la configuration logicielle des notes de mise � jour pour plus d'informations.

V�rification des ressources et des param�tres

Les probl�mes suivants au niveau de l'h�te peuvent entra�ner des probl�mes d'installation.

Ex�cution des proc�dures de v�rification

Si vous rencontrez des probl�mes en ex�cutant des composants, assurez vous que les processus de ceux ci sont activ�s et effectuez les v�rifications d�crites dans le Chapitre 7, � Configuration et d�marrage apr�s installation. �.

V�rification des supports de distribution

Si vous effectuez l’installation � l’aide d’un DVD ou d’un CD-ROM, examinez le support pour savoir s’il a �t� modifi� ou endommag�. Les disques endommag�s peuvent entra�ner des probl�mes d'installation.

V�rification de la connectivit� de Directory Server

Si vous installez un composant qui d�pend de Directory Server, les causes des probl�mes peuvent �tre les suivantes :

Les modes interactifs du programme d'installation v�rifient la connectivit� de Directory Server lors de l'installation, contrairement au mode Silencieux. Si vous effectuez une installation en mode Silencieux alors que Directory Server n’est pas disponible, il se peut que l'installation d'Identity Server ou de Portal Server �choue.

Suppression du r�pertoire et des fichiers de Web Server

Pour �viter la suppression de fichiers personnalis�s, tels que des fichiers de configuration modifi�s, Web Server ne peut pas �tre install� dans un r�pertoire qui contient des fichiers.

Si vous r�installez Web Server, assurez-vous que les r�pertoires d'installation sont vides. Si ce n'est pas le cas, archivez les fichiers dans un autre emplacement et recommencez l'installation.

V�rification des mots de passe

Le programme d'installation requiert la saisie de plusieurs mots de passe pour les composants. Si vous installez diff�rents composants sur plusieurs machines, vous devez imp�rativement vous assurer que vous fournissez les mots de passe correspondants pour chaque machine.

Pour r�soudre les probl�mes concernant les mots de passe, vous devrez peut-�tre effectuer une d�sinstallation suivie d'une r�installation. En cas d'�chec de la d�sinstallation, reportez-vous � la section �chec de l’installation suite � la pr�sence de fichiers non supprim�s apr�s la d�sinstallation.

Utilisation de prodreg ou de pkginfo pour v�rifier et d�sinstaller les composants

Si vous avez install� des composants, mais que vous rencontrez des probl�mes et que vous ne pouvez ni r�installer ni d�sinstaller, v�rifiez les packages en utilisant la commande pkginfo ou l’outil prodreg.

V�rification de l’acc�s administrateur

Au cours de la d�sinstallation, vous devrez peut-�tre accorder un acc�s administrateur au programme de d�sinstallation, comme indiqu� dans la section Acc�s administrateur pour le programme de d�sinstallation. Assurez-vous de fournir les ID et mots de passe corrects pendant la d�sinstallation.

Probl�mes d’installation

Cette section aborde les probl�mes suivants que vous risquez de rencontrer lors de l’installation :

�chec de l’installation suite � la pr�sence de fichiers non supprim�s apr�s la d�sinstallation

Si une d�sinstallation �choue, il arrive que des composants ou des packages n’aient pas �t� supprim�s. Dans ce cas, vous devez supprimer manuellement les composants ou les packages afin de proc�der � la r�installation. Ce probl�me peut appara�tre de l'une des fa�ons suivantes :

    Pour nettoyer une installation partielle
  1. Saisissez la commande suivante pour savoir si des packages ont d�j� �t� partiellement install�s.

    2. pkginfo -p

    Une liste comportant les packages partiellement install�s appara�t. À l'aide des noms de ces packages, reportez-vous � l'Annexe D, � Liste des packages pouvant �tre install�s � pour savoir � quels composants les packages correspondent.

