Fase de asistencia completa

Durante la fase de asistencia completa (Fase 1), Sun Microsystems, Inc. proporciona todos los servicios de asistencia contenidos en el contrato de servicios de Sun suscrito por el cliente (incluidos los descritos en la lista de servicios aplicable) según lo establecido en:

http://www.sun.com/service/servicelist/

No obstante, cuando se anuncie la fecha de obsolescencia (End of Life o EOL) de un producto de software, el cliente dejará de tener acceso a actualizaciones de ese producto.