Notas de la versión de Sun Identity Manager 8.1

Capítulo 2 Introducción

Esta sección de las Notas de la versión de Sun^TM Identity Manager 8.1 se organiza como sigue:

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La fecha de obsolescencia de Sun Java^TM System Identity Manager 7.0, 7.1 y 7.1.1 será el 15 de mayo de 2010. La fecha del último envío será el 15 de mayo de 2009.

Para obtener más información, consulte Fin del periodo de servicio de asistencia del software.

Software y entornos admitidos

En esta sección se enumeran los software y entornos compatibles con el software del producto Identity:

Nota –

Como los desarrolladores de software a menudo realizan nuevas versiones, actualizaciones y correcciones al software, la información aquí incluida cambia con frecuencia. Consulte las actualizaciones en las notas de la versión antes de continuar con la instalación.

Sistemas operativos

Esta versión de Identity Manager es compatible con los siguientes sistemas operativos:

AIX 5.2, 5L v5.3
HP-UX 11i v1, 11i v2
Microsoft Windows 2000 SP3, 2000 SP4
Microsoft Windows Server 2003, 2008

Nota –
Si está ejecutando una versión de Windows 2008 de 64 bits, debe utilizar JDK^TM Versión 6 Actualización 12 y posteriores.
OpenSolaris^TM 2008.5, 2008.11
Solaris^TM 9, 10 SPARC y x86
Red Hat Linux Advanced Server 2.1
Red Hat Linux Enterprise Server 3.x, 4.x, 5
Novell SuSE Linux Enterprise Server 9 SP1, 10

Compatibilidad Java

Identity Manager necesita la plataforma Java, Standard Edition (SE) 5 o una versión superior.

Compatibilidad de virtualización del sistema

La virtualización del sistema es una tecnología que permite ejecutar forma independiente múltiples instancias de sistemas operativos (SO) en hardware compartido. Funcionalmente, el software implementado en un SO alojado en un entorno virtualizado no detecta que la plataforma subyacente se ha virtualizado. Sun realiza las pruebas de sus productos Sun Java System en combinaciones seleccionadas de virtualización y SO para ayudar a validar que los productos Sun Java System siguen funcionando en entornos del tamaño y la configuración correcta igual que sistemas no actualizados. Para obtener información sobre la compatibilidad de los productos Sun con entornos virtualizados, consulte “System Virtualization Support in Sun Java System Products.”

Precaución –

No aloje el repositorio de Identity Manager en un sistema virtual porque ralentizará considerablemente al rendimiento (transacciones por segundo).

Servidores de aplicación

Con Identity Manager se debe utilizar un servidor de aplicación Servlet 2.2 compatible e instalado con la plataforma Java incluida (excepto en los casos siguientes). Identity Manager necesita Java SE Development Kit (JDK) 5 o 6 en los siguientes servidores de aplicación, si el servidor de aplicación admite estas versiones.

Apache Tomcat 5.5.x, 6.0.x
BEA WebLogic Server 9.1, 9.2, 10
IBM WebSphere 6.1
JBoss Application Server 4.2
Oracle Application Server Enterprise Edition 10g Release 3 (10.1.3)®
Oracle Application Server Standard Edition 10g Release 3 (10.1.3)
Sun Java^TM System Application Server 9.1 (GlassFish ^TM v2 UR1, v2 UR2, v2.1 de 32 y 64 bits)
Sun Java System Application Server Platform Edition 8.1, 8.2, 9.0
Sun Java System Application Server Enterprise Edition 8.1, 8.2
Sun Java System Application Server Standard Edition 8.2

Nota –

Si el servidor de aplicaciones actual no admite JDK 5, póngase en contacto con su proveedor para analizar las consecuencias de actualizar a uno que sí lo admita antes de instalar Identity Manager.
Identity Manager necesita un JDK que realice correctamente los ajustes de 2007 al horario de verano de Estados Unidos (DST). Debe instalar los parches DST pertinentes para la versión de JDK que está utilizado. Para Sun JDK 5, la actualización 15 contiene los archivos DST necesarios Todas las versiones de su JDK 6 contienen las correcciones de DST necesarias.
Puede ejecutar Identity Manager en servidores de aplicaciones BEA WebLogic con todos los JDK 5 compatibles con WebLogic.