  2. Supprimez les composants ou les packages.
    • Pour Solaris 9, utilisez l'outil prodreg.

      • L'outil prodreg g�re les composants associ�s � des packages qui se trouvent sur votre machine. Vous pouvez afficher les composants et leur package, ainsi que toutes les informations les concernant, notamment leurs interd�pendances. Vous pouvez utiliser l'outil prodreg pour d�sinstaller les composants et supprimer les packages en toute s�curit�. Apr�s avoir supprim� un composant avec l'outil prodreg, vous pouvez le r�installer.

    • Pour Solaris 8, utilisez la commande pkgrm.

      • La commande pkgrm implique que vous supprimiez les composants package par package. Elle ne met pas � jour le registre des produits. En fonction de ce qui s'est pass�, vous pouvez restaurer le fichier de registre des produits archiv�s ou le modifier manuellement afin qu'il ne se r�f�re plus aux composants supprim�s.

      Pour modifier le fichier de registre des produits, ouvrez le fichier /var/sadm/install/productregistry. Ce fichier XML d�crit chaque composant. Chaque description du composant commence par une balise <compid> et termine par une balise </compid>. Supprimez la totalit� de l'entr�e du composant.

  3. Supprimez le r�pertoire d'installation de Web Server, s'il existe.
  4. Ex�cutez � nouveau le programme d'installation.

Impossible de configurer IBM WebSphere comme conteneur Web de Portal Server.

WebSphere n'est peut-�tre pas en cours d'ex�cution ou la valeur WebSphere sp�cifi�e ne correspond pas � la configuration d'origine de WebSphere.

Suggestion :     tout d'abord, assurez-vous que WebSphere est actif.

Ensuite, examinez les valeurs de ces deux champs du programme d'installation :

Utilisez les outils WebSphere pour v�rifier la configuration, assurez vous qu'elle correspond aux valeurs saisies et recommencez.

Une autre m�thode consiste � cr�er des instances des entit�s WebSphere et de recommencer :

  1. Utilisez la commande adminclient.sh pour lancer la console WebSphere.
  2. Cr�ez une instance de l'h�te virtuel et un nom d'instance d'Application Server.
  3. Cliquez sur l'entr�e qui se trouve sous le nud (en g�n�ral, le nom de l'h�te) et s�lectionnez R�g�n�rer plug-in WebServer.

    4. Ce processus enregistre les nouvelles entr�es dans le fichier de configuration plugin, dans lequel le programme d'installation recherche les noms valides.

  4. Revenez au programme d'installation et entrez les valeurs cr��es.

Une erreur externe inattendue se produit

Une panne de courant ou une d�faillance du syst�me s'est peut-�tre produite, ou bien vous avez appuy� sur les touches CTRL+C pour interrompre le programme d'installation.

Suggestion :     si la d�faillance s'est produite lors de l'installation ou de la configuration, il se peut que vous disposiez d'une installation partielle. Ex�cutez le programme de d�sinstallation. En cas d'�chec du programme de d�sinstallation, suivez les instructions de la section �chec de la d�sinstallation, certains des fichiers ne sont pas supprim�s.

Le programme d’installation en mode graphique semble ne pas r�pondre

Le programme d'installation cr�e parfois une image � l'�cran avant qu'elle ne soit pr�te pour la saisie de donn�es. Vous ne pouvez pas cliquer sur Suivant de fa�on r�p�t�e et sans interruption dans l'assistant d'installation.

Suggestion :     le bouton qui repr�sente le choix par d�faut contient un rectangle bleu. Ce rectangle appara�t parfois apr�s le bouton lui-m�me. Attendez que le rectangle bleu apparaisse avant de cliquer sur un bouton.

�chec de l'installation en mode Silencieux : � State File is Incompatible or Corrupted � (Le fichier d’�tat est incompatible ou corrompu)

Si vous utilisez un fichier d'�tat cr�� sur la m�me plate-forme que celle sur laquelle vous l'utilisez, le probl�me peut �tre d� � une erreur de fichier corrompu inconnue.

