Sun Java Communications Suite 5 版本說明

Instant Messaging 中已知的問題和限制

本小節包含在 Instant Messaging 7.2 發行時較為重要的已知問題清單。

修補程式更新會經常發行。如果您在安裝或使用 Instant Messaging 時遇到問題，請連絡 Sun 技術支援以查詢可用的問題修正。或者，您可以查閱 SunSolve Online，以取得修補程式。

本小節涵蓋下列產品區域：

Instant Messaging 安裝、升級和解除安裝問題

6324997

(僅 Linux) 當您從 Sun Java System Instant Messaging 7 2005Q4 升級至此發行版本時，用戶端資源會從 Web 容器中解除部署。

解決方法：若要避免這個問題，請執行以下作業其中之一：

套用修補程式時，執行以下指令：
"rpm -F --nopreun sun-im-client*"
套用修補程式後，手動重新部署用戶端資源：
/opt/sun/im/sbin/iwadmin

6339952

伺服器從 Sun Java System Instant Messaging 7 2005Q4 升級到 7.2 後，無法存取使用者資料。

解決方法：

若要從 Sun Java SystemInstant Messaging 7 2005Q4 升級至此發行版本，而您使用檔案將使用者特性儲存在預設位置 (iim.userprops.store = "file")，則您需要在升級之前複製使用者資料，如下所示：

Solaris：自 /var/opt/SUNWiim/db 至 /var/opt/SUNWiim/default/db

Linux︰自 /var/opt/sun/im/db 至 /var/opt/sun/im/default/db

6361796

對 Instant Messaging 資源的自訂在 patchrm 後遺失

如果您在 Instant Messaging 安裝上執行 patchrm，對用戶端資源的所有自訂都會遺失。

解決方法：在執行這項動作之前，備份用戶端資源。

6366757

大型部署中，伺服器在升級後無法啟動。

在大型部署 (其中 Instant Messaging 會議資訊儲存於 LDAP、且儲存的會議超過 1,000) 中，伺服器在執行升級後可能無法啟動。這是因為在初始啟動時，伺服器會檢查是否執行過遷移。如果沒有，例如從 Sun Java System Instant Messaging 7 2005Q4 或 2005Q1 進行升級時並不需要遷移，則伺服器就不會啟動。您需要手動增加旗標，表示遷移已經完成，伺服器才會啟動。

解決方法：升級之後，請變更至 im_runtime_base，並在指令行鍵入下列指令，手動增加旗標，表示遷移已經完成：

touch db/muc/.ids_migrated_muc
touch db/muc/.ids_migrated

6418710

升級回復未取消部署 Instant Messenger 元件。

若您嘗試使用 patchrm 將此發行版本回復至舊版 Instant Messaging，然後取消部署 Instant Messenger 資源，則取消部署指令因下列錯誤而失敗：

/im_svr_base/sbin/iwadmin: No such file or directory.

解決方法：無。

6440300、6440340

從 2005Q1 或 2005Q4 升級到 7.2 之後，執行 imadmin start 指令無法啟動服務。

此版本的監視程式經過修改，因此，如果 2005Q1 或 2005Q4 的 imadmin 用於最新版的共用元件上，或者用於元件不是以此指令加以指定的狀況下，此指令都不會發生作用。

解決方法：如果您將共用元件升級到 Sun Java Communications Suite 5，則您必須將 Instant Messaging 元件 (伺服器等) 升級到 7.2。此外，您必須升級共用元件，才能夠升級 Instant Messaging。

6473540

(僅 Solaris) 從 Instant Messaging 7.2 回復至 2005Q4 後，配置因錯誤而失敗。

在 Solaris 上，若您從 Sun Java System Instant Messaging 7 2005Q4 升級至 7.2，然後回復至 2005Q4 發行版本，並執行 configure 公用程式，配置會因錯誤而失敗，但順利完成回復。

