Signalisation des solutionneurs

Identity Manager permet de définir trois niveaux de solutionneurs. Les demandes de résolution sont d'abord envoyées aux solutionneurs de niveau 1. Si aucun solutionneur de niveau 1 ne répond à une demande de résolution dans le délai d'attente imparti, Identity Manager signale la violation aux solutionneurs de niveau 2 et le compte à rebours du nouveau délai d'attente commence. Si aucun solutionneur de niveau 2 ne répond dans le délai d'attente imparti, la demande de résolution est signalée aux solutionneurs de niveau 3.

Pour la résolution, vous devez nommer au moins un solutionneur dans votre entreprise. La désignation de plusieurs solutionneurs pour chaque niveau est facultative, mais conseillée. Plusieurs solutionneurs aident à ne pas retarder ni arrêter le flux des travaux.

Sécurisation de l'accès aux résolutions

Les options d'autorisation suivantes se réfèrent aux éléments de travail d'authType RemediationWorkItem.

• Le propriétaire de l'élément de travail de résolution.

• Un responsable direct ou indirect du propriétaire de l'élément de travail de résolution.

• Un administrateur qui contrôle une organisation à laquelle appartient le propriétaire de l'élément de travail de résolution.

Par défaut, les contrôles d'autorisation se comportent de l'une des façons suivantes :

• Le propriétaire est l'utilisateur qui tente l'action.

• Le propriétaire est une organisation contrôlée par l'utilisateur tentant l'action.

• Le propriétaire est un subordonné de l'utilisateur tentant l'action.

Les second et troisième contrôles peuvent être configurés de manière indépendante en modifiant les options suivantes :

• controlOrg. Les valeurs valides sont true ou false.

• subordinate. Les valeurs valides sont true ou false.

• lastLevel. Le dernier niveau de subordonné à inclure dans le résultat ; -1 signifie tous les niveaux. La valeur par défaut de lastLevel est -1, ce qui correspond à subordonnés directs et indirects.

Ces options peuvent être ajoutées ou modifiées dans les éléments suivants :

UserForm: Remediation List