Si vous utilisez un fichier d'�tat cr�� sur une autre plate-forme ou version, le probl�me peut �tre d� au fait que les fichiers d'�tat doivent �tre ex�cut�s sur le m�me type de plate-forme que celle sur laquelle ils ont �t� cr��s. Si vous avez cr�� le fichier d'�tat sur Solaris 9, vous ne pouvez pas l'utiliser sur Solaris 8, et si vous l'avez cr�� sur la plate-forme x86, vous ne pouvez pas l'utiliser sur la plate-forme Sparc.

Suggestion :     si vous avez cr�� le fichier d'�tat sur la m�me plate-forme que celle sur laquelle vous l'utilisez, g�n�rez un fichier d'�tat et r�installez-le.

Si la plate-forme sur laquelle vous avez cr�� le fichier d'�tat n'est pas la m�me que celle sur laquelle vous l'utilisez, pour r�soudre le probl�me, cr�ez un ID correspondant � la plate-forme pour le fichier. Pour en savoir plus sur la proc�dure, reportez-vous � la section Cr�ation d'un ID de fichier d'�tat appropri� � la plate-forme.

�chec de l'installation en mode Silencieux

Si vous avez modifi� le fichier d'�tat, vous avez peut-�tre introduit des erreurs. Par exemple, v�rifiez les points suivants :

Suggestion :     r�g�n�rez le fichier d'�tat � l'aide du programme d'installation graphique et en enregistrant ses valeurs, comme indiqu� dans la section G�n�ration d'un fichier d'�tat.

Probl�mes de d�sinstallation

Cette section traite des causes et des solutions pour les probl�mes de d�sinstallation suivants :

Programme de d�sinstallation introuvable

Le programme d'installation de Java Enterprise System installe le programme de d�sinstallation sur votre syst�me � l'emplacement suivant :

/var/sadm/prod/entsys/uninstall

Si le programme de d�sinstallation n’est pas � cet emplacement, une des possibilit�s suivantes est peut-�tre arriv�e :

Suggestion : Effectuez un nettoyage manuel de votre syst�me comme d�crit dans la section �chec de la d�sinstallation, certains des fichiers ne sont pas supprim�s.

�chec de la d�sinstallation, certains des fichiers ne sont pas supprim�s

Si un nettoyage manuel est n�cessaire en raison de la non-suppression de certains fichiers ou processus par le programme de d�sinstallation, suivez les proc�dures ci-apr�s pour enlever les packages de votre syst�me.

    Pour supprimer manuellement les packages
  1. D�terminez les packages � supprimer.

    2. Comparez ensuite les packages de votre syst�me avec les packages Java Enterprise System r�pertori�s � l'Annexe D, � Liste des packages pouvant �tre install�s �. Vous pouvez utiliser l’utilitaire pkginfo ou l’outil prodreg pour conna�tre les packages install�s.

  2. Arr�tez tous les processus en cours d'ex�cution des composants Java Enterprise System.

    3. La section D�marrage et arr�t des composants contient de br�ves instructions sur l’arr�t d’un processus. La section Informations sur le d�pannage relatif aux composants contient des informations sur chacun des composants, ainsi que des liens vers leur documentation respective.

  3. Sauvegardez les configurations personnalis�es et les donn�es utilisateur que vous pr�voyez de r�utiliser au cours d’installations ult�rieures.

    4. La section D�tails sur la d�sinstallation des composants fournit des informations sur la configuration et les donn�es utilisateur qui doivent �tre sauvegard�es. Pour plus d'informations, reportez-vous � la documentation de chaque composant.

  4. Utilisez la commande pkgrm pour supprimer des packages Java Enterprise System.
  5. Supprimez tous les r�pertoires de composants restants ainsi que leur contenu si vous ne pr�voyez pas de vous en resservir au cours d'installations ult�rieures. Si vous ne pr�voyez pas d’utiliser ces r�pertoires ult�rieurement, placez-les ailleurs.
  6. Mettez � jour le fichier de registre des produits, situ� � cet emplacement :

    7. /var/sadm/install/productregistry

    Le programme de d�sinstallation de Java Enterprise System utilise ce registre pour savoir quels composants sont install�s sur un h�te. Ces deux programmes mettent � jour le registre des produits apr�s la fin d'une installation ou d'une d�sinstallation.