Servidores de repositorio de bases de datos

Identity Manager es compatible con los siguientes servidores de bases de datos del repositorio:

IBM DB2 Universal Database para Linux, UNIX®, y Windows (Versión 8.1, 8.2, 9.1 con un controlador de tipo 4, 9.5 con un controlador de tipo 4)
Microsoft SQL Server 2005, 2008
MySQL Enterprise^TM Server 5.0.60 SP1, 5.1.30

Nota –
- Si utiliza MySQL Enterprise Server 5.1.30 como repositorio de Identity Manager, puede que necesite realizar cambios en su archivo my.cnf. Debido a ciertas modificaciones realizadas recientemente en el código InnoDB de MySQL, el formato predeterminado para las operaciones de registro binario ahora es STATEMENT. Identity Manager utiliza un nivel de aislamiento de transacciones READ-COMMITTED , por lo que el registro binario en modo STATEMENT produce un error similar al siguiente: (ID-20460).
  com.waveset.util.IOException: java.sql.SQLException: Binary logging not possible. Message: Transaction level 'READ-COMMITTED' in InnoDB is not safe for binlog mode 'STATEMENT'
  Si activa el registro binario, configure el modo como MIXED agregando la línea siguiente al archivo my.cnf:
  binlog_format=mixed
  Con este cambio de configuración, podrá utilizar 5.1.30 como repositorio sin el error de registro binario. Para obtener más información, consulte el error nº 40360 de MySQL.
- Identity Manager admite MySQL Enterprise Server 5.0.60 SP1 y 5.1.30 como base de datos del repositorio en entornos de desarrollo y producción. El resto de versiones de MySQL sólo pueden utilizarse en entornos de desarrollo.
- Identity Manager sólo admite SQL Server 2008 que utilizan controladores de SQL Server 2005 JDBC. SQL Server 2008 no funciona con controladores de SQL Server 2000 y en la actualidad no se publican los controladores de SQL Server 2008 JDBC.
- Los controladores de Microsoft JDBC Versión 1.2 contienen aserciones Java en los métodos que conectan con diferentes servidores de bases de datos. Estos controladores confirman la validez de Java al establecer conexión con SQL Server 2000 si se habilitan las aserciones Java en el paquete com.microsoft.sqlserver.jdbc.
Base de datos Oracle 9i, 10g Release 1, 10g Release 2 y 11g

Nota –
Oracle RAC (Real Application Cluster) puede utilizarse en una configuración de dos nodos activo-pasivo, Es decir, una configuración en la que el parámetro active_instance_count esté configurado como 1. Utilizada en combinación con la función de conmutación por error para el controlador JDBC^TM, esta configuracón proporciona tolerancia a fallos en el repositorio. (Consulte la documentación de Oracle para obtener instrucciones sobre la forma de configurar este servidor de bases de datos en su entorno.)

De momento Oracle RAC no se admite en ninguna otra configuración.

Precaución –
Si utiliza un repositorio Oracle, el DDL de repositorio de Identity Manager 8.0 utiliza tipos de datos DDL que versiones anteriores de los controladores Oracle JDBC no manejan correctamente. Los controladores JDBC de ojdbc14.jar no leen correctamente todas las columnas de la tabla de registro.

Debe actualizar a los controladores Oracle JDBC para JDK 5 si desea que Identity Manager funcione correctamente.

Puerta de enlace de Sun Identity Manager

Si tiene intención de configurar Windows Active Directory, Novell NetWare, Remedy, Lotus Notes (Domino) o RSA ACE/Server, debe instalar la Puerta de enlace de Sun Identity Manager.

