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Guía del usuario de Service Registry 3.1

Capítulo 4 Solución de problemas

En este capítulo se incluyen soluciones para algunos de los problemas que pueden surgir al utilizar Web Console.

Consulte la sección Problemas y errores conocidos de Notas de la versión de Service Registry 3.1 para obtener información detallada sobre otros problemas que podría encontrar, junto con las soluciones.

No es posible acceder a Service Registry

Si recibe un mensaje de Error 404 o “Se rechazó la conexión” (Connection refused) cuando intente usar Web Console, es posible que Registry no se esté ejecutando o que se haya especificado una dirección URL incorrecta.

Asegúrese de utilizar este formato http://nombre_de_host:6480/soar/ . Puede que deba especificar el dominio además del nombre de host. hostname.domain.

Asegúrese de que Registry se esté ejecutando, use la línea de comandos o la interfaz Web del dominio de Application Server para Registry. Para obtener información detallada, consulte la sección Administering the Application Server Domain for Service Registry de Service Registry 3.1 Administration Guide .

No se utiliza la configuración regional preferida

Si Web Console no utiliza su configuración regional preferida, compruebe la configuración de las preferencias del navegador Web. Asegúrese de que la configuración regional que desea utilizar se encuentre en la parte superior de la lista de configuraciones regionales. Consulte Cambio del idioma predeterminado para obtener más información.

Las etiquetas del panel de búsqueda no aparecen en la configuración regional actual

Si las etiquetas del panel de búsqueda no aparecen en la configuración regional actual después de cambiar la configuración regional y hacer clic en Restablecer la configuración regional (Reset Locale), haga clic en Finalizar sesión (End Session) y, a continuación, en Volver a Registry (Return to Registry). Consulte Cambio del idioma predeterminado para obtener información sobre cómo cambiar la configuración regional.

No es posible crear un vínculo externo ni un enlace de servicio

Es posible que se muestre un error en alguna de las siguientes situaciones:

El mensaje de error es parecido a éste:


The URL: uri is not resolvable. 
Use Absolute Path Format [scheme:][//authority][path][?query][#fragment]

Este error significa que la tarea administrativa descrita en la sección Configuring the Java Virtual Machine (JVM) for the Registry Domain de Service Registry 3.1 Administration Guide no se ha realizado. El administrador de Service Registry de su sitio debe realizar esta tarea y reiniciar Registry para poder crear estos objetos.

Los mensajes de error de Web Console no están claros

Para obtener más información acerca de los mensajes de error que muestra Web Console, examine el registro del servidor del dominio de Application Server para Registry. Para obtener información detallada, consulte la sección Administering the Application Server Domain for Service Registry de Service Registry 3.1 Administration Guide .

No se pueden guardar los objetos nuevos de Registry

Si obtiene mensajes de error cuando intenta guardar un objeto nuevo en Registry:

Web Console no responde

    Si Web Console deja de responder, realice los siguientes pasos:

  1. Tome nota de los mensajes que aparezcan.

  2. Borre la cookie de sesión del navegador. Para ello, busque la cookie con el nombre JSESSIONID en el sitio en el que se está ejecutando Registry y elimínela. Si tiene dudas al respecto, elimine todas las cookies.

  3. Reinicie Web Console de la forma descrita en Inicio de Web Console.

  4. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Registry e infórmeles sobre los mensajes de error y los procedimientos que han conducido al error.

Error de inicio de sesión debido a un error al seleccionar el certificado de cliente

Si hay varios certificados de cliente cargados en el navegador Web y elige uno equivocado, se producirá un error al intentar iniciar una sesión en Service Registry. Para solucionar este problema, borre la sesión de seguridad según las instrucciones indicadas por el navegador Web.

    Siga estos pasos para la versión compatible de Firefox:

  1. Elija Tools->Options->Advanced->Certificates.

  2. En el cuadro de diálogo Certificates, en Client Certificate Selection, seleccione Ask Every Time.

  3. También en el cuadro de diálogo Certificates, haga clic en Manage Security Devices.

  4. En el cuadro de diálogo Device Manager, seleccione Software Security Device y haga clic en Log Out.

  5. Haga clic en OK en el cuadro de diálogo Device Manager.

  6. Haga clic en OK en el cuadro de diálogo Options.

    Siga estos pasos para Mozilla y para las versiones antiguas de Firefox:

  1. Elija Edit->Preferences->Privacy & Security->Certificates.

  2. En el cuadro de diálogo Certificates, en Client Certificate Selection, seleccione Ask Every Time.

  3. Haga clic en Manage Security Devices.

  4. En el cuadro de diálogo Device Manager, seleccione Software Security Device y haga clic en Log Out.

  5. Haga clic en OK en el cuadro de diálogo Device Manager.

  6. Haga clic en OK en el cuadro de diálogo Preferences.

Si el problema ocurre en Internet Explorer, consulte la documentación de Internet Explorer.

Error de falta de contenido al publicar un archivo WSDL

Es posible que al publicar un archivo WSDL, aparezca el siguiente mensaje de error:

The following required content is missing from the submission: <filename>. Add this file to your zip file, and resubmit the request.

Este error significa que Registry no puede encontrar un archivo del que depende el archivo WSDL. Deberá enviar un archivo zip que contenga todos los archivos (archivos WSDL, archivos XSD, etc.) de los que dependa el archivo WSDL. Consulte la sección Para crear y publicar un objeto extrínseco (ExtrinsicObject) para obtener información detallada.