安裝問題

本節陳述下列您在安裝期間可能會遇到的問題：

• 因解除安裝期間殘留的檔案而導致安裝失敗

• Windows 安裝程式錯誤

• 無訊息安裝失敗

• 無訊息安裝失敗：「回應檔案不相容或已損壞」

• 非預期的外部錯誤

因解除安裝期間殘留的檔案而導致安裝失敗

如果解除安裝失敗，應該移除的元件會留在您的主機系統上。在此情況下，您必須先手動移除這些元件，然後再重新安裝 Java ES。

移除殘留檔案

若安裝失敗或取消配置失敗，那麼在重新安裝 Java ES 之前，必須先執行以下的清除步驟。

1. 確定所有的 Java ES 服務均已停止，並已透過 [控制台] > [管理工具] > [服務] 功能表移除。

2. 刪除任何先前安裝的 Sun 資料夾。如果您無法刪除資料夾，請重新啟動系統，然後再刪除資料夾。

3. 檢查有無任何殘留的服務項目。如果服務中有任何殘留服務項目，則您需要透過移除這些項目來清除註冊檔。下表列出可能的項目。

   元件名稱	服務項目
   Common Agent Container	Common Agent Container 2 (#CRC：預設)
   HADB	HADB4.4MgmtAgent
   Message Queue	MQ3.7UR1_Broker
   Portal Server	sra.gateway. srainstance sra.netletproxy. srainstance sra.rewriterproxy. srainstance
   WebAdminServer	https-admserv70
   Web Console	Web Console 3.0.2 主控台
   Web Proxy Server	Sun Java System Socks Server 4.0.4 (server1) Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 (proxy-server1) Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 Administration Server
   Web Server	Sun Java System Web Server 7.0 (https-hostname.domainname) Sun Java System Web Server 7.0 Administration Server

4. 清除註冊檔。

   刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Sun Microsystems\Entsys5\Installer。

5. 如果您執行以上任一步驟，請在開始安裝之前重新啟動系統。

Windows 安裝程式錯誤

安裝可能因為以下的 Windows 安裝程式錯誤而失敗。

• 錯誤 1603 - 安裝時發生嚴重錯誤：如果目標主機是 Windows 2003 Enterprise Server (含 SP1)，則會發生此錯誤。有關此錯誤的可能原因，請訪問 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;834484。

  在此情況下，您需要使用以下連結安裝 Windows 2003 Enterprise Server SP1 更新：http://support.microsoft.com/kb/898715。

無訊息安裝失敗

如果您已編輯回應檔案，則可能會遇到所述的錯誤。例如，請檢查以下內容：

• 是否設定所有本機主機參數，並且它們是否設定為一致的值？

• 參數值的大小寫是否正確？

• 您是否已刪除所需的參數而未鍵入取代參數？

• 是否所有的連接埠號均有效且未指定？

解決問題並依建立回應檔案中所述重新產生回應檔案。

無訊息安裝失敗：「回應檔案不相容或已損壞」

如果您是在建立回應檔案的平台上使用該回應檔案，則該問題可能是由不明檔案毀壞錯誤引起的。嘗試產生新的回應檔案並重新安裝。

如需詳細資訊，請參閱建立回應檔案。

非預期的外部錯誤

外部錯誤的可用原因如下：

• 電源故障或系統故障

• 按 Control-C 或使用作業管理員強制結束安裝程式以停止安裝程式程序

如果在安裝或配置過程中發生故障，則您可能已完成部份安裝。執行解除安裝程式。如果解除安裝程式失敗，請按照因解除安裝期間殘留的檔案而導致安裝失敗的指示執行。