Recursos admitidos

El software Identity Manager admite los siguientes recursos:

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

Software CRM Siebel, versiones 7.0.4, 7.7, 7.8, 8.0

Bases de datos

Tabla de base de datos genérica
IBM DB2 Universal Database para Linux, UNIX, y Windows 8.1, 8.2, 9.1 con un controlador de tipo 4, 9.5 con un controlador de tipo 4
Microsoft Identity Integration Server (MIIS) 2003
Microsoft SQL Server 2000, 2005, 2008

Nota –
- Identity Manager sólo admite SQL Server 2008 con controladores SQL Server 2005 JDBC. SQL Server 2008 no funciona con controladores SQL Server 2000.
- Los controladores de Microsoft JDBC Versión 1.2 contienen aserciones Java en los métodos que conectan con diferentes servidores de bases de datos. Estos controladores confirman la validez de Java al establecer conexión con SQL Server 2000 si se habilitan las aserciones Java en el paquete com.microsoft.sqlserver.jdbc.
MySQL^TM 4.x, 5.0, 5.1

Nota –
Identity Manager admite MySQL como base de datos de desarrollo y producción.
Oracle Database 9i, 10g Release 1, 10g Release 2, 11g
Sybase Adaptive Server 12.x
JDBC con secuencia de comandos (administra los recursos mediante controladores JDBC 3.0 o posteriores)

Directorios

LDAP v3
RACF LDAP
Microsoft® Active Directory® 2000, 2003, 2008
Microsoft Active Directory Application Mode (ADAM) Windows 2003 SP1 y posteriores
Novell® eDirectory 8.7.1, 8.8
Novell NetWare® 6.5
Open LDAP
Sun ONE Directory Server 4.x
Sun Java System Directory Server 5 (2004Q2, 2005Q1), 6.3

Nota –

Aunque Identity Manager se ha probado en Open LDAP y Sun Java System Directory Server, es posible que los servidores LDAP conformes con v3 funcionen sin cambios en el adaptador de recursos.
Sun Java System Directory Server 5 2005Q1 necesita un parche del complemento Retro Changelog de Directory Server si se utiliza Active Sync. Este parche sólo se necesita para las repeticiones “normales” (no para repeticiones MMR).

ERP (Planificación de recursos empresariales)

MySAP ERP 2005 (ECC 6.0) Kernel versión 7.00
Oracle E-Business Suite en Oracle Applications 11.5.9, 11.5.10, 12
Peoplesoft PeopleTools 8.1 a 8.4.2
Peoplesoft PeopleTools HRMS 8.0 a 8.8, 9.0
SAP R/3 Enterprise 4.7 (SAP BASIS 6.20)
SAP NetWeaver Enterprise Portal 2004 (SAP BASIS 6.40), 2004s (SAP BASIS 7.00)
SAP Governance, Risk, and Compliance (GRC) Access Enforcer 5.1, 5.2

Servicio de asistencia

BMC Remedy Action Request System Server 6.0, 6.3, 7.0
BMC Remedy Service Desk Application 7.0
Remedy Help Desk 6.0

Nota –

Existen abundantes diferencias fundamentales entre Help Desk 6.0 y Service Desk 7.0 en cuanto a datos de ejemplo, valores predeterminados y configuración inmediata. Por ejemplo, el esquema “ticket” se denomina HPD:HelpDesk en Help Desk 6.0, mientras que en Service Desk 7.0 se ha cambiado a HPD:Help Desk. Los desarrolladores deben consultar la documentación de producto de Remedy para más información al actualizar.