    Remarque

    Si vous supprimez manuellement des packages au lieu d’utiliser le programme de d�sinstallation, vous devez alors modifier le registre des produits de sorte qu'il indique correctement les logiciels install�s.

  7. Nettoyez les fichiers journaux du syst�me situ�s � l'emplacement suivant :

    8. /var/sadm/install/logs

    Les fichiers journaux risquent de ne pas refl�ter correctement l'�tat du syst�me apr�s la suppression manuelle des packages.

Le registre des produits est corrompu

Lors d’une d�sinstallation, le programme de d�sinstallation de Java Enterprise System utilise le fichier de registre des produits, /var/sadm/install/productregistry, pour d�terminer ce qui doit �tre d�sinstall�.

Le programme de d�sinstallation ne peut pas se connecter au serveur d'annuaire de configuration

Lorsque vous d�sinstallez Administration Server ou Directory Server, le programme de d�sinstallation tente de se connecter au serveur d'annuaire de configuration � l'aide de l'ID et du mot de passe administrateur fournis plus t�t lors de l'ex�cution du programme de d�sinstallation. Si le programme de d�sinstallation n'arrive pas � se connecter au serveur d'annuaire de configuration ou si l'ID et le mot de passe administrateur ne sont pas corrects, le programme indique qu'il ne peut pas proc�der � la d�sinstallation en affichant un message d'erreur.

Suggestion :     Effectuez la proc�dure propos�e dans cette section pour r�soudre le probl�me, puis terminez la d�sinstallation. Il n’est pas n�cessaire de quitter le programme de d�sinstallation de Java Enterprise System pour effectuer cette proc�dure.

Remarque

La proc�dure ci-apr�s suppose que vous avez configur� une instance de Directory Server � l'emplacement suivant :

/var/opt/mps/serverroot/slapd-nom_instance_Directory_Svr

Si vous avez indiqu� un emplacement diff�rent, adaptez les instructions de cette proc�dure.

    Pour r�soudre les probl�mes et terminer correctement la d�sinstallation d'Administration Server ou de Directory Server
  1. Assurez-vous que l'instance de Directory Server qui h�berge le r�pertoire de configuration est en cours d'ex�cution. Par exemple, recherchez le processus slapd comme suit :

    2. /usr/bin/ps -ef | grep slapd

  2. Si le serveur d'annuaire de configuration n'est pas en cours d'ex�cution, proc�dez comme suit :
    1. Connectez-vous en tant que root � l’h�te du r�pertoire de configuration.
    2. Lancez le serveur d'annuaire de configuration � l’aide des commandes suivantes :

      3. cd /var/opt/mps/serverroot/slapd-Nom_instance_Dir_Svr

      ./start-slapd

  3. Lorsque le serveur d'annuaire de configuration est en cours d'ex�cution, v�rifiez que vous disposez d'un ID et d'un mot de passe administrateur valides et poursuivez la d�sinstallation.
  4. Si vous ne disposez pas d'un ID et d'un mot de passe administrateur valides, le programme de d�sinstallation de Java Enterprise System s'arr�te et affiche le message d’erreur suivant :

    5. Impossible de se connecter au serveur d'annuaire de configuration avec le login et mot de passe fournis.

    Pour poursuivre la d�sinstallation, supprimez manuellement la configuration de Directory Server et/ou d’Administration Server.

    1. Arr�tez l'instance de Directory Server qui h�berge le r�pertoire de configuration. Par exemple, avec les privil�ges root, effectuez les op�rations suivantes :

      2.   cd /var/opt/mps/serverroot/slapd-Nom_instance_Dir_Svr

        ./stop-slapd

    2. Ex�cutez les programmes de suppression de configuration suivants pour Administration Server et Directory Server respectivement :

      3.   /usr/sbin/mpsadmserver unconfigure

        /usr/sbin/directoryserver unconfigure

      Au cours de la suppression de configuration, un message appara�t pour vous informer que le serveur d'annuaire de configuration ne peut pas �tre contact�.