解決方法：無。

6493939

不再支援 imadmin –migrate 選項。

2005Q1 或早期的版本包含 imadmin 的 -migrate 選項。現在不再支援此選項。

解決方法：無。

6498428

如果您指定使用者 ID 和群組 ID 成為 root 以外的項目，則 configure 公用程式不會發生作用。

如果您使用 root 以外的任何使用者安裝 Instant Messaging，使用者不會有預設權限可修改 iim.conf。在此狀況下，當您在安裝之後執行 configure 時，configure 不會發生任何作用。

解決方法：安裝之後，在啟動 Instant Messaging 元件之前，您需要手動設定 imuser 和 imgroup 的權限，如下所示：

chown -R imuser:imgroup /var/opt/SUNWiim/default
chown -R imuser:imgroup /etc/opt/SUNWiim/default

其中，imuser 和 imgroup 分別是已安裝 Instant Messaging 的使用者和群組。

6516514、6518514

(僅 Linux) 升級到 Instant Messaging 7.2 時出現檔案衝突的錯誤。

如果您先升級 sun-im-install-7.2–24 套裝軟體，再升級 sun-im-ident-7.2–24 套裝軟體，則不會覆寫舊版的套裝軟體。舊版是指 sun-im-install-7.0–13 和 sun-im-ident-7.0–13。這會造成以下錯誤：

file /opt/sun/im/lib/imService.ldif from    \
install of sun-im-install-7.2-24 conflicts with    \
file from package sun-im-ident-7.0-13

應該與 Instant Messaging 7.2 一併安裝的套裝軟體版本包括 sun-im-ident-7.2–24 和 sun-im-install-7.2–24。

解決方法：解除安裝 sun-im-ident-7.0–13 套裝軟體，然後升級 Instant Messaging。在升級期間套用修補程式時，確定在套用 sun-im-install-7.2–24 修補程式之前，先套用 sun-im-ident-7.0–24。

Instant Messaging 效能問題

6279277

JRE 1.4.2 在伺服器主機上所使用的資源回收發生記憶體效能降低的情形。

解決方法：如需相關指示，請參閱Instant Messaging 的效能、延展性和大小考量。

Instant Messaging 伺服器到伺服器通訊問題

5051299

在伺服器到伺服器通訊中，一般使用者可能無法擁有新聞通道存取權限。

例如，存取權限設定為 NONE 的使用者可以擁有 READ 存取權限。

解決方法：無。

5051369

在伺服器到伺服器通訊中，訂閱了不同伺服器中新聞通道的一般使用者無法與該新聞通道的訊息建立者聊天。

解決方法：無。

5051371

在伺服器到伺服器通訊中，一般使用者的存取權限可能無法在會議室中正常運作。

例如，NONE、READ 和 WRITE 存取權限。

解決方法：無。

Instant Messaging 配置問題

6400572, 6431614

配置公用程式的指令行說明不正確

使用 configure 公用程式時，必須在全字選項前加上兩個連字符。例如，configure --nodisplay 可以運作，而 configure –nodisplay 則無法運作。configure 公用程式的指令行說明指出您只需使用單一連字符，這是不正確的。

6429438

多重訊號組合器的配置因不正確的 LDAP 連線而失敗。

若您正在安裝將只作為多重訊號組合器的實例，而選擇將使用者特性儲存在 LDAP 中，則執行 configure 時，會出現錯誤，指出配置失敗。

解決方法：若您只是安裝多重訊號組合器，請勿選擇將使用者特性儲存在 LDAP 中。

6444431

Configure 顯示配置 Access Manager SDK 的選項 (即使未安裝)。

成功安裝 Instant Messaging 之後，如果其中未安裝 Access Manager SDK，「使用者管理選項」面板會誤讓您可選擇針對 SSO 和策略使用 Access Manager 的設定。