Plataformas de mensajes

Sun Java System Messaging and Calender Service Java Enterprise System 2005Q1 y posteriores
Lotus Notes (Domino) 6.5, 7.0, 8.0
Microsoft Exchange 2000, 2003, 2007

Nota –
- Microsoft Exchange 2000, 2003 y 2007 se gestionan mediante el adaptador de recursos de Active Directory.
- Microsoft Exchange 2007 sólo se admite en Windows 2003.
Novell GroupWise 7.0 (con el adaptador de Novell NDS)

Misceláneo

Archivos sin formato
JMS Message Queue Listener (administra cualquier JMS 1.0b o cola compatible posterior)
Secuencia de comandos de shell genérica UNIX

Nota –
El adaptador de la secuencia de comandos de shell genérica UNIX ejecuta secuencias de comandos en los tipos de shell admitidos en sistemas operativos UNIX compatibles.
Adaptador de secuencia de comandos de Windows genérico

Nota –
El adaptador de secuencia de comandos de Windows genérico ejecuta secuencias de comandos en el shell cmd en los sistemas operativos Windows compatibles que actúan como anfitriones de Sun Identity Manager Gateway.
Microsoft Identity Integration Server (MIIS) 2003

Sistemas operativos

HP OpenVMS 7.2, 8.3
HP-UX 11.0, 11i v1, 11i v2
IBM AIX 4.3.3, 5.2, 5L, 5.3
IBM OS/400 V4r3, V4r5, V5r1, V5r2, V5r3, V5r4
Microsoft Windows 2000, 2003, 2008
Red Hat Linux 9.0
Red Hat Linux Advanced Server 2.1
Red Hat Linux Enterprise Server 3.0, 4.0, 5
Sun Solaris^TM 9, 10

Nota –
Si administra cuentas NIS en Solaris, instale el parche 126632-01 en el recurso para aumentar el rendimiento del comando de inicio de sesión y el adaptador de Solaris.
OpenSolaris 2008.5, 2008.11
SuSE Enterprise 9, 10

Sistema de administración de roles

BridgeStream SmartRoles 2.7

Gestores de seguridad

eTrust CA-ACF2 Security
eTrust CA-Top Secret Security
IBM RACF
INISafe Nexess 1.1.5
RSA ClearTrust 5.5.2, 5.5.3
RSA SecurID 5.0, 6.0, 6.1.2
RSA SecurID para UNIX 5.1, 6.0, 6.1.2
Host de secuencia de comandos

Control de acceso web

IBM Tivoli Access Manager 4.x, 5.1, 6.0.0 FP09, 6.1
Netegrity Siteminder 5.5, 6.0
RSA ClearTrust, 5.5.2, 5.5.3
Sun ONE Identity Server 6.1, 6.2
Sun Java System Identity Server 2004Q2
Sun Java System Access Manager 6 2005Q1, 7 2005Q4 (se admite Realms a partir de la versión 2005Q4), 7.1
Sun OpenSSO Enterprise 8.0 con el adaptador de recursos de Sun Access Manager Realm

Exploradores

Identity Manager admite los siguientes navegadores:

Microsoft Internet Explorer 6.x, 7.x
Safari 2.0 y posteriores para Mac OS X 10.3.3 y posteriores, 3.0. x
Firefox 1.04, 1.05, 1.06, 1.5, 2.0.0.4, 3.0
Mozilla^TM 1.78s

Funciones desaprobadas de Identity Manager

Se han desaprobado las siguientes funciones de Identity Manager. No obstante, podrán seguir utilizándose hasta que se publique la siguiente versión principal de Identity Manager. Póngase en contacto con el representante de servicio al cliente o con el servicio de asistencia al cliente si tiene dudas.