    3. Cliquez sur Continuer pour poursuivre la suppression de la configuration.
    4. Apr�s l’ex�cution des programmes de suppression de configuration, poursuivez la d�sinstallation.

      5. Le programme vous demande d’entrer un ID et un mot de passe administrateur.

    5. Fournissez une valeur arbitraire. Ces valeurs seront ignor�es lors de la d�sinstallation.
  5. Continuez la d�sinstallation jusqu'� la fin.

Informations sur le d�pannage relatif aux composants

Cette section comporte divers conseils sur les composants, avec des r�f�rences vers une documentation utile.

Les informations suppl�mentaires suivantes sont utiles pour le d�pannage :

Administration Server

Fichiers journaux

R�pertoire du fichier journal d’installation :

/var/sadm/install/logs

Fichiers de configuration :

Administration_Server_install.Ahorodatage
Administration_Server_install.Bhorodatage

Pour plus d'informations sur les param�tres de consignation, reportez-vous au manuel Sun Java System Administration Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5215).

Informations sur le d�pannage

Reportez-vous au manuel Sun Java System Administration Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5215).

Application Server

Fichiers journaux

R�pertoire du fichier journal :

Nom des fichiers journaux :

R�pertoire du journal de l'instance d'Application Server (emplacement par d�faut de l'instance initiale) :

Nom des fichiers journaux des messages :

R�pertoire du journal d'Administration Server (emplacement par d�faut du domaine administratif initial) :

Fichier journal d'Administration Server :

Fichiers de configuration

R�pertoire du fichier de configuration : /var

Informations sur le d�pannage

Reportez-vous au manuel Sun ONE Application Server 7 Installation Guide. (http://docs.sun.com/doc/817-5601.

Calendar Server

Fichiers journaux

Service d'administration (csadmind) : admin.log
Service de base de donn�es distribu�e (csdwpd) : dwp.log
Service HTTP (cshttpd) : http.log
Service de notification (csnotifyd) : notify.log

R�pertoire par d�faut du fichier journal : /var/opt/SUNWics5/logs

Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel Sun Java System Calendar Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5697).

Fichier de configuration :

/opt/SUNWics5/cal/config/ics.conf

Mode de d�bogage

Pour utiliser le mode de d�bogage, un administrateur de Calendar Server d�finit le param�tre de configuration logfile.loglevel dans le fichier ics.conf. Par exemple :

logfile.loglevel = "debug"

Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel Sun Java System Calendar Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-3652).

Informations sur le d�pannage

Reportez-vous au manuel Sun Java System Calendar Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-3652).

Communications Express

Pour plus d’informations sur le d�pannage de Communications Express, reportez-vous au chapitre � Troubleshooting � (D�pannage) du manuel Sun Java System Communications Express 6 2004Q2 Administration Guide, http://docs.sun.com/doc/817-5416.

Directory Proxy Server

Consignation

Fichier journal par d�faut : base_svr_dps/dps-nom_h�te/logs/fwd.log

Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel Sun Java System Directory Proxy Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6255).

D�pannage

Reportez-vous au manuel Sun Java System Directory Proxy Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6255).

Directory Server

Fichiers journaux

Fichier journal d’installation :

/var/sadm/install/logs

Fichiers de configuration :

Directory_Server_install.Ahorodatage
Directory_Server_install.Bhorodatage

Pour plus d’informations sur la gestion des fichiers journaux, reportez-vous au manuel Sun Java System Directory Server 5 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/source/817-5221).

D�pannage

Reportez-vous au manuel Sun Java System Directory Server 5 2004Q2 Installation and Migration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5219).

Identity Server

Fichier de configuration :

/opt/SUNWam/lib/AMConfig.properties

Mode de d�bogage

Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel Sun Java System Identity Server 2004Q2 Developer’s Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5710).

Instant Messaging

Documentation utile

Reportez-vous au manuel Sun Java System Instant Messaging 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5936).

Message Queue

Fichiers journaux

Reportez-vous au manuel Sun Java System Message Queue 3.5 SP1 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5936).