解決方法：無。

Instant Messaging 高可用性 (HA) 問題

6519754

此版本的 Instant Messaging 不支援使用 Sun 叢集的 HA 部署。

解決方法：無。

Instant Messaging XMPP/HTTP 閘道問題

6354757

安裝之後，XMPP/HTTP 閘道的記錄檔位置不正確

在 Solaris 上，如果您為記錄選擇預設以外的位置，或是如果您在 Linux 上執行，不論您選擇的路徑為何，都必須在 httpbind_log4j.conf 中修改 XMPP/HTTP 閘道預設記錄檔的位置。

解決方法：在 httpbind_log4j.conf 中將 log4.appender.appender_ID.file 參數的值設定為記錄檔的儲存位置。依預設，在 Linux 上這個值是 /var/opt/sun/im/default/log。執行 configure 時，如果您為記錄檔選擇其他位置，請將該路徑輸入為參數值。

Instant Messaging 伺服器池儲存問題

此版本沒有已知的伺服器池儲存問題。

Instant Messaging 重新導向伺服器問題

6401743

無法將 Instant Messenger 2005Q4 或早期版本用於重新導向伺服器。

舊版的 Instant Messenger 不支援 XMPP 重新導向。

解決方法：將 Instant Messenger 升級到 2006Q1 或更高版本

Instant Messaging 虛擬和託管網域問題

6425755、6431267

無法從預設網域搜尋其他託管網域中的會議室和新聞通道。

解決方法：無。

6458500

伺服器池非預設網域中的使用者，無法加入預設網域的使用者建立的會議。

在託管網域環境的伺服器池中，如果預設網域中的使用者設定了會議，並邀請非預設網域中的使用者參加，受邀使用者即使位於會議參加者清單中，仍無法加入會議。

解決方法：無。

Instant Messaging 新聞通道問題

5050973

新聞訊息特性未隨新聞訊息一同傳送。

結果，可能會影響以下用戶端功能：

主旨未隨新聞訊息一同顯示。
無法變更新聞訊息的行數，因此所有內容均摺疊顯示。
新聞訊息的格式可能遺失。
無法傳送附件。
無法傳送影像。

解決方法：無。

6213223, 6217766

在新聞通道中遺失訊息。

如果您在新聞通道發佈訊息，然後並未檢視剛才發佈的訊息即登出，則看似該訊息已遺失。訊息仍存在，只是不可見。

解決方法：登出 Instant Messenger 之前，請檢視所有您發佈至新聞通道的訊息，或取消訂閱新聞通道後重新訂閱。

Instant Messaging 本土化和全球化問題

4609599

多位元組字元自訂字型問題。

解決方法：要自訂多位元組字元的字型，您需要首先鍵入文字，然後反白顯示文字並套用字型自訂。

4871150

在某些語言環境中，Instant Messenger 會發生列印錯誤。

解決方法：剪下您要列印的文字並將其貼至其他可以列印的應用程式。

4960933

Windows 工作列功能表標籤在某些多位元組字元語言環境中未正確描繪。

功能表功能未受影響。

解決方法：無。

4978293

在 zh_HK 語言環境中，Instant Messenger 顯示英文。

解決方法：要在使用 zh_HK 語言環境登入的機器上查看繁體中文 (zh_TW) 訊息，需要建立與 zh_TW 的符號連結。

6282887

在 Windows 2000 上，Instant Messenger 本土化版本中資料夾快顯功能表的第一個項目不能正確顯示。

文字應該顯示為「摺疊」。

解決方法：在用戶端系統上，使用 JDK 1.4.2 而非 JDK 1.5 (5.0)。

6350870

其他無效字元可能附加於內含多位元組字元的電子郵件歸檔郵件中。