Se ha desaprobado Business Process Editor (BPE), que dejará de incluirse en la próxima versión principal de Identity Manager. Por favor, utilice Sun Identity Manager Integrated Development Environment(Identity Manager IDE) en su lugar. (ID-17693)
MetaView se ha suprimido de las nuevas instalaciones de Identity Manager. Los clientes que utilizan MetaView en una versión de Identity Manager anterior a la 8.0 podrán seguir usándola. Póngase en contacto con el representante de servicio al cliente o con el servicio de asistencia al cliente si tiene dudas. (ID-17244)
El tipo Petición de recurso se ha desaprobado en favor de Recusos externos. Ya no se pueden crear nuevas conexiones utilizando el adaptador de peticiones. Utilice el adaptador de recursos externos en su lugar. Para obtener información sobre el uso de la función Recursos externos, consulte la sección Understanding and Managing External Resources de Sun Identity Manager 8.1 Business Administrator’s Guide. (ID-20080)

Software discontinuado

Se han desaprobado los sistemas operativos, servidores de aplicaciones, repositorios de base de datos y recursos gestionados de Identity Manager incluidos en las tablas siguientes.

Próxima versión principal de Identity Manager

Identity Manager seguirá admitiendo el software desaprobado de la tabla siguiente hasta que se publique la próxima versión principal de Identity Manager. Si tiene preguntas relacionadas con la implementación de versiones más recientes de estos paquetes de software, póngase en contacto con el representante del servicio al cliente o con el servicio de asistencia al cliente.

Tabla 2–1 Software y entornos programados para deprecación


Categoría de software	Paquete de software
Sistemas operativos	Red Hat Linux Advanced Server 2.1 y 3.0 Red Hat Linux Enterprise Server Solaris 8 Windows 2000 SP3, 2000 SP4
Servidores de aplicación	JBoss Application Server 4.0.x Sun Java System Application Server Platform Edition 8.0
Servidores de repositorio de bases de datos	Oracle 9i
Recursos	BridgeStream SmartRoles HP OpenVMS 7.2 IBM AIX 4.3.3 IBM Tivoli Access Manager 4.x INISafe Nexess Microsoft Active Directory 2000 Microsoft Exchange 2000 Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Windows Server 2000 MySQL 4.x Lotus Notes 6.5 Oracle 9i Red Hat Linux Enterprise Server SAP Governance, Risk and Compliance Access Enforcer 5.1 SecurID 5.0, 5.1 Siebel 7.0.4 Solaris 8 Sun Access Manager 6 (2005Q1) Sun Java System Identity Server 2004Q2 Sun ONE Identity Server 6.1, 6.2 Sun ONE Directory Server 4.x Windows 2000 SP3, 2000 SP4
Exploradores	Firefox 1.0.x Mozilla

Identity Manager 8.1

Identity Manager 8.1 no admite el uso de los siguientes paquetes de software descatalogados:

Tabla 2–2 Software y entornos desaprobados en Identity Manager 8.1


Categoría de software	Paquete de software
Sistemas operativos	IBM AIX 4.3.3 Solaris 7
Servidores de aplicación	Apache Tomcat 4.1.x, 5.0.x BEA Weblogic Express 7, 8.1 BEA Weblogic Server 7, 8.1 IBM Websphere Application Server - Express 5.1.1 IBM Websphere 4, 4.5, 5, 6.0 iPlanet 6.5 Sun ONE Application Server 7
Servidores de repositorio de bases de datos	IBM DB2 Universal Database para Linux, UNIX y Windows 7.x Microsoft SQL 2000 MySQL 4.1 Oracle 8i SQL Server 2000
Recursos	ActivCard 5.0 Blackberry RIM Enterprise Server 4+ (usa adaptador de secuencia de comandos de Windows genérico) y secuencias de comandos de Blackberry Enterprise Server IBM DB2 7.x Lotus Notes (Domino) 5.0, 6.0.x Microsoft Exchange 5.5 Microsoft Windows NT 4.0 MySQL 4.1 Natural Novell GroupWise 5.x, 6.0, 6.5 Novell eDirectory en Novell NetWare 5.1, 6.0 Oracle 8i (con el adaptador de recursos de Oracle) Red Hat Linux 8.0 Remedy Help Desk 4.5, 5.0 SAP R/3 v4.5, v4.6 Siebel 6.2 Puerta de enlace de Sun Identity Manager ejecutada en Microsoft Windows NT 4.0 Sun ONE Identity Server 6.0
Exploradores	Internet Explorer 5.x Safari 1.2.1+

Compatibilidad API

La API (Interfaz de programación de aplicaciones) de Identity Manager 8.1 incluye las clases públicas (y cualquier método o campo público o protegido de una clase pública) que aparecen en la tabla siguiente.

