Probleme beim An-/Abmelden und mit der Verbindung von Instant Messenger

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Im Anmeldedialogfeld von Instant Messenger wird nicht immer der Server angezeigt, bei dem sich der Endbenutzer das letzte Mal erfolgreich angemeldet hat

Dieses Verhalten stimmt nicht mit dem Verhalten des Feldes für den Benutzernamen überein: Der zuletzt erfolgreich verwendete Benutzername wird im Anmeldedialogfeld angezeigt.

Umgehung:

1. Klicken Sie im Anmeldefenster auf "More Detail".

2. Wählen Sie den richtigen Server aus der Serverliste aus.

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Wird ein über SSL verbundener Client getrennt und versucht, die Verbindung erneut aufzubauen, wird der Benutzer erneut zum Akzeptieren des Zertifikats aufgefordert

Umgehung: Keine.

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Verbindung zu Instant Messenger wird unvorhergesehen getrennt

Wenn bei Bereitstellungen mit Access Manager eine Zeitüberschreitung bei Access Manager auftritt, trennt Instant Messenger die Verbindung und kann diese erst nach einem Neustart des Instant Messaging-Servers wiederherstellen.

Umgehung: Laden Sie den Produkt-Patch von der Seite SunSolve Online herunter.

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Probleme mit Instant Messenger nach Wiederherstellen der Serververbindung

Wenn die Verbindung zwischen Instant Messenger und dem Server getrennt wird, funktioniert das Programm nach der erneuten Verbindungsherstellung eventuell nicht ordnungsgemäß. Beispielsweise werden Anwesenheitsinformationen möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt und die Konferenzräume funktionieren nicht.

Umgehung: Um nach einer Verbindungsunterbrechung einen Konferenzraum zu betreten, klicken Sie auf das Chat-Symbol, anstatt auf der Registerkarte "Konferenzen" auf die Konferenz doppelzuklicken. Außerdem können Sie den Produkt-Patch von der Seite SunSolve Online herunterladen.

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Beim Trennen der Benutzerverbindung von Access Manager werden Benutzer nicht von Instant Messenger abgemeldet

Wenn durch Access Manager die laufende Benutzersitzung beendet wird, ist der Benutzer immer noch am Instant Messenger angemeldet.

Umgehung: Keine.

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Benutzeranmeldung am Instant Messaging schlägt fehl, wenn Benutzerpasswort an erster oder letzter Stelle Leerzeichen enthält

Umgehung: Keine.