解決方法：無。

Instant Messenger 問題

本部分在以下小節中描述 Instant Messenger 發行時已知的問題：

Instant Messenger 一般和可用性問題

4632723

閒置偵測未在 Mac 作業系統上實作。

如果使用者離開 Instant Messenger 階段作業，則系統不會自動偵測到該使用者的缺席。

解決方法：Mac 作業系統使用者需要在其離開之前明確設定其出席狀態為 AWAY。

4841572

無法移除自訂狀態。

解決方法：最後移除最少使用的狀態。若要立即移除一個狀態，請增加五個新的自訂狀態，最早的一個狀態即會消失。

5104840

使用者在 [設定] 對話方塊 [私密性] 標籤中所做的變更在做出變更時即已儲存，而不是在使用者按一下 [確定] 時儲存。

因此，如果在此標籤中做出變更後按一下 [取消]，仍會儲存變更。

解決方法：無。

6192611

從 Java Plug-in 啟動 Instant Messenger 時，使用者無法為 [閒置] 或 [離開] 狀態設定優先順序。

使用 Java Plug-in 啟動 Instant Messenger 時，為 [閒置] 和 [離開] 狀態設定優先順序的選項未顯示在使用者介面上。如果從 Java Web Start 啟動 Instant Messenger 就不會發生這種情形。

解決方法：

使用 Java Web Start 啟動 Instant Messenger 。
選取 [工具] | [設定] 以開啟 [設定] 對話方塊。
選取 [進階標籤]。
按需設定 [閒置] 和 [離開] 的優先順序。如需有關這些選項的更多資訊，請參閱線上說明。

6401743

無法將 Instant Messenger 2005Q4 或早期版本用於重新導向伺服器。

舊版的 Instant Messenger 不支援 XMPP 重新導向。

解決方法：將 Instant Messenger 升級到 2006Q1 或更高版本

6477618

(僅 Windows) 在 Windows 從 Java 外掛程式啟動用戶端時，[桌面整合設定] 選項未出現

Java 外掛程式不支援桌面整合。因此，[設定] 對話方塊中的 [一般] 標籤沒有 [桌面整合設定] 選項。

解決方法：從 Java Web Start 呼叫應用程式。

Instant Messenger 登入/登出和連結問題

5087303

Instant Messenger [登入] 對話方塊不一定會顯示一般使用者最後一次成功登入的伺服器。

此運作方式與使用者名稱的運作方式不一致，後者會將最後一次成功使用的使用者名稱顯示在 [登入] 對話方塊中。

解決方法：

在 [登入] 對話方塊中，按一下 [更多詳細資訊]。
從 [伺服器] 下拉式清單中選取適當的伺服器。

6292212

如果經由 SSL 連線的用戶端中斷連線並嘗試重新連線，系統會再次提示使用者接受憑證。

解決方法：無。

6302273

Instant Messenger 未預期地中斷連線。

在部署 Access Manager 時，如果 Access Manager 逾時，則 Instant Messenger 會中斷連線，且必須重新啟動 Instant Messaging 伺服器才能重新連線。

解決方法：從 SunSolve Online 下載產品修補程式。

6302312

Instant Messenger 重新連線至伺服器之後發生問題。

如果 Instant Messenger 中斷伺服器連線，則在重新連線時可能無法正常作業。例如，身份認證資訊可能不會正確顯示，會議室也將不工作。

解決方法：若要在中斷連線後加入會議室，請按一下聊天圖示，而不要在 [會議] 標籤上連按兩下該會議。此外，您還可以從 SunSolve Online 下載產品修補程式。