La r�solution des probl�mes de performances est trait�e dans le chapitre 9 du manuel Sun Java System Message Queue 3.5 SP1 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-5936).

Le d�pannage de Message Queue fait l'objet d'une discussion dans le forum MQ � l'adresse suivante : http://swforum.sun.com/jive/forum.jspa?forumID=24.

Vous trouverez des articles suppl�mentaires dans la base de connaissances � l'adresse http://developers.sun.com/prodtech/msgqueue/reference/techart/index.html.

Messaging Server

Documentation sur le d�pannage

Reportez-vous au manuel Sun Java System Messaging Server 6 2004Q2 Administration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6266).

Emplacement d'ex�cution

/opt/SUNWmsgsr/lib/

Portal Server

Fichiers journaux et fichiers de d�bogage

Portal Server utilise les m�mes fichiers journaux et fichiers de d�bogage qu'Identity Server. Leur r�pertoire est le suivant :

Fichier journal : /var/opt/SUNWam/logs
Fichier de d�bogage : /var/opt/SUNWam/debug

Pour plus d’informations sur la gestion des fichiers journaux et des fichiers de d�bogage de Portal Server, reportez-vous au manuel Sun Java System Portal Server 5 2004Q2 Administration Guide , (http://docs.sun.com/doc/817-5324).

Pour Portal Server Desktop, les fichiers de d�bogage sont :

/var/opt/SUNWam/debug/desktop.debug
/var/opt/SUNWam/debug/desktop.dpadmin.debug

Pour plus d’informations sur la gestion de ces fichiers, reportez-vous au manuel Sun Java System Portal Server 6 2004Q2 Administration Guide , (http://docs.sun.com/doc/817-5324).

Les utilitaires des lignes de commande Portal Server dpadmin, par, rdmgr et sendrdm disposent d'options qui permettent de g�n�rer des messages de d�bogage. Ces options sont d�crites dans le manuel Portal Server Administrator's Guide.

Portal Server, Secure Remote Access

Fichiers de d�bogage

Les fichiers de d�bogage de Portal Server se trouvent dans les r�pertoires suivants :

/var/opt/SUNWam/debug
/var/opt/SUNWps/debug

Les fichiers de d�bogage de la passerelle Portal se trouvent dans ce r�pertoire : /var/opt/SUNWps/debug

Logiciel Sun Cluster et Sun Cluster Agents pour Sun Java System

Pour obtenir des informations sur le logiciel Sun Cluster et sur Sun Cluster Agents pour Sun Java System, reportez-vous au manuel Sun Cluster Software Installation Guide for Solaris OS, � l’adresse suivante : http://docs.sun.com/doc/817-4229.

Fichiers journaux

Les fichiers journaux de Sun Cluster se trouvent dans le r�pertoire /var/cluster/logs/install. Les messages d’erreur sont consign�s dans le fichier /var/adm/messages.

Sun Remote Services Net Connect

Pour plus d’informations sur le d�pannage de Sun Remote Services Net Connect, reportez-vous au chapitre � Troubleshooting � (D�pannage) du manuel Sun Remote Services Net Connect Installation and Activation Guide, http://docs.sun.com/doc/916-1586.

Web Server

Fichiers journaux

Il existe deux types de canal de services Web simples : le fichier journal d'erreurs et le fichier journal d'acc�s, tous deux install�s dans le r�pertoire /opt/SUNWwbsvr/racine_serveur/https-nom_serveur/logs.

Le fichier journal d'erreurs r�pertorie toutes les erreurs rencontr�es par le serveur. Le fichier journal d'acc�s enregistre des informations sur les requ�tes destin�es au serveur et les r�ponses de ce dernier. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel Sun One Web Server 6.1 Administrator’s Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6247-10).

Informations sur le d�pannage

Reportez-vous au manuel Sun One Web Server 6.1 Installation and Migration Guide (http://docs.sun.com/doc/817-6245-10).

R�pertoire du fichier de configuration

/opt/SUNWwbsvr/http-nom_instance/config

Mode de d�bogage

Les options suivantes sont disponibles :



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