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Oracle® JRockit診断およびトラブルシューティング・ガイド
リリースR28
B61438-02
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9 サポートに関するオラクルへの連絡

オラクルとサービス契約を結んでいる場合は、JRockit JVMの問題解決のためOracleサポートへ連絡できます。

Oracleサポートへの連絡の前に、次の処理を実行します。


注意:

ファイル(.dump.coreなど)をOracleサポートに送付する際は、必ず各ファイルのMD5チェックサム値を提供してください。これによってOracleサポート担当者は、問題のトラブルシューティングにファイルを使用する前にその整合性を検証できます。