6419542

由 Access Manager 終止的使用者連線，不會將使用者登出 Instant Messenger 。

如果 Access Manager 終止使用者目前的階段作業，使用者仍然登入於 Instant Messenger 中。

解決方法：無。

6425118

如果使用者的密碼前、後有空格，使用者就無法登入 Instant Messaging。

解決方法：無。

Instant Messenger 聊天問題

6186465

剪下和貼上 Instant Messenger 中的文字時可能會增加附加換行鍵。

解決方法：無。

Instant Messenger 列印問題

4846542

在 MAC 作業系統上，嘗試從 Java Web Start 用戶端列印導致 Instant Messenger 當機。

解決方法：複製訊息並將其貼在其他應用程式中，然後列印。

Instant Messenger 策略管理問題

4929295

使用者套用多重 Instant Messaging 策略時，策略間可能會彼此衝突。

例如，「一般」和「會議室管理員」策略均屬於某使用者時，該使用者將無法管理會議室。

解決方法：透過清除 [可以管理會議室] 核取方塊來編輯一般使用者策略。這將確保兩個策略間不會發生衝突。

Instant Messenger 連絡人管理問題

5071025

Instant Messenger 中空的連絡人群組消失了。

如果您在 Instant Messenger 中建立了新的連絡人群組，但未指定任何連絡人至該群組，則登出然後再登入時，該連絡人群組不再顯示在連絡人清單中。

解決方法：登出 Instant Messenger 之前增加連絡人至該連絡人群組。

6336462

將連絡人增加至群組時，並未強制實施私密性設定檔。

解決方法：

以伺服器池進行部署時，如果您將連絡人從一個連絡人群組移至另一個群組，後者的私密性設定檔對剛移入的連絡人無效。

解決方法：做出變更後，請登出然後再登入 Instant Messenger 。

6367592

如果您匯入包含多重網域項目的連絡人清單，僅匯入您網域中的項目。

解決方法：無。

Instant Messenger 行事曆快顯問題

4852882、6303248

行事曆提醒是空的。

如果行事曆伺服器警示類型設定為 text/xml，即：

caldb.serveralarms.contenttype = "text/xml"

則 [Instant Messenger 工作截止提醒] 警示視窗中的 [提醒] 欄位為空。

解決方法：將此欄位設定為「text/calendar」。

Instant Messenger 會議室問題

4858320

邀請無參加會議之正確權限的使用者參加會議時，發生令人困惑的問題。

看似您邀請了使用者，但實際上，該使用者從未收到您的邀請。

解決方法：無。

6205657

存取權限的變更對會議室無效。

如果您變更已在會議室中之使用者的存取權限，則需要重新啟動會議室視窗才能使變更生效。

解決方法：關閉並重新啟動會議室視窗以更新存取權限。

6354184

無法從多個同步運作的 Instant Messaging 階段作業輸入相同的會議室。

解決方法：無。

Instant Messenger 警示問題

4806791

未能如實描繪具有內嵌式影像的警示。

解決方法：無。

Instant Messaging 單次登入問題

6536721

多重階段作業驗證失敗。

SSO 提供者介面出現問題，造成它只能夠針對個別使用者允許單一階段作業。

解決方法：無。

Instant Messaging 文件更新與問題

本部分包含以下小節文件中的變更與錯誤資訊：

Instant Messaging 管理指南

本小節列出未在管理指南中描述的資訊

6357162

將新的使用者增加至 Instant Messaging 並不會將其佈建至其他 Sun Java Enterprise System 產品

依預設，Instant Messaging 新使用者的註冊設備不會為其他元件，如電子郵件或行事曆啟用使用者。結果，使用 Instant Messaging 新使用者註冊設備佈建的使用者項目，並不包含上述其他服務所需的物件類別和屬性，並因此不會收到歸檔電子郵件或行事曆快顯。

解決方法：您可以手動修改使用者項目或 registration.ldif，為經由新的使用者註冊設備增加的使用者項目提供這項附加資訊。或者，您也可以使用隨其他 Sun Java Enterprise System 產品提供的佈建工具。

Instant Messaging 線上說明和快速參照

產品線上說明或快速參照中均未對以下資訊進行說明。

無 ID

啟動畫面

啟動畫面可啟動 Instant Messenger 。如果您使用 Java Web Start，請按住畫面中間的 [啟動] 按鈕。如果您使用 Java Plug-in (僅 Windows 使用者)，請按一下畫面頂部的 [Java Plug-in] 按鈕。[線上說明] 和 [快速參照] 按鈕顯示一般使用者產品說明。

解決方法：不適用。

6480136

快速參照中有關建立和管理會議室的程序指向錯誤的功能表

快速參照中的內容不正確，其中說明您必須從 [檔案] 功能表選取 [管理會議]，以建立和管理會議室。但 [管理會議] 功能表選項位於 [工具] 功能表下，而非 [檔案] 功能表下。

解決方法：無。