檢查安裝記錄檔

如果在安裝或解除安裝期間發生問題，請查看 %TEMP%/SunJavaES.log 目錄中適當的記錄檔。

%TEMP% 是該系統上的使用者定義 TEMP 資料夾。

檢查解除安裝程式記錄檔和安裝程式記錄檔 (以及 Java ES 配置記錄) 有助於您找出問題來源。

檢查安裝記錄檔

1. 檢閱安裝摘要檔案，該檔案提供所安裝和配置產品的高階說明。此檔案位於 JavaEs-install-dir\Summary.txt 中。若出現問題，請檢查導致問題的元件。如果發生多個問題，請將第一個問題分離出來。

2. 檢閱詳細的記錄檔。

   1. 找出出現的第一個錯誤或警告並嘗試解決。有時，解決一個錯誤會同時解決其後發生的一些似乎毫不相關的錯誤。

   2. 找出導致問題的元件的名稱。

   3. 檢閱配置記錄。配置記錄位於元件安裝目錄中。請參閱 Summary.txt 找到元件記錄檔的準確位置。

   4. 檢閱安裝程式記錄檔，以找到安裝或解除安裝問題。請參閱配置記錄以找到與配置相關的問題。