Nota –

com.waveset.object.RepositoryProxy está destinado exclusivamente al uso interno.

Tipo de API	Nombres de clase
SesiÃ³n	com.waveset.msgcat.* com.waveset.util.* com.waveset.object.* com.waveset.exception.* com.waveset.expression.* com.waveset.config.* com.waveset.session.SessionUtil com.waveset.session.ScriptSession com.waveset.session.SessionFactory com.waveset.session.Session com.waveset.session.UserViewConstants
Adaptador	com.waveset.adapter.* com.waveset.util.Trace
Directiva	com.waveset.policy.PolicyImplementation com.waveset.policy.StringQualityPolicy
Informe	com.waveset.report.BaseReportTask
Tarea	com.waveset.task.Executor com.waveset.task.TaskContext
IU	com.waveset.ui.FormUtil com.waveset.ui.util.RequestState com.waveset.ui.util.html.*
autenticación	com.waveset.provision.WorkflowServices com.waveset.session.WorkflowServices com.waveset.workflow.WorkflowApplication com.waveset.workflow.WorkflowContext

Sun Identity Manager Service Provider también incluye las clases públicas que se indican en la tabla siguiente.

Tipo de API	Nombres de clase
SPE	com.sun.idm.idmx.api.* com.sun.idm.idmx.txn.TransactionPersistentStore com.sun.idm.idmx.txn.TransactionQuery com.sun.idm.idmx.txn.TransactionSummary

Estas clases son las únicas que se admiten oficialmente. Si está utilizando clases que no aparecen en las tablas, póngase en contacto con el servicio al cliente para saber si se requiere la migración a una clase admitida.

API desaprobadas

En la sección Capítulo 6API desaprobadas, perteneciente al Capítulo 6 de estas Notas de la versión se enumeran todas las interfaces de programación de aplicaciones de Identity Manager que se han desaprobado en esta versión y las alternativas (si existen).

Itinerarios de actualización y directivas de compatibilidad

En esta sección se proporciona información sobre los itinerarios de actualización de Identity Manager y se describe la directiva de finalización del periodo de asistencia del producto.

Itinerarios de actualización de Identity Manager

Utilice la tabla siguiente para conocer el itinerario de actualización que deberá seguir cuando quiera cambiar a una nueva versión de Identity Manager.

Nota –

Se recomienda actualizar a la última versión de Identity Manager. Cuando se actualiza a la última versión del software, se obtienen las últimas novedades, correcciones de errores y versiones de recurso compatibles.

Versión actual de Identity Manager	Versión de Identity Manager de destino
Versión actual de Identity Manager	7.0	7.1	7.1 Actualización 1	8.0	8.1
2005Q4M3 (6.0)	7.0	7.1	7.1 > 7.1 Actualización 1	7.1 > 8.0	7.1 > 8.1
Identity Manager 7.0		7.1	7.1 > 7.1 Update 1	8.0	8.1
Identity Manager 7.1			7.1 Actualización 1	8.0	8.1
Identity Manager 7.1.1				8.0	8.1
Identity Manager 8.0					8.1

Nota –

Cuando se actualiza Identity Manager, no es necesario instalar Actualizaciones (antes denominadas Paquetes de servicios o SP) de las versiones principales en otras versiones principales. Por ejemplo, si sustituye Identity Manager 5.0 por la versión 6.0, no tiene que instalar ninguno de los Paquetes de servicios de la versión 5.0.
Las Actualizaciones de las versiones principales son acumulativas. Después de actualizar a la versión principal, puede instalar la última Actualización sin tener que instalar todas las Actualizaciones (o Paquetes de servicios) de esa versión. Asimismo, si ha actualizado a la versión Identity Manager 5.0, la instalación del paquete SP6 proporciona toda la funcionalidad de los paquetes anteriores (del SP1 al SP5).
Identity Manager Installation Pack 2005Q4M3 (versión 6.0) fue una versión principal. Si actualiza versiones de Identity Manager, Identity Auditor o Identity ManagerService Provider anteriores a la 6.0, debe actualizar a Identity Manager Installation Pack 2005Q4M3 antes de avanzar a versiones posteriores.

Las actualizaciones de la documentación de Identity Manager se suministran de la forma siguiente:

Para cada versión (incluidos los Paquetes de servicios): se suministran Notas de la versión para describir errores corregidos, mejoras introducidas en el producto, nuevas funciones y otra información de interés.
Para las versiones principales ( x.0): se actualiza y reedita la documentación completa de Identity Manager.
Para versiones menores y actualizaciones: se actualizan y reeditan determinados documentos o se suministra un Anexo a la documentación.

Fin del periodo de servicio de asistencia del software

Durante el periodo de finalización del servicio (End of Service Life o EOSL), la asistencia técnica correspondiente al software de Identity Manager se proporciona en dos fases:

Fase 1: asistencia completa
Fase 2: asistencia limitada

Nota –

La duración de la fase de asistencia completa varía según el producto.

Fase de asistencia completa

Durante la fase de asistencia completa (Fase 1), Sun Microsystems, Inc. proporciona todos los servicios de asistencia contenidos en el contrato de servicios de Sun suscrito por el cliente (incluidos los descritos en la lista de servicios aplicable) según lo establecido en:

http://www.sun.com/service/servicelist/

No obstante, cuando se anuncie la fecha de obsolescencia (End of Life o EOL) de un producto de software, el cliente dejará de tener acceso a actualizaciones de ese producto.

Fase de asistencia limitada

Durante la fase de asistencia limitada (Fase 2), Sun Microsystems, Inc. proporciona todos los servicios de asistencia enumerados en el contrato de servicios de Sun suscrito por el cliente (incluidos los descritos en la lista de servicios aplicable) según lo establecido en:

http://www.sun.com/service/servicelist/

No obstante, los clientes no podrán enviar informes de errores del software ni recibir parches de Sun Microsystems, Inc. y, como en el caso de la fase de asistencia completa, cuando se anuncie la obsolescencia del producto, no tendrán acceso a actualizaciones del mismo.

La tabla siguiente proporciona información sobre las fechas de finalización de las fases 1 y 2 del servicio de asistencia previstas para las versiones anteriores de Identity Manager.

Nombre del producto	Estado del producto	Fecha del último envío	Fin de(Asistencia completa)Fecha final 417	Fin de(Asistencia limitada)Fecha final 417	Anuncio de obsolescencia
Sun Java System Identity Manager 7.1.1	Después de la versión comercial (RR)	15 de mayo de 2009	15 de mayo de 2010	Mayo de 2014	11 de noviembre de 2008
Sun Java System Identity Manager 7.1	Después de la versión comercial (RR)	15 de mayo de 2009	15 de mayo de 2010	Mayo de 2014	11 de noviembre de 2008
Sun Java System Identity Manager 7.0	Después de la versión comercial (RR)	15 de mayo de 2009	15 de mayo de 2010	Mayo de 2014	11 de noviembre de 2008
Sun Java System Identity Manager 6.0 2005Q4	EOL	25 de mayo de 2007	25 de mayo de 2008	Mayo de 2012	20 de noviembre de 2006
Sun Java System Identity Auditor 1.0 2005Q1	EOL	2 de febrero de 2007	Febrero de 2008	Febrero de 2012	1 de agosto de 2006
Sun Java System Identity Manager Service Provider Edition 1.0 2005Q3	EOL	2 de febrero de 2007	Febrero de 2008	Febrero de 2012	1 de agosto de 2006
Sun Java System Identity Manager 5.0 2004Q3	EOL	11 de agosto de 2006	Agosto de 2007	Agosto de 2011	7 de febrero de 2006
Sun Java System Identity Manager 5.0 SP`x` 2004Q3	EOL	11 de agosto de 2006	Agosto de 2007	Agosto de 2011	7 de febrero de 2006
Sun Java System Identity Manager 5.5	EOL	11 de agosto de 2006	Agosto de 2007	Agosto de 2011	7 de febrero de 2006
Waveset Lighthouse 4.1			Marzo de 2006	Marzo de 2010

Directiva de desaprobaciones de Identity Manager

Consulte la sección Identity Manager Deprecation Policy de Sun Identity Manager 8.1 Upgrade para obtener una descripción completa de la directiva de desaprobaciones aplicada a Identity Manager para suprimir interfaces o cambiar comportamientos.

Archivos redistribuibles

Sun Identity Manager 8.1 no contiene ningún archivo que el usuario pueda redistribuir.

Procedimiento para informar de problemas y enviar comentarios

Si experimenta algún problema con Identity Manager , póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sun mediante uno de estos procedimientos:

Servicios de asistencia técnica en línea para el software de Sun en http://www.sun.com/support

Este sitio incluye vínculos con la base de datos de conocimiento, el centro de asistencia en línea (Online Support Center) y la herramienta ProductTracker, así como con programas de mantenimiento y números para contactar con el personal de asistencia técnica.
El número de asistencia telefónica asociado a su contrato de mantenimiento

Para ayudarle a resolver cualquier problema con eficacia, tenga la siguiente información a mano cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia:

La descripción del problema, lo que incluye el contexto en el que se ha producido y el impacto que ha tenido sobre el funcionamiento del sistema.
El tipo de máquina, la versión del sistema operativo y la versión del producto, incluido cualquier parche o paquete de software que pueda estar implicado en el problema.
Una descripción pormenorizada del procedimiento que ha seguido para reproducir el problema.
Los archivos de registro o volcado del núcleo.

También es preciso recabar la información indicada en la tabla siguiente:

Información necesaria	Cómo obtener esta información
Versión del producto, lo que incluye Una lista de todos los parches, Un lista de personalizaciones	Utilice los comandos siguientes desde la consola: `installed` `inventory`
Topografía de Identity Manager, lo que incluye: Cómo se ha configurado el clúster de Identity Manager Configuración regional del entorno en el que se ha producido el problema y cualquier otra información sobre el entorno Una lista de servidores	La información Debe determinarse de forma manual. Debe determinarse de forma manual. Puede obtenerse seleccionando Configurar -> Servidores en la interfaz de administrador de Identity Manager en un servidor de Identity Manager en ejecución.
Cambios recientes en el entorno	Debe determinarse manualmente
Versión y tipo de Java	Utilice el siguiente comando de Java: `java -version`
Versión y tipo del servidor de aplicaciones	Depende del servidor de aplicaciones utilizado, pero debe determinarse de forma manual
Nivel e información del sistema operativo	Debe determinarse de forma manual.
Salida XML predeterminada, que es una lista de todos los objetos del repositorio.	Utilice el comando `export default.xml default` desde la consola.
Los datos de las instancias de tareas, lo que incluye: Una lista de todas las tareas en ejecución El tamaño de todas las instancias de tareas actuales	Utilice los comandos siguientes desde la consola: `listTasks` `showSizes TaskInstance`
Registros del sistema	Nota – Puede que le soliciten otros registros del sistema en función del tipo de problema que esté